當(dāng)然，長(zhǎng)尾中也有不少垃圾。別忘了，那些熱門(mén)唱片里同樣隱藏著相當(dāng)多的垃圾。聽(tīng)CD的時(shí)候，人們只能跳過(guò)這些垃圾；但在網(wǎng)上，他們可以更輕松地避開(kāi)它們，隨心所欲地從整張專(zhuān)輯中挑出最佳的曲目（在個(gè)人化推薦系統(tǒng)的幫助下）。所以，與CD（對(duì)一張15美元、12首歌的CD來(lái)說(shuō)，每一首垃圾歌都是花1美元多買(mǎi)來(lái)的）不同的是，網(wǎng)上的所有垃圾歌曲只是無(wú)傷大雅地待在服務(wù)器里而已，一個(gè)根據(jù)歌曲本身的質(zhì)量來(lái)作出評(píng)判的市場(chǎng)自然會(huì)忽略它們。

關(guān)于這條長(zhǎng)尾巴，真正讓人吃驚的是它的可怕規(guī)模。再說(shuō)一遍，如果把足夠多的非熱門(mén)產(chǎn)品組合到一起，實(shí)際上就可以形成一個(gè)堪與熱門(mén)市場(chǎng)相匹敵的大市場(chǎng)。以書(shū)籍為例：一般的鮑德斯書(shū)店（Borders）中藏有大約100 000種書(shū)，但亞馬遜的書(shū)籍銷(xiāo)量中有差不多1/4是排名100 000位之后的書(shū)貢獻(xiàn)的。想想其中的含義：如果亞馬遜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有代表性，那么一般書(shū)店中不會(huì)賣(mài)的那些書(shū)已經(jīng)形成了相當(dāng)于現(xiàn)有書(shū)籍市場(chǎng)1/3之大的市場(chǎng)-而且，這個(gè)市場(chǎng)還在快速膨脹。如果這種增長(zhǎng)趨勢(shì)繼續(xù)下去，那么書(shū)籍市場(chǎng)的潛在規(guī)模實(shí)際上可能是表面規(guī)模的1.5倍-只要我們能擺脫匱乏經(jīng)濟(jì)學(xué)的桎梏。在音樂(lè)行業(yè)擔(dān)任過(guò)顧問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)資本家凱文·勞斯（Kevin Laws）的話(huà)一針見(jiàn)血：“最小的銷(xiāo)售孕育著最大的財(cái)富?！?/p>

我們已經(jīng)觀(guān)察到的其他長(zhǎng)尾市場(chǎng)也是一樣：

大多數(shù)成功的網(wǎng)絡(luò)商家都在以這樣或那樣的方式利用長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。比如，Google的大多數(shù)收益并非來(lái)自大廣告商，而是來(lái)自小廣告商（廣告的長(zhǎng)尾）。eBay做的也主要是長(zhǎng)尾生意-也就是利基產(chǎn)品，比如車(chē)迷收藏的經(jīng)典汽車(chē)或是精心裝飾過(guò)的高爾夫球桿。在征服了地理位置和規(guī)模的限制之后，這些企業(yè)不僅僅擴(kuò)展了現(xiàn)有市場(chǎng)，更重要的是，它們還發(fā)現(xiàn)了嶄新的市場(chǎng)。而且，事實(shí)一次又一次地證明，傳統(tǒng)的實(shí)體零售商們力所不能及的那些新市場(chǎng)的規(guī)模遠(yuǎn)比人們想象的要大-而且只會(huì)越變?cè)酱蟆?/p>

事實(shí)上，當(dāng)這些企業(yè)提供了越來(lái)越多的產(chǎn)品（因?yàn)樗鼈冇羞@樣的能力）后，它們發(fā)現(xiàn)需求實(shí)際上是隨供應(yīng)而動(dòng)的。選擇的迅猛增多似乎釋放出了對(duì)新選擇的需求。對(duì)利基產(chǎn)品的需求究竟是新生的需求還是潛伏已久的既存需求，我們不得而知。但我們知道，對(duì)某些為我們提供了最翔實(shí)資料的公司（Netflix、亞馬遜和Rhapsody）來(lái)說(shuō)，有1/4~1/2之多的收益來(lái)自它們的“磚頭和水泥”競(jìng)爭(zhēng)者們沒(méi)有提供的產(chǎn)品-而且，這個(gè)比例仍在年復(fù)一年地上升。換句話(huà)說(shuō)，它們的核心增長(zhǎng)點(diǎn)就是你在傳統(tǒng)的零售商那里根本找不到的產(chǎn)品。