正文

第2章 高效溝通(15)

九型人格:展現(xiàn)工作中的最佳自我 作者:(美)金杰·拉皮德·伯格達(dá)


四號(hào)如何溝通

當(dāng)弗里茨看到他的行為被誤解,或是當(dāng)他聽(tīng)到別人說(shuō)他過(guò)度敏感時(shí),他覺(jué)得很受傷,非常生氣。

弗里茨是個(gè)藝術(shù)家,當(dāng)他給自己的導(dǎo)師瑪莎打電話的時(shí)候很是心煩,但他努力不表現(xiàn)出來(lái)。最近,弗里茨對(duì)瑪莎越來(lái)越不滿(mǎn)意,因?yàn)樗诖默斏瘧?yīng)該給他的那些發(fā)展機(jī)會(huì)都落空了。為了打這次電話,弗里茨用了很長(zhǎng)時(shí)間仔細(xì)考慮他應(yīng)該說(shuō)什么,他權(quán)衡了好幾種辦法,以找到一個(gè)合適的辦法,既不過(guò)度傷害瑪莎,又能表達(dá)自己的想法。弗里茨終于找到一個(gè)自己認(rèn)為最合適的方法,他打通瑪莎的電話,說(shuō)道:“我想和你談下我們的工作關(guān)系。我確實(shí)想一直和你工作,我只是覺(jué)得我們的工作合同需要澄清。以前我在從事其他工作時(shí)也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題,我希望我們之間不要再發(fā)生這樣的事情?!?/p>

“你怎么了?弗里茨?”瑪莎回答說(shuō):“你到底要談我們工作合同中出現(xiàn)的什么問(wèn)題?”

弗里茨說(shuō):“呃,好的,我,嗯……”

說(shuō)話方式

·頻繁使用“我”、“我的”這樣的詞

·談?wù)撟约?/p>

·討論感受

·與人分享自己的故事

·問(wèn)私人問(wèn)題

·字斟句酌

     

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