考點十  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

從網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)手段——因特網(wǎng)的角度理解，網(wǎng)絡(luò)營銷有廣義和狹義之分。從廣義上說，企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)以及因特網(wǎng)有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、有線通信網(wǎng)和移動通信網(wǎng)等）進行的營銷活動都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。狹義上說，凡是以因特網(wǎng)為主要手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。它貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程。

從網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——商品交換角度理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是個人和組織借助和通過因特網(wǎng)創(chuàng)造、提供并同他人交換商品和價值以滿足自身需要和欲望的一種社會性經(jīng)營管理活動。

考點十一  網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)取決于三個基礎(chǔ)設(shè)施，即信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。這三個基礎(chǔ)設(shè)施也是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)。

（1）信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

（2）金融支付網(wǎng)絡(luò)。

（3）物流配送網(wǎng)絡(luò)。