黑熊失敗的原因在于：評(píng)估系統(tǒng)沒(méi)有直指目標(biāo)，而是摻和了一些枝節(jié)。這就給蜜蜂們提供了一個(gè)錯(cuò)誤的信息：不要管采多少蜜，跑夠了路就行了。正是組織對(duì)評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)的缺陷，導(dǎo)致績(jī)效的不理想。所以說(shuō)，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)組織引導(dǎo)員工高效工作的“永動(dòng)機(jī)”。

獎(jiǎng)懲制度，是保證一家企業(yè)能夠維持工作紀(jì)律，進(jìn)行正常運(yùn)作，并且讓員工產(chǎn)生一種公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)心理，維持員工向心力的一種外在環(huán)境。獎(jiǎng)懲制度的原理就是設(shè)定公平的規(guī)定和目標(biāo)，并且以達(dá)到規(guī)定和目標(biāo)與否來(lái)進(jìn)行評(píng)判員工的工作表現(xiàn)的機(jī)制。這種制度也可以同時(shí)與升遷制度進(jìn)行必要的橫向聯(lián)系，讓員工產(chǎn)生更大的工作誘因，并因此而形成一種良性循環(huán)。

《孫子兵法》開(kāi)篇就講：“主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣?！逼渲芯椭靥岬劫p罰是否分明是一支軍隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的重要因素。正所謂，軍令如山，軍無(wú)戲言。

該如何賞？“天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往。”獎(jiǎng)勵(lì)，一定要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，大多數(shù)人是喜歡物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)的。重賞之下，必有勇夫嘛。但是獎(jiǎng)勵(lì)的作用不僅僅是在物質(zhì)層面，精神上的獎(jiǎng)勵(lì)更重要?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們意識(shí)到自己的行為受到他人重視，自己的行為被認(rèn)為有特殊的重大意義時(shí)，人的主觀能動(dòng)性便能夠被充分激發(fā)，潛在的能量才能夠得到淋漓盡致的發(fā)揮和運(yùn)用。“士為知己者死”，“赴湯蹈火，在所不辭”皆是很好的例證。

人的心理特征具有某種共通性：與沒(méi)有一個(gè)人不喜歡被賞一樣，也沒(méi)有一個(gè)人是喜歡受罰的。應(yīng)該說(shuō)，幾乎所有的人都怕被懲罰，更不用說(shuō)是重罰了。軍隊(duì)里重罰的意義已經(jīng)不是對(duì)事件本身的處理了，而是對(duì)其他人乃至全軍的告誡。在特殊的情況下，懲罰與平時(shí)甚至有很大的不同。比如說(shuō)，在別的地方開(kāi)小差，也就是一頓臭罵，但在戰(zhàn)場(chǎng)的最前線，如果臨陣脫逃，可能就是就地正法了，根本不可能跟他講道理曉以利害。這是形勢(shì)所逼。重罰的結(jié)果不但要使當(dāng)事人再也不敢犯這樣的錯(cuò)誤，更要使其他人不敢效仿。用殺雞儆猴來(lái)描述，是再準(zhǔn)確不過(guò)了。