本章結(jié)束的時候，你可以做一項測驗，了解你目前的身體語言信心指數(shù)，看看處在什么水平，確定你在準確性和應(yīng)用方面具有的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。也許你善于觀察，但在執(zhí)行方面有所欠缺。也許你對自己流暢的身體語言引以為豪，但卻在解讀別人的身體語言信號方面做得不夠好。無論你關(guān)注哪一方面，我們都會提供相應(yīng)的對策。到一周結(jié)束的時候，無論現(xiàn)在處在什么水平，你都將擁有自信的態(tài)度，進而掌控任何社交場合。

但首先，我們需要更仔細地了解這三個階段的一些關(guān)鍵點。

第1階段：精準識人

毫無疑問，新式身體語言的第一階段是準確性：你必須學(xué)會準確地判斷社交形勢和交際對象，不能分心，也不能心存偏見，這樣才能運用恰當(dāng)?shù)纳眢w語言。如果錯估了形勢，那么作出的反應(yīng)自然就一團糟。如果反應(yīng)一團糟，你就不得不加倍努力，才能重新掌控局勢。

從紐伯里的經(jīng)驗、我的訓(xùn)練史以及每年發(fā)表的數(shù)百項非言語行為方面的研究報告來看，你肯定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，準確性的獲得非常困難！咱們不妨先探討幾個關(guān)鍵概念，以了解為什么真正的準確性是如此復(fù)雜——而且值得為之努力。

信賴視覺信息渠道

視覺信息渠道指的是你雙眼看到的信息，而不是耳朵聽到的信息。我在為公司員工講授身體語言課程時，偶爾會讓他們做一個練習(xí)。學(xué)員們都說這種練習(xí)非常有趣，它展示了視覺信息渠道的重要性。我會讓一半學(xué)員離開教室，讓另一半學(xué)員觀看身體語言典范之作——卡通片《貓和老鼠》的一個片段。播放結(jié)束后，離開教室的學(xué)員回來，向觀看過卡通短片的人詢問劇情。要求是，觀看了卡通片的學(xué)員必須完整描述劇情，但不能借助任何手勢和肢體動作——他們必須把雙手放在屁股底下。

這項練習(xí)很有挑戰(zhàn)性，有些人因為屁股下面的手想要動個不停，搞得自己坐立不安；也有些人根本沒法講完整個故事。

這項練習(xí)的目的在于證明：如果不借助手勢，人際交往會多么別扭、多么困難，以及視覺信息渠道對于交際雙方是多么重要。在交談的大部分時候，尤其是當(dāng)用語言無法表達自己的想法時，我們都會使用手勢。你試試看，如果不借助手勢，能否向問路的司機講清去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的路線，或者解釋清楚如何爬梯子，或者描述一只足球的樣子。這些事情并非不可能做到，但是卻極為困難，也非常不自然。