認真讀《用幽默激活人脈》：能夠幫助你以幽默的方式思考。不是讓你全盤照抄，而是激發(fā)你自己的幽默感。

反復讀《用幽默激活人脈》：讀第一次是讓自己笑，第二次是找出笑的原因。

等候幽默學：被迫等候最容易讓人產(chǎn)生壓力，而且我們最常在最無聊的環(huán)境被迫等待。這個時候讓客戶開心，恐怕最能讓他銘感五內(nèi)。包括機場等場所已經(jīng)開始解決顧客等候的問題，例如架設電視供旅客觀看新聞。我們的目標是讓顧客等候的過程也很開心。

排隊也開心：每個人都討厭等待，尤其是排隊。他喜歡等候也變成愉快的經(jīng)驗。主題樂園在這方面就很成功。

注意力經(jīng)濟時代：你傳達的信息如果有趣，別人心情自然好，也就愿意聽你說話，并且把你的話一傳十、十傳百。

每日一笑：每天向客戶或員工講一個笑話，讓他們以微笑迎接每一天。

每日一句：類似每日一笑，適用不敢每天發(fā)表笑話的公司。

電話技巧一：接電話時不必正經(jīng)八百。如果不是電話答錄機，不妨慶祝一番?！澳闶钦嫒肃?太棒了，我今天運氣太好了，明天要去買獎券。”

電話技巧二：如果真的是答錄機，也要把握十五秒鐘的機會，留下好玩的留言。不妨把它看成是十五秒的電臺廣告。

棒棒糖：有些業(yè)務員會到處送棒棒糖。棒棒糖給人一種好玩的印象，這種印象會轉(zhuǎn)換到送糖的人身上。

競爭：改變接近客戶的方式。一般業(yè)務者以價格、服務與同行競爭，你可以在好玩這個領域勝過對手。西雅圖的派克魚市場就是用這招。利用幽默吸引很多人，然后借助口耳相傳，竟然成為一門特殊行業(yè)，甚至以這個魚市場為主題的書也大為暢銷。幾乎每種產(chǎn)品都能透過幽默和同業(yè)區(qū)別，讓客戶不再只注意價格。

圖示：一張圖、一幅卡通，或者一張開懷大笑的臉譜，都能改變別人的心情。

廣告牌：讓讀者開懷大笑或會心一笑的標示。例如，波士頓有家房地產(chǎn)公司就在高速公路上放了一個廣告牌：“羅馬不是一天造就的，否則我們就改請他們的承包商了。”另外在一家健康俱樂部外有個標示牌：“你又胖又丑嗎?想不想只是丑而已?請加入西區(qū)健身房。”

利用廣告牌產(chǎn)生口耳相傳效果的典范。

菜單也幽默：就像在新聞信上加個評語或有趣的圖畫，餐廳菜單也可以改頭換面。