一、單項選擇題

1.【解析】A    需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對歸屬、愛等的社會需要。

2.【解析】A    內(nèi)源性動機是指人做出某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感，或者個體認(rèn)為這種行為是有價值的。出于內(nèi)源性動機的員工看重的是工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。

3.【解析】A    動機是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機有三個要素：決定人行為的方向，；努力的水平；堅持的水平。

4.【解析】A    需要層次理論認(rèn)為人均有這五種需要，只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同而已。未被滿足的需要是行為的主要激勵源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。這五種需要層級越來越高。五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個層次為基本需要，后兩個層次為高級需要，因為前三者的滿足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。

5.【解析】B    需要層次理論中，安全需要是主要針對身體安全和經(jīng)濟安全的需要，以避免身心受到傷害。

6.【解析】B    三重需要理論認(rèn)為人有三種重要的需要——成就需要、權(quán)力需要和親和需要。研究表明，成就需要的高低與工作績效之間有很高的相關(guān)，高成就需要者有較強的責(zé)任感，在創(chuàng)造性的活動中更容易獲得成功，但并不一定能成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，特別是在大的公司中。權(quán)力需要指促使別人順從自己意志的欲望。高權(quán)力需要是高管理效能的一個條件，甚至是必要的條件。親和需要是指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。親和需要強的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系，易被別人影響，因而往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。

7.【解析】B    三重需要理論認(rèn)為成就需要高的人的特點是：有較強的責(zé)任感，只選擇適度的風(fēng)險，喜歡能夠得到及時的反饋。研究表明，高成就需要者在創(chuàng)造性的活動中更容易獲得成功，但并不一定能成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理。而權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對人“發(fā)號施令”，十分重視爭取地位和影響力。親和需要強的人則往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。