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《一本書讀懂銷售心理學(xué)》第三章 心理認(rèn)同術(shù)——想成交必須先做朋友,后做生意(5)

一本書讀懂銷售心理學(xué) 作者:李昊軒


2.讓人信服并喜歡和你交往

俗話說,人脈決定財(cái)脈。一個(gè)人若能做到左右逢源,進(jìn)退自如,上不得罪于達(dá)官貴人,下不失信于平民百姓,中不招嫉于同行、朋友,人脈大樹就能枝繁葉茂,他離發(fā)財(cái)也就不遠(yuǎn)了。

有了人脈關(guān)系,生意就會(huì)靈活、方便,各個(gè)環(huán)節(jié)暢通無阻,就會(huì)帶給你機(jī)遇、利益和幫助,雖然它不是金錢,卻勝似金錢;不是資產(chǎn),卻形同資產(chǎn)。銷售人員贏得客戶,就是要把對(duì)方變成朋友。剛剛踏入商場(chǎng)的時(shí)候,李嘉誠(chéng)生產(chǎn)塑膠花,曾有一位外商希望大量訂貨。不過,對(duì)方有一個(gè)條件,必須有實(shí)力雄厚的廠家作擔(dān)保。這對(duì)白手起家、沒有任何背景的李嘉誠(chéng)來說,無疑是一個(gè)難題。

后來,他硬著頭皮,上門求人為自己擔(dān)保,最后磨破了嘴皮子,還是沒有人愿意幫忙。看來生意要泡湯了,李嘉誠(chéng)只好把實(shí)際情況都告訴了外商。

結(jié)果,外商被李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí)打動(dòng)了:“說實(shí)話,我本來不想做這筆生意了,但是你的坦白讓我很欣慰??梢钥闯觯闶且晃徽\(chéng)實(shí)君子。誠(chéng)信乃做人之道,也是經(jīng)營(yíng)之本。所以,我相信你,愿意和你簽合約,不必用其他廠商作擔(dān)保了?!?/p>

不料,固執(zhí)的李嘉誠(chéng)卻拒絕了對(duì)方的好意,他說:“您這么信任我,我非常感激!可是,因?yàn)橘Y金有限,我確實(shí)無法完成您這么多的訂貨。所以,我還要遺憾地說,不能跟您簽約?!?/p>

看到李嘉誠(chéng)如此,外商頗受感動(dòng),他沒有想到,在“無商不奸”的商場(chǎng)里,還有李嘉誠(chéng)這樣的誠(chéng)實(shí)君子。于是,外商當(dāng)即決定,即使冒再大的風(fēng)險(xiǎn),也要與這位誠(chéng)實(shí)做人的年輕人合作一把。最后,雙方做成了這筆買賣。銷售人員得到客戶的認(rèn)同和信任,單純憑借那點(diǎn)聰明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須在做人處世方面有過人之處。做銷售,其實(shí)就是做關(guān)系、做人,大量的訂單與其說來自精于計(jì)算,還不如說是做人的勝利,是當(dāng)事人誠(chéng)信待人、廣結(jié)善緣的結(jié)果。


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