紐伯里馬上走上前去,緊緊擁住了他的新證人?!皼]關(guān)系。我知道你害怕,但不要擔(dān)心。我們會(huì)保護(hù)你的,只要把真實(shí)情況告訴我們就行。”
在這次訊問的過程中,甚至包括其他所有訊問的過程中,紐伯里的主要秘密武器就是自信。他充分發(fā)揮了自己與生俱來的身體語言技巧,知道如何與他人建立良好關(guān)系。如果能夠建立起這種輕松自如的信賴感覺,那么對(duì)方就會(huì)放松戒備。你就可以看出他們的真實(shí)想法和真實(shí)反應(yīng),按照他們無意中透露出來的喜好來調(diào)整身體語言,對(duì)方也就自然而然地開始相信你。
紐伯里用這種方法來說服人們講出真相。同樣,你也可以采用這種方法來了解真實(shí)情況、掌控局勢,甚至對(duì)別人施加影響,去做你希望他們做的事情。開始時(shí)你用的是本能,然后再借助本書中介紹的策略來強(qiáng)化這些本能。你會(huì)逐漸形成一套完整的技巧,無論形勢如何發(fā)展變化,都可以應(yīng)對(duì),并巧妙地占到上風(fēng)。
你用不著去死記硬背一連串的姿勢和手勢圖,新式身體語言要比這些內(nèi)容豐富得多。
關(guān)于傳統(tǒng)身體語言的7種認(rèn)識(shí)誤區(qū)
現(xiàn)在想想看,走進(jìn)訊問室的時(shí)候,如果紐伯里像年終急于再賣出一輛汽車的推銷員那樣行事,會(huì)出現(xiàn)什么情況?他的臉上也許帶著虛偽的笑容,他的精神或許很高漲,握手的時(shí)候也很有力度,交流時(shí)眼睛接觸頻繁,語速很快,甚至可能雙手相支成塔尖狀(這是臭名昭著的“強(qiáng)者”手勢)。
我來告訴你會(huì)出現(xiàn)什么情況吧:他會(huì)給人絕望和缺乏誠意的感覺,最后很可能毀掉別人對(duì)自己的信任。
在傳統(tǒng)的身體語言詞匯表中,上述種種都是強(qiáng)有力的身體信號(hào)。然而在當(dāng)時(shí)的情況下,選擇任何一種都不會(huì)對(duì)他有幫助。紐伯里很清楚,借助輕松的面部表情、小幅度的身體動(dòng)作和姿勢變化,以及緩慢溫和的交談方式,傳遞過去同情的信息,表達(dá)出自己的自信心,那么就會(huì)收到更好的效果。然而,在世界各地的工作面試、銷售談判和戀愛約會(huì)中,未來的成功領(lǐng)導(dǎo)者卻每天都在犯這種大錯(cuò)。翻閱過身體語言詞匯表之后,他們搭配出了自己的“成功”信號(hào)小配方:這里要肢體伸展,那里要增加幾個(gè)有力的手勢,簡單地身體接觸一下,再加上全面的目光接觸。他們不知道的是,如果一次使用太多顯示力度的手勢,或在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)使用錯(cuò)誤的動(dòng)作,都可能影響(如果不是徹底毀掉)期望的結(jié)果出現(xiàn)。