阿馬登·戴爾羅案例反思　

到目前為止，我們討論了兩種不同類型的社會(huì)認(rèn)知，一種是不需要努力、非自主、不帶意圖目的并且沒有意識參與的自動(dòng)化思維，另一種是需要更多努力、主動(dòng)、有意圖并且有意識參與的控制性思維。我們也已經(jīng)看到了兩種類型的思維都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的錯(cuò)誤。阿馬登·戴爾羅的死亡可能就是開槍打死他的警察所做出的自動(dòng)假設(shè)的結(jié)果，這種假設(shè)的基礎(chǔ)是戴爾羅的種族。其他種類的種族偏見可能是控制性更強(qiáng)的思維的結(jié)果，比如種族側(cè)寫。那么一個(gè)典型的普通人到底能在多大程度上成為一名好的思考者呢？人類擁有驚人的認(rèn)知能力并且由此創(chuàng)造了燦爛的文化和智力財(cái)富，但同時(shí)也容易犯下嚴(yán)重的心理錯(cuò)誤，就像我們在本章中所記錄的那樣；那么，我們應(yīng)該如何綜合認(rèn)識這一事實(shí)呢？解決這個(gè)問題的方式之一是找出在自動(dòng)化和控制性思維這兩者之間，哪一種在人類功能中更重要。這已在社會(huì)心理學(xué)家當(dāng)中引發(fā)了激烈的辯論。盡管辯論還在繼續(xù)，但如果說自動(dòng)化思維在人類思維中的作用越來越受重視，這是很恰當(dāng)?shù)?；越來越多的研究顯示人們在思考社會(huì)性世界的時(shí)候是依靠“自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)”的。

有一點(diǎn)是很清楚的，那就是盡管有時(shí)會(huì)造成麻煩，這兩種類型的思維都是非常有用的。如果失去了對有關(guān)社會(huì)性世界的信息進(jìn)行自動(dòng)加工并對我們周圍的環(huán)境迅速做出假設(shè)的能力，我們的生活將變得非常困難；那時(shí)我們就會(huì)變得像一臺原始的、速度極慢的計(jì)算機(jī)，在我們試圖理解周圍所發(fā)生之事時(shí)發(fā)出雜音。很明顯，能夠轉(zhuǎn)換到控制模式也是我們的優(yōu)勢，因?yàn)槲覀兡軌蚋袟l不紊地、仔細(xì)地對自己和社會(huì)性世界做出思考。

已經(jīng)出現(xiàn)了這樣一種對社會(huì)思考者的描述：首先，人類是擁有驚人認(rèn)知能力的、復(fù)雜精細(xì)的社會(huì)思考者。還沒有人能夠構(gòu)造出與人類大腦的功能相媲美的計(jì)算機(jī)，但人腦仍然有很大的改進(jìn)空間。正如我們在本章中通過種族偏見的例子所描述的那樣，我們提到過的社會(huì)思考的缺點(diǎn)也很可能會(huì)造成非常嚴(yán)重的結(jié)果（Gilovich，1991；Nisbett & Ross，1980；Slusher & Anderson，1989）。也許對人類思維最好的比喻是：人類是“白璧微瑕的科學(xué)家”，也就是嘗試從邏輯上揭示社會(huì)性世界之謎的才華橫溢的思考者，但做得并不夠完美。人們往往對與他們的圖式有出入的事實(shí)視而不見，并以實(shí)現(xiàn)其圖式的方式對待他人——這是優(yōu)秀的科學(xué)家絕不會(huì)做的事。

自動(dòng)化：低努力水平思維

社會(huì)認(rèn)知是關(guān)于人們?nèi)绾螌ψ晕摇ι鐣?huì)性的世界進(jìn)行思考。其中很大一部分都與自動(dòng)化思維有關(guān)。自動(dòng)化思維指的是無意識、無意圖目的、非自主也無須努力的一種思維機(jī)制。