讓我們先來聽一段故事。
在一次追捕行動(dòng)中,一位年輕的警察被歹徒用沖鋒槍射中左眼和右腿膝蓋。當(dāng)他離開醫(yī)院時(shí),原來英俊、高大魁梧的小伙兒,成了一個(gè)又跛又瞎的殘疾人。記者采訪他時(shí),問:“你將如何面對所遭受的厄運(yùn)?”這位警察說:“我知道歹徒還沒有被抓捕歸案,我要親手抓住他!”
后來的日子里,這位警察不顧別人的勸阻,多次參加抓捕行動(dòng)。有一次,為了一個(gè)微不足道的線索,他一個(gè)人在新疆的戈壁灘上奔波了半個(gè)多月。幾年后,歹徒終于被抓獲,他在抓捕行動(dòng)中起了非常關(guān)鍵的作用。然而,出人意料的是,再次成為英雄之后,這位警察卻長久地離開了人們的視線,他說:“這些年來,支持我活下去的信念,就是抓住兇手……現(xiàn)在,傷害我的兇手被抓獲了,生存的信念也消失了。面對自己的傷殘,我從來沒有這么絕望過……”
泰山壓頂不彎腰,靠的是信念;人能與困難和死亡抗衡,靠的也是信念。為什么有的人得知自己患了癌癥后能積極地配合治療,堅(jiān)持并樂觀地活下去,而有的人在得知身患癌癥之后很快就會(huì)死亡?究其根本,就是兩者之間的信念不一樣:前者的信念是,我還有幾個(gè)月的生命,我要堅(jiān)持活下去。后者的信念則是,沒幾天活頭了,還不如早一天死了,省得再遭那份罪。信念倒塌了,人也就崩潰了。于是,我們發(fā)現(xiàn),凡人也好,英雄也罷,當(dāng)信念的大山滑坡時(shí),就意味著生命的終結(jié)。一個(gè)人活著,無論外界環(huán)境多么惡劣,只要心中信念的燈亮著,所有的絕境和困苦都算不了什么,都不是生命的絕境。
對于企業(yè)來說,打造和諧穩(wěn)定的高效隊(duì)伍,是管理智慧的體現(xiàn),是成就企業(yè)基業(yè)長青的根本保證。對于員工來說,選擇什么樣的企業(yè)并與它風(fēng)雨同舟、共同成長,除了薪酬之外,管理方式、用人理念以及企業(yè)是否擁有積極向上的信念,也是判斷是否值得為該企業(yè)服務(wù)的根本原因。曾經(jīng)有位總裁也是我的朋友向我提出這樣的問題:“火鳳凰團(tuán)隊(duì)的凝聚力有目共睹,張老師你是怎么打造團(tuán)隊(duì)的,成功是怎么煉成的?”我給他的答案只有七個(gè)字——狀態(tài)、信念、使命感!
總裁要想讓員工有一種自動(dòng)自發(fā)的狀態(tài),就必須首先要有這種狀態(tài),用這種狀態(tài)去影響、感召、帶動(dòng)你的員工。我在全國的總裁班授課中,經(jīng)常會(huì)提到一代歌后梅艷芳。2003年,梅艷芳在中國香港紅館開自己的最后一次演唱會(huì)。那時(shí),很多人都知道她已身患絕癥。但是,她說她還有兩個(gè)夢想:找一個(gè)深愛自己的老公,享受做母親的甜蜜。因此,當(dāng)她穿著白色的婚紗走在舞臺(tái)上的時(shí)候,現(xiàn)場幾萬名觀眾全體起立,為她祈福,為她吶喊。在她唱完《女人花》,轉(zhuǎn)身面向觀眾的一瞬間,全場所有的人都落下了眼淚。因?yàn)榇蠹铱吹降氖撬俱驳纳碛啊⑾莸纳碥|。一個(gè)女人一生當(dāng)中最簡單的兩個(gè)夢想,對她來說竟變成了奢望。但是,現(xiàn)場的觀眾卻都被梅艷芳的敬業(yè)精神所折服——人們看到的是她最富激情的舞蹈,聽到的是她最動(dòng)人的歌聲。
一代歌后離開人世的時(shí)候,帶走的是所有人的思念,為什么?因?yàn)樗臓顟B(tài)可以戰(zhàn)勝所有,即使最后沒有戰(zhàn)勝病魔,但她卻戰(zhàn)勝了自己!一個(gè)身患絕癥的女人,在生命的最后一刻,依然可以站在舞臺(tái)上,放聲高歌生命的絕響。這種狀態(tài),使我們震撼。所以,任何一位總裁,都要有這么一種狀態(tài):讓所有跟隨你的人一看到你,就會(huì)擁有無窮的信心和力量。
總裁的狀態(tài),就是從做總裁的那一天開始就不再抱怨。不管你多少次從夢中驚醒,無論你平添了多少白發(fā),無論你有多少痛苦、多少郁悶,你都沒有資格抱怨,而只能面帶微笑。你要用真誠的微笑和爽朗的笑聲告訴你的追隨者:我能行,所有的困難我都能克服!我們能行,在所有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,我們才是最棒的!說到這里,我想給大家講一個(gè)我親身經(jīng)歷的小故事。
我們在總裁班課程中有一個(gè)要求:任何人的手機(jī)都不能帶進(jìn)會(huì)場,如果你執(zhí)意要帶進(jìn)會(huì)場且因你的手機(jī)鈴聲擾亂了秩序,對不起,砸掉!此舉看似殘酷,卻是對其他學(xué)員的尊重,也是對自己投入時(shí)間學(xué)習(xí)的負(fù)責(zé)態(tài)度。有一次,我在南京開設(shè)“總裁運(yùn)營模式”課程,有個(gè)總裁帶了她的四位副總前來參加。進(jìn)入會(huì)場前,這位總裁很配合地將手機(jī)放在場外;課間休息時(shí),她到場外接了個(gè)電話。再次進(jìn)入會(huì)場時(shí),她忘記把手機(jī)放在場外而且忘了關(guān)機(jī)。于是,我剛剛講了5分鐘,手機(jī)響了。當(dāng)時(shí),這個(gè)總裁非常緊張,手機(jī)管理員(事先從總裁班學(xué)員中選出,負(fù)責(zé)監(jiān)督手機(jī)管理的人員)來到她面前,要求她交出手機(jī)。她說,我不給。手機(jī)管理員說,難道你忘記自己的承諾了嗎?她說,我沒忘,我要自己摔!說完,她走上講臺(tái),先向所有學(xué)員致歉,然后舉起自己的手機(jī),狠狠地摔到了地上。
看到了嗎?這就是狀態(tài)和格局??偛脫碛蟹e極向上的狀態(tài)和勇于承擔(dān)的格局,勢必潛移默化地影響其團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)也擁有同樣的狀態(tài)和激情。曾經(jīng)有許多總裁問過我這樣的問題:創(chuàng)業(yè)初期,條件艱苦,待遇不好,卻有許多人愿意跟隨我;現(xiàn)在,企業(yè)發(fā)展壯大了,員工的待遇不知道提高了多少倍,可我卻有了高處不勝寒的感覺。這是為什么?面對這樣的問題,我要反問的是:你還有創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情和狀態(tài)嗎?領(lǐng)導(dǎo)力就是感召他人的能力,你將以什么樣的狀態(tài)影響你的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)值得各位總裁深思的問題。
火鳳凰國際以及我本人在全國為企業(yè)授課、輔導(dǎo)、培訓(xùn)的過程中,驗(yàn)證了許多企業(yè)經(jīng)過訓(xùn)練的蛻變和成功。劉總是我總裁班的一個(gè)學(xué)員,她有全國知名的連鎖企業(yè),在全國擁有60多家直營店面,目前年?duì)I業(yè)額幾個(gè)億。面對她的成功,我開始認(rèn)真地思考:她的成功秘訣是什么?她憑什么能成功?在與劉總不斷接觸的過程中,我終于找到了答案——狀態(tài)!劉總把企業(yè)從小做大,依靠的就是始終保持著她創(chuàng)業(yè)初期的那種狀態(tài)。近三年中,我的焦點(diǎn)都是給總裁授課,所以我已有多年不給企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)了,但是在2011年年底,劉總通過各種關(guān)系,邀請我去她的企業(yè)做客,當(dāng)我在為劉總的團(tuán)隊(duì)做我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌課程“領(lǐng)袖匯”訓(xùn)練的時(shí)候,我覺得不是我在講,而是劉總企業(yè)的員工們在給我授課。當(dāng)我向他們問好鞠躬的時(shí)候,全場300多位員工集體站起來鞠躬回禮致謝。我起身后,他們?nèi)匀槐3志瞎獱顟B(tài)。那份文化、那份內(nèi)涵,是每個(gè)接觸她的企業(yè)的客戶和員工能感受到的,這也是她為什么年員工流失率可以控制在3%以內(nèi)的原因,她的企業(yè)員工結(jié)婚可以再回來,員工生完孩子可以再上班,甚至在職的員工不斷地介紹著更多優(yōu)秀的人才進(jìn)入!
我覺得這就是企業(yè)強(qiáng)大的基因——總裁把自我教育學(xué)習(xí)的狀態(tài)復(fù)制給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員。
修行——悟道!在自己創(chuàng)業(yè)的前兩年間,我接受了鮮花和掌聲,也經(jīng)歷了煉獄成長。雖然往事不堪回首,可我也從中受益匪淺。正是這個(gè)過程,使我完成了從創(chuàng)業(yè)者到思想者的蛻變。凡事都要站在總裁的位置上去思考,也使我的整個(gè)人生都上升到了一個(gè)新的高度。
“簡明扼要,立竿見影,思維敏捷,行動(dòng)力極強(qiáng)等形容詞,用在張佳明先生的身上,一點(diǎn)不為過,不愧是目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)最火的名嘴之一?!边@句話是一位做名人專訪欄目的記者對我進(jìn)行專訪之后得出的結(jié)論。時(shí)間:2008年11月,地點(diǎn):北京某品牌推廣會(huì)上。那時(shí),我的香港火鳳凰教育培訓(xùn)學(xué)院剛剛成立。而此前,我已經(jīng)在全國舉辦了1000多場演講。由于幽默的演講風(fēng)格、有魅力的肢體語言和極具實(shí)戰(zhàn)的課程,我被譽(yù)為最受歡迎的演講嘉賓。
新的征程開始了,我樹立了自己的使命——培養(yǎng)更多在企業(yè)里拿金牌的運(yùn)動(dòng)員!
工欲善其事,必先利其器!為了用榜樣的力量影響客戶,我首先在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面狠下工夫。為招來有識(shí)之士,打造一支積極向上、勇于拼搏的團(tuán)隊(duì),我還擬定了一則極具誘惑力的廣告:5分鐘忘記自己,10分鐘忘記世界。就這樣,我組建了一個(gè)擁有領(lǐng)導(dǎo)力、心理學(xué)、咨詢顧問等各方面專家組成的策劃團(tuán)隊(duì)。2008年12月,“領(lǐng)袖匯”總裁訓(xùn)練營全國巡講拉開了帷幕。氣溫零下七度,北風(fēng)五到六級,但火鳳凰人激情如火,火鳳凰的學(xué)員熱情似火。“總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升”、“表格式管理導(dǎo)入”、“人力資源之團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,500多位總裁共聚一堂,我與教練團(tuán)和顧問團(tuán)的名師閃亮登場,在震撼與激情中碰撞出精彩無限……
用使命感和信念的力量推動(dòng)自己向前走,使我不敢有絲毫懈怠。而堅(jiān)持不懈的打拼,也使我距離自己的目標(biāo)越來越近。很多朋友以為我的創(chuàng)業(yè)之路走得很順:個(gè)人有能力,團(tuán)隊(duì)有實(shí)力,市場定位抓得準(zhǔn)……其實(shí),我也是經(jīng)歷過許多坎坷,才摸索出了成功之道。也曾經(jīng)因?yàn)橛萌瞬划?dāng),而使自己處于尷尬之地;也曾由于不太懂行業(yè)的操作連遭投訴……支持我渡過難關(guān)的是什么?是堅(jiān)定的信念!是承擔(dān)更大責(zé)任的使命!為此,我想起我的每一位曾經(jīng)走近我生命的那群戰(zhàn)友為了共同的信念而奮斗!他們在我的創(chuàng)業(yè)初期也給了我很多的陪伴,沒有對和錯(cuò),一切的發(fā)生都是注定的!