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在和李英杰的交往中，吳小麗發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是個很容易接觸的人，那次推銷幾次被他趕出來，是因?yàn)樗霓k公室經(jīng)常有人上門推銷，推銷保險(xiǎn)的、拉贊助的、推銷各種小商品的，甚至推銷盜版書的，這些人見得多了，他就自然而然地產(chǎn)生了厭惡心理和抵觸情緒。

吳小麗心想，雖然他幾次把自己趕出門，但最終還是接受了自己的推銷和產(chǎn)品，并且還發(fā)動公司所有的員工都購買了她的產(chǎn)品，這說明他是個挺不錯的人。這樣的顧客一旦服務(wù)好的話，還可能成為她的星級顧客，甚至帶動一大批他身邊的人來買她的產(chǎn)品呢！魯天一曾經(jīng)說過，銷售的最高境界并不是銷售你手中的產(chǎn)品，而是銷售你的為人，和顧客交朋友，先讓顧客認(rèn)可你的人，再讓他認(rèn)可你的產(chǎn)品。

吳小麗意識到這是一個大客戶，因此她給自己規(guī)定每個星期至少要給李英杰打一次電話，除了常規(guī)的詢問產(chǎn)品的使用感受外，還會對李英杰的生意表示關(guān)心。

在李英杰看來，做直銷的人一開口要么是向你推銷產(chǎn)品，要么是想拉你加入他們的隊(duì)伍。他們總是三句不離本行，你和他們說話聊天，他們總是想盡辦法把話題繞到直銷上來。而吳小麗卻不一樣，她雖然也是銷售她的產(chǎn)品，但是她似乎更希望和顧客交朋友。更重要的是，她以前也開過公司，能給他的生意提一些建議。

最讓李英杰對吳小麗佩服的是她一流的銷售功夫和與人溝通的能力，這一點(diǎn)恰恰是他們公司的銷售人員所不具備而又最應(yīng)該具備的。他們公司的銷售人員雖然也能銷售出去產(chǎn)品、拉回來業(yè)務(wù)，但他們的業(yè)務(wù)能力和吳小麗這樣的銷售精英顯然不在一個水平線上。

李英杰琢磨，要是有機(jī)會讓吳小麗到公司來為員工做一些培訓(xùn)，或者成為公司的銷售顧問的話，應(yīng)該很不錯。

為了能和吳小麗保持良好的關(guān)系，李英杰除了自己成為ABC產(chǎn)品的忠實(shí)顧客之外，還有意識地幫吳小麗介紹了不少顧客，使吳小麗很是開心。

吳小麗從未想過ABC產(chǎn)品空瓶子竟然被人拿來賺大錢。這天，她去拜訪一個老顧客。走到顧客住處的樓道里，她看到墻上貼了一張紙——“高價(jià)回收ABC產(chǎn)品空瓶”。

她十分納悶：ABC產(chǎn)品空瓶還能回收？我怎么從來沒聽說過？ABC是不會重復(fù)使用產(chǎn)品包裝瓶子的呀！

好奇心驅(qū)使吳小麗照著上面的電話打了過去：“你們是怎么回收ABC產(chǎn)品的空瓶子的？”

對方說：“這要看你是什么產(chǎn)品的瓶子，產(chǎn)品價(jià)格越高的瓶子就越貴。”

吳小麗心里覺得更納悶了：ABC產(chǎn)品價(jià)格和瓶子包裝沒有必然聯(lián)系，為什么他說產(chǎn)品越貴瓶子就越貴？

吳小麗的疑問在顧客家里得到了答案。