5．誰也不傻，商業(yè)老手相互過招摸清底細

劉強東與徐新深夜進行了第一輪溝通后，徐新又專門跑到京東去調查。劉強東帶她看了讀書網(wǎng)的ERP后臺。徐新看到的數(shù)據(jù)是，讀書網(wǎng)2006年的銷售額約可達8000萬元，在沒有花費一分錢廣告費用的前提下，讀書網(wǎng)每個月銷售額的增長率達10%，并且6個月內超過50%的用戶有重復購物的行為。

當時京東只有50人左右，內部管理還談不上規(guī)范，財務甚至是由技術人員監(jiān)管，但徐新注意到這個ERP系統(tǒng)幾乎反映了整個公司的運營狀況，貨物、財務、員工等各種信息都一目了然。

當然，在正式投資之前，今日資本也對讀書網(wǎng)展開了盡職調查，在對京東客戶調查后發(fā)現(xiàn)：一、京東沒水貨，全是正品；二、價格比線下便宜10%～20%，且購買方便；三、客戶黏度高，6個月內，重復購買2～3次的占50%以上（這與京東ERP的數(shù)據(jù)分析是一致的）。

讀書網(wǎng)的客戶黏性之所以很高，是因為它抓住了做零售的核心，即價格、品質和服務。京東為了做到這6個字，是花了血本和精力的。讀書網(wǎng)剛起步時，銷量沒有做起來，很難從廠家和總代理那里拿到貨，為了保證價格優(yōu)勢，讀書網(wǎng)只能以進價銷售，有時甚至要低于進價銷售商品。

而在物流和售后方面，京東更是提出了嚴格的標準。如“五日售后服務”：自收到客戶返回良品或者更換的新品，超過五個工作日未能處理完畢，一律按照逾期當天的商城價退款。后來，讀書網(wǎng)做到為倉庫里90%的產品留備件，當返修的客戶商品送回后，技術人員會立刻去倉庫里尋找新的備件換上，然后再發(fā)回給客戶，快的時候只要兩天，客戶就能收到返修產品。

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在今日資本調查讀書網(wǎng)的同時，劉強東也對今日資本和徐新本人進行了調查，他甚至打聽到了徐新的身高和體重。

后來，徐新結合與劉強東的面談及盡職調查的結論判斷，電子商務行業(yè)值得投資，阻礙行業(yè)發(fā)展的三個障礙——誠信體系、支付方式、配送環(huán)節(jié)已得到基本解決；讀書網(wǎng)是一家成長很快的公司；劉強東是一個很靠譜的人。

劉強東在后來為其他創(chuàng)業(yè)者傳授融資經驗時也說過如何讓投資者感受到自己的誠信？第一，融資過程中始終要堅持兩件事，要把項目踏踏實實地當成事業(yè)來做；第二，和投資人見面的時候要說實話。很多投資人都是從做實業(yè)開始起家的，要讓他們感到創(chuàng)業(yè)者是要做事的不是來圈錢的。

京東當時的短板是贏利能力弱，不過，今日資本并不擔心，徐新更看重的是京東的資金周轉率和去庫存能力。在投資讀書網(wǎng)之前，徐新也考察過其他電子商務公司，這些公司往往被庫存拖累而導致虧損。而京東恰恰在消化庫存方面的能力很強大，且是在沒有廣告投入的條件下完成的，徐新很看好讀書網(wǎng)的運作模式。

2007年8月28日，北京中國大飯店，召開了“360buy讀書網(wǎng)攜手今日資本共謀B2C天下”融資簽約新聞發(fā)布會，今日資本正式宣布向讀書網(wǎng)投資1000萬美元。讀書網(wǎng)的域名也由www.jdlaser.com變更為www.360buy.com，公司的VI設計更加時尚，網(wǎng)站頁面設計已有大網(wǎng)站的感覺。

新聞發(fā)布會上，讀書網(wǎng)同時與神州數(shù)碼公司簽訂了3億元的2008年年度銷售合同，劉強東可謂雙喜臨門，這標志著神州數(shù)碼代理的全部產品都可以在讀書網(wǎng)上銷售。讀書網(wǎng)通過與神州數(shù)碼的系統(tǒng)對接，顧客在網(wǎng)上下單時就可直接看到神州數(shù)碼倉庫里的庫存量。顧客即使在晚上的非工作時間下單購買，訂單也會直接被送到神州數(shù)碼的系統(tǒng)里，工作人員在上班的第一時間就可以看到，保證幫客戶留住貨。

新聞發(fā)布會后，徐新先幫劉強東貸款200萬元人民幣，其中150多萬元還給了安彩集團，算是贖身費，解除了之前京東與其簽署的合同，剩下的給員工發(fā)工資。再之后，京東賬上獲得第一輪（A輪）1000萬美元融資款。

漢能投資后來知道今日資本投資京東1000萬美元后特別后悔。此后，漢能經常和劉強東聯(lián)系，每過一兩個月就打電話問京東的情況，并詢問京東B輪融資什么時候開始。