第七章 心理說服術(shù)—把話說到客戶的心坎兒里

1.話不在多，“攻心”最重要 /

2.學(xué)會(huì)向客戶提問 /

3.對客戶要多贊美，少批評 /

4.在飯桌上說對話 /

5.掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí) /

6.不要把話說得太滿 /

7.把話說到點(diǎn)子上 /

8.做銷售永遠(yuǎn)不能說的七句話 /

9.巧出主意促進(jìn)成交 /

第八章 心理暗示術(shù)—贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說“是”

1.用潛意識(shí)拿下你的客戶 /

2.溝通中多使用肯定性的話 /

3.隱晦表達(dá)更容易被接受 /

4.有效地預(yù)防被客戶拒絕 /

5.盡量讓對方說“是” /

6.利用客戶怕買不到的心理 /

7.在“報(bào)價(jià)”上下足功夫 /

8.巧用回扣套住重要客戶 /