將軍對(duì)整個(gè)使命負(fù)責(zé)；他們通過(guò)向士兵傳達(dá)具體而清晰的指示來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略

這是領(lǐng)導(dǎo)力“命令與控制”模式中最常見(jiàn)的一類。將軍下達(dá)指令，士兵完全遵從。將軍不僅著眼“大局”，而且會(huì)制定具體的任務(wù)細(xì)則和詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)策略。李嘉誠(chéng)是數(shù)得上的世界級(jí)富豪。他通過(guò)控股的上市公司長(zhǎng)江集團(tuán)（Cheung Kong Group）管理的和記黃埔有限公司（Hutchison Whampoa Limited），在香港幾乎覆蓋了所有的行業(yè)，包括零售、能源、房地產(chǎn)、電信、基礎(chǔ)設(shè)施等，甚至還管理著全世界最大的港口。這一切，都是李嘉誠(chéng)白手起家、從無(wú)到有建立起來(lái)的。當(dāng)他還是個(gè)孩子時(shí)，父親就因肺結(jié)核而離世。為了支撐一家人的開(kāi)銷，他在15歲前就選擇輟學(xué)，到一家塑料制品廠打工。

22歲那年，李嘉誠(chéng)通過(guò)親戚朋友借到了足夠的資金，開(kāi)辦了自己的塑料制造廠。他回憶道：“頭一年的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有多少資本，所以就一切自己動(dòng)手。這樣可以降低日常開(kāi)支?！睕](méi)過(guò)多久，他就成為了全亞洲最大的塑料花供應(yīng)商，也因此賺得了自己的第一桶金。塑料花生意給他的命運(yùn)帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，從此，他的公司逐漸成長(zhǎng)為一家大型多元化地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，在香港擁有居民住宅、寫(xiě)字樓、零售設(shè)施、工業(yè)和酒店各類地產(chǎn)。

雖然李嘉誠(chéng)有著不平凡的故事，但他的經(jīng)歷也不是獨(dú)一無(wú)二的。他應(yīng)該可以歸屬于亞洲最成功的一群商業(yè)家族。這些家族全部是中國(guó)內(nèi)地的移民，他們成立的家族企業(yè)主導(dǎo)了泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡和中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)占據(jù)著中國(guó)內(nèi)地80％的“外國(guó)”投資。這些家族企業(yè)織成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，彼此間充滿了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，被人們稱為“竹網(wǎng)”。

竹網(wǎng)由幾百家海外的中國(guó)商業(yè)家族組成。他們都是在1949年新中國(guó)成立時(shí)漂洋過(guò)海的。1978年，鄧小平領(lǐng)導(dǎo)的改革開(kāi)放，將中國(guó)轉(zhuǎn)變成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，而這一轉(zhuǎn)型極大地影響到了中國(guó)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)。彼時(shí)的中國(guó)，失業(yè)率極高，產(chǎn)品質(zhì)量很低，物資供應(yīng)時(shí)斷時(shí)續(xù)。于是，政府找到了竹網(wǎng)，希望能得到外來(lái)投資，為剛剛起步的市場(chǎng)工業(yè)推一把力。就是在這樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境之下，竹網(wǎng)出現(xiàn)了。

竹網(wǎng)以相互信任、親屬關(guān)系、教育背景和共同的經(jīng)歷為基礎(chǔ)。竹網(wǎng)成員尊重傳統(tǒng)的中國(guó)文化和儒家價(jià)值觀，有著踏實(shí)肯干、敬重長(zhǎng)者、勤儉節(jié)約和信任家人等作風(fēng)。這種形式的“社會(huì)資本”，成為了家族企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更是企業(yè)發(fā)展的基本立足點(diǎn)。

企業(yè)的領(lǐng)袖，也就是家族的族長(zhǎng)，擁有絕對(duì)的權(quán)力，而且通常也有著李嘉誠(chéng)那樣的貧民變富翁的動(dòng)人成長(zhǎng)史。族長(zhǎng)就是最終的決策人，沒(méi)人會(huì)挑戰(zhàn)他的權(quán)威。他會(huì)將重要的商業(yè)活動(dòng)交與家中的男性成員負(fù)責(zé)，有時(shí)也包括女婿、侄子甚至女兒在內(nèi)。這樣的家族結(jié)構(gòu)是外人無(wú)法介入的。而這種基本的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體也實(shí)現(xiàn)了忠誠(chéng)、靈活、快速?zèng)Q策、低間接成本等多種優(yōu)勢(shì)。以家族為單位的形式本身，就印證了竹網(wǎng)取得成功的關(guān)鍵原則：信任。

竹網(wǎng)整體，以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)生的所有互動(dòng)和交易，完全依賴于成員之間的信任關(guān)系。

決策的權(quán)力掌握在族長(zhǎng)手中，有時(shí)族長(zhǎng)的直系親屬也包括在決策層之內(nèi)。這個(gè)層面的成員嚴(yán)格控制著信息的散播，很多信息都是以口頭、非正式或心照不宣的方式實(shí)現(xiàn)交流的。香港一家大型家族集團(tuán)的一位外聘總監(jiān)曾這樣說(shuō)：“我們拿到的工作議程，竟被潦草地寫(xiě)在國(guó)泰航空飛機(jī)菜單的背面?！倍婕袊?guó)的億萬(wàn)富翁施至成（Henry Sy），通常會(huì)在周日為全家人親手做午餐，并在飯桌上與他在家族企業(yè)擔(dān)任管理職位的6個(gè)孩子商討社交和商業(yè)計(jì)劃。

族長(zhǎng)給予某個(gè)人越多的信任，就會(huì)向他透露越多的信息和公司內(nèi)幕。企業(yè)內(nèi)部的層級(jí)制度以家族關(guān)系為依據(jù)，頂層職位基本都屬于直系家庭成員，而中層管理者多是遠(yuǎn)親和長(zhǎng)期為公司忠誠(chéng)工作的外部人員。典型竹網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)系統(tǒng)，通常是在家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境中，強(qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)效率和成本有效的關(guān)注。雖然信任關(guān)系在家族內(nèi)部起到了關(guān)鍵作用，但這一核心價(jià)值觀也延伸到了企業(yè)外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括供應(yīng)商、客戶，甚至還有金融機(jī)構(gòu)。這些組織都“深諳”儒家思想，與竹網(wǎng)保持著密切的聯(lián)系。

隨著整個(gè)世界日新月異的發(fā)展，竹網(wǎng)也發(fā)生了一系列的變化，反映出對(duì)西方商業(yè)哲理和學(xué)問(wèn)的接納和包容。在亞洲，很多著名的商業(yè)大亨都上了歲數(shù)，很快，他們的孩子就會(huì)子承父業(yè)，接過(guò)家族企業(yè)的管理權(quán)。而在一代人將企業(yè)傳給下一代的過(guò)程中，竹網(wǎng)面臨的最大挑戰(zhàn)就是基業(yè)與財(cái)富的延續(xù)性。中國(guó)有句老話：富不過(guò)三代。雖然族長(zhǎng)的后代中，由很多都在美國(guó)拿到了工程和商學(xué)學(xué)位，但家族企業(yè)中的基本價(jià)值觀并不會(huì)因此而發(fā)生改變。將西方經(jīng)營(yíng)理念融合到現(xiàn)有的企業(yè)之中，并不意味著從此就變成了徹頭徹尾的西式。馮先生這樣說(shuō)道：“雖然方法是現(xiàn)代化的，但文化中依然傳承著儒家思想?！?/p>

為什么要將竹網(wǎng)歸類于“將軍與士兵”原型呢？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中決策的權(quán)力只來(lái)源于一類人：家族的族長(zhǎng)。而網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)分支，都由占支配地位的男性領(lǐng)導(dǎo)。他負(fù)責(zé)家族的整個(gè)企業(yè)。

普魯士軍事思想家、杰出的戰(zhàn)略理論家卡爾·馮·克勞塞維茨（Carl von Clausewitz）曾這樣寫(xiě)道：“戰(zhàn)爭(zhēng)具有不確定的特征。戰(zhàn)爭(zhēng)中，行動(dòng)所依賴的因素中，有四分之三都帶有或多或少的不確定性……指揮官必須在阻礙視線的霧靄中工作，在這樣的環(huán)境下，他很可能無(wú)法發(fā)揮最佳的推斷力。而由于環(huán)境的不斷變化，他幾乎無(wú)法熟悉周圍的情況。”正是因?yàn)橛兄@樣的環(huán)境，將軍必須運(yùn)用自上而下的強(qiáng)勢(shì)控制，才能在情況不明朗的條件下，保證良好的秩序和清晰的溝通，并確定明確的前進(jìn)方向。命令與控制的理念，其設(shè)計(jì)初衷就是為了將不確定性減少到可以管理的程度。對(duì)于將軍來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境中充滿了復(fù)雜多變的因素，因此，就要確保他的士兵能清楚地了解自身的職責(zé)，并嚴(yán)格遵守長(zhǎng)官下達(dá)的指令。

族長(zhǎng)手中掌握的控制大權(quán)，就是典型西方企業(yè)與竹網(wǎng)企業(yè)之間的主要區(qū)別。族長(zhǎng)就是嚴(yán)格控制著巨大商業(yè)帝國(guó)的頭號(hào)人物。他會(huì)將自己畢生的知識(shí)和與生俱來(lái)的決策能力傳授給兒子，由兒子負(fù)責(zé)將企業(yè)傳承下去。族長(zhǎng)會(huì)不斷磨煉自己的接班人，確保他能勝任家族的族長(zhǎng)位置。在可能的情況下，中國(guó)族長(zhǎng)還會(huì)將不同的生意分別交與幾個(gè)兒子管理。這樣一來(lái)，就形成了一個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部依然存在家族成員之間的溝通渠道，以此進(jìn)一步強(qiáng)化家族的控制力。雖然族長(zhǎng)不會(huì)介入日常的決策管理，但他依然是唯一能為企業(yè)作出重大戰(zhàn)略決策的人。

成功的將軍，不僅能看到戰(zhàn)略機(jī)遇，而且懂得利用有能力的士兵去執(zhí)行具體的戰(zhàn)術(shù)任務(wù)。同樣，竹網(wǎng)中的族長(zhǎng)也不會(huì)事無(wú)巨細(xì)地管理日常業(yè)務(wù)，更不會(huì)參與到平日的決策過(guò)程之中。

但是，族長(zhǎng)會(huì)將重點(diǎn)放在與關(guān)鍵聯(lián)系人的戰(zhàn)略關(guān)系和業(yè)務(wù)發(fā)展上，以維持對(duì)市場(chǎng)的控制。同時(shí)，他們利用企業(yè)中的層級(jí)制度和手中的權(quán)力，將具體的指令和行動(dòng)計(jì)劃分配到各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)身上。

儒學(xué)是竹網(wǎng)系統(tǒng)中的根本理念。這種理念進(jìn)一步強(qiáng)化了層級(jí)、權(quán)威和忠誠(chéng)的重要性。族長(zhǎng)通常不會(huì)在決策過(guò)程中進(jìn)行市場(chǎng)研究，而是基于本能和知覺(jué)，快速制定策略。戰(zhàn)爭(zhēng)打響之后，將軍沒(méi)有充足的資源和時(shí)間來(lái)對(duì)下一步任務(wù)進(jìn)行周密的計(jì)劃，而是需要依靠他們多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，在直覺(jué)的基礎(chǔ)上，為士兵們作出最佳決策。將軍知道，士兵對(duì)他的決策滿懷信任，隨時(shí)準(zhǔn)備付諸行動(dòng)，而將軍也會(huì)為了保衛(wèi)自己的家族產(chǎn)業(yè)而不惜一切。

成功的將軍，不僅能看到戰(zhàn)略機(jī)遇，而且懂得利用有能力的士兵去執(zhí)行具體的戰(zhàn)術(shù)任務(wù)。