我們?cè)?jīng)問(wèn)過(guò)上百個(gè)企業(yè)家和經(jīng)理人：“是否真的有一些人比別人更有責(zé)任感？”答案非常清楚：“是的?！庇腥さ氖牵?dāng)我們要求別人指出他們的同事和雇員中誰(shuí)是最有責(zé)任感的人時(shí)，他們通常都能就這一人選達(dá)成一致。而當(dāng)我們進(jìn)一步問(wèn)到“是什么讓你們覺(jué)得他們具有責(zé)任感”時(shí)，我們得到的答案卻各不相同。如果我們仔細(xì)看看他們的答案，就會(huì)發(fā)現(xiàn)幾種很有趣的類型，顯然：

·責(zé)任感是一種選擇。人們要么選擇承擔(dān)責(zé)任，要么選擇不承擔(dān)。

·責(zé)任感意味著不找借口。

·責(zé)任感不是一個(gè)單維度的概念，你必須用兩個(gè)維度才能準(zhǔn)確地定義一種行為是否具有責(zé)任感。

·責(zé)任感是相對(duì)的。一個(gè)人是否具有責(zé)任感是由對(duì)其作判斷的人的觀點(diǎn)決定的。我們相信，你會(huì)因?yàn)榫哂胸?zé)任感而被雇用。你能夠培養(yǎng)和鍛煉自己的責(zé)任感。你可以鍛煉自己的技能、理解力和態(tài)度，使得自己能夠像一個(gè)負(fù)責(zé)任的人那樣行動(dòng)。但是，雖然管理者們需要負(fù)責(zé)任的工人，但他們無(wú)法使工人變得具有責(zé)任心。同樣，工人們需要負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，但他們無(wú)法讓自己的領(lǐng)導(dǎo)人變得富有責(zé)任心。

責(zé)任是一種選擇

責(zé)任感實(shí)際上來(lái)源于一種基本的理解，即你有權(quán)做出選擇 無(wú)論環(huán)境如何，你都有選擇想什么和做什么的權(quán)力。這個(gè)基本原理是人們最有力的發(fā)現(xiàn)之一，它的強(qiáng)大力量實(shí)際上在維克多·弗蘭克爾（Victor Frankl）的著作里就得到了很好的闡釋。維克多·弗蘭克爾是一個(gè)心理分析師，受過(guò)系統(tǒng)的弗洛伊德心理學(xué)訓(xùn)練。弗洛伊德學(xué)派認(rèn)為，人幼年的經(jīng)歷會(huì)在很大程度上決定其成年后的性格和行為方式。雖然維克多·弗蘭克爾曾在“二戰(zhàn)”中被囚禁于奧斯維辛集中營(yíng)，但他仍然具有非凡的洞察力。在奧斯維辛，他和其他上千人經(jīng)歷了可怕的遭遇，他們被死亡、痛苦和無(wú)尊嚴(yán)包圍著，生還的希望非常渺茫。

然而，正是在那里，他開(kāi)始了對(duì)人生意義的思考。他審視自己，找到了支撐自己生存下去的力量。他寫(xiě)道：“人生的終極意義在于承擔(dān)責(zé)任，去尋找很多人生問(wèn)題的答案，從而不斷完成對(duì)每一個(gè)人設(shè)置的任務(wù)?！?/p>

在集中營(yíng)里，他目睹了很多人墮入消沉、絕望。即使這樣，這些人也沒(méi)有給自己當(dāng)時(shí)的生活帶來(lái)任何意義，而他則從希望和對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想中獲得了力量。他把集中營(yíng)的磨難看成是對(duì)自己內(nèi)心力量的一種考驗(yàn)，并由此發(fā)現(xiàn)了在自己內(nèi)心深處隱含的后來(lái)被他稱做“人類自由的最后領(lǐng)地”的力量，而這種力量，即便是納粹的打手們也不能從他身上奪走。對(duì)納粹在他身上做的事情，維克多·弗蘭克爾有選擇如何回應(yīng)的自由。無(wú)論納粹怎樣對(duì)待他，他依然是一個(gè)有目標(biāo)、有理想、有想象力、有清醒理智和獨(dú)立意志的人。他意識(shí)到，讓自己的生命發(fā)揮最大的作用，是自己的責(zé)任。

在這些理念的基礎(chǔ)上，他建立了一種個(gè)人力量。他開(kāi)始?jí)粝氩⒅朴喣繕?biāo)，他決定了等他最終獲得自由之后去干什么。他決心不向納粹屈服，而是堅(jiān)持到底，等待勝利。

維克多·弗蘭克爾的理念影響了人們很多年。動(dòng)物憑本能行動(dòng)，計(jì)算機(jī)根據(jù)特定的程序運(yùn)行，只有人，擁有自由，可以選擇如何應(yīng)對(duì)影響自己的事情。我們有想什么、說(shuō)什么和做什么的自由，我們能夠做出決定。

事實(shí)上，這種信念如果能夠成為我們?nèi)松尿?qū)動(dòng)力，并逐漸成為一種習(xí)慣，它就將成為幫助我們獲得成功的最重要的條件。

責(zé)任感：“情商”（Emotional Intelligence）的核心

我們對(duì)成功研究得越深入，就越能夠理解責(zé)任在人們邁向成功的過(guò)程中扮演著多么重要的角色。富有責(zé)任感的人無(wú)論做什么事，都會(huì)比那些責(zé)任感差的人更容易成功。