由于數(shù)字生活空間的特點，通過技術理論上可以進行全網(wǎng)的統(tǒng)計，和對生活者整體的監(jiān)測，通過行為分析、關系分析和語義分析等技術，能夠較為全面地對消費者的各項特質和需求類別等進行詳細研究。首先，傳統(tǒng)的消費者的調查執(zhí)行是很專業(yè)的工作，而在數(shù)字生活空間中通過技術就可以完成；并且數(shù)字生活空間中可以實現(xiàn)的是對生活者整體的監(jiān)測，這也是傳統(tǒng)的抽樣調查所難以望其項背的。

通過語義分析，技術可以基本實現(xiàn)對與企業(yè)有關的各項信息內容的匯總、分析和分類，并做出導向性的評價，傳統(tǒng)的研究咨詢公司和公關公司的類似服務必然會因此而受到影響。

在效果監(jiān)測部分，目前關于基本指標的測量技術已經(jīng)較為成熟，而精準類的營銷傳播本來的特點就是效果可以測量，比如關鍵詞的搜索和內容匹配等技術，都是可以很簡單地進行量化評估的。目前技術的前沿是結合語義分析技術進行更深入的效果評估，這些技術的突破也指日可待。而在傳統(tǒng)的營銷傳播領域，效果評估的監(jiān)測部分必須要通過大量投資并利用專門的設備來完成，而在數(shù)字生活空間中，效果的監(jiān)測并不是什么高深的技術。

還有一個方面必須考慮，當一些企業(yè)成立傳播管理部門后，這些相應的技術也會被引進，很多調查和監(jiān)測的工作可以由企業(yè)自主完成，這對相關的營銷傳播類的公司而言，當然不是個好消息。

對營銷傳播領域來說，原有的服務無論多么專業(yè)、多么成熟，在互聯(lián)網(wǎng)時代，必須要考慮被技術替代的可能性有多大。如果技術可以實現(xiàn)，那么原有的人工服務的價值就必然會縮水。

如何應對這種變化？首先要面對現(xiàn)實，更新觀念。 目前，走在前沿的一些服務公司已經(jīng)意識到這些變化并開始不斷調整。

“網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)是消費者分析的基本素材，甚至比現(xiàn)實調查來得還要豐富。如何很好地利用已經(jīng)成為新的課題?！?/p>

“我們的策略部就是為聯(lián)結消費者的網(wǎng)上行為而設立的。策略不光要做客戶的產(chǎn)品傳播策劃和品牌發(fā)展策略，更重要的是挖掘消費者洞察。我們有一個CIG（Customer Insight Group，消費者心理洞察組），就是專門做這方面的分析的?！?/p>

技術的變化使得原有的營銷傳播服務模式中的一些價值在下降，而另一方面，又為新型營銷傳播發(fā)展提供了過去所沒有的機會。要在這個領域形成競爭力，營銷傳播服務公司一定要跟蹤技術的變化，加強研發(fā)，通過新技術的應用來創(chuàng)造自己的價值。同時，進一步提高適應數(shù)字生活空間的專業(yè)分析能力。對調查和監(jiān)測數(shù)據(jù)的解讀永遠是技術所無法完成的。有洞察力的分析在這個新的環(huán)境中將會成為最有價值的專業(yè)服務。

二、客戶的替代

客戶的替代是影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第二個應該考慮的因素。即在數(shù)字生活空間中原本由傳統(tǒng)的廣告公司提供給客戶的服務和價值很多時候已經(jīng)由客戶自主掌控，自己承擔，傳統(tǒng)廣告公司的價值發(fā)生了很大的變化。

在傳統(tǒng)的營銷傳播環(huán)境中，客戶較為依賴各類服務公司。比如通常廣告的操作模式是由廣告客戶提出具體的營銷傳播需求和目標，而具體的策略執(zhí)行、媒體投放和傳播計劃全部由廣告公司來承擔，這其中廣告客戶起到的只不過是監(jiān)督廣告公司的貫徹執(zhí)行而已。所以說，在大眾傳播時代，廣告客戶雖然是信息的源頭和廣告費用的支付者，但是在具體的策略和執(zhí)行中廣告公司的專業(yè)價值和核心作用是舉足輕重的。