先接聽(tīng)你最優(yōu)質(zhì)（或最有潛力）的客戶(hù)的電話(huà)有什么錯(cuò)嗎? 這取決于你售賣(mài)的物品的性質(zhì)。他們打電話(huà)來(lái)是咨詢(xún)透支費(fèi)還是咨詢(xún)闌尾切除術(shù)?

當(dāng)然，市場(chǎng)和排隊(duì)并不是唯一的分配物品的方法。一些物品是根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)劣進(jìn)行分配的，另一些物品是根據(jù)人們的需要進(jìn)行分配的，還有一些則是根據(jù)抽簽或運(yùn)氣來(lái)進(jìn)行分配的。大學(xué)通常會(huì)錄取最有天賦和最有潛力的學(xué)生，而并不是那些最早提出申請(qǐng)或是為了一個(gè)新生名額而付錢(qián)最多的學(xué)生。醫(yī)院的急診室是根據(jù)病人病情的緊迫性，而不是根據(jù)他們到達(dá)的先后時(shí)間或他們支付額外費(fèi)用的意愿來(lái)對(duì)待病人的。陪審團(tuán)成員的選擇是隨機(jī)的。如果你被選上，你就不能雇用他人來(lái)代替你。

市場(chǎng)取代排隊(duì)和其他非市場(chǎng)方式來(lái)分配物品的趨勢(shì)，已遍及現(xiàn)代生活的方方面面，以至于我們幾乎不會(huì)在意到它。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，我們之前談到的在機(jī)場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)、莎士比亞戲劇節(jié)、國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)、呼叫中心和診所、免費(fèi)高速公路和國(guó)家公園等場(chǎng)所的大多數(shù)付費(fèi)插隊(duì)做法，都是最近發(fā)生的事情， 而在30年前這幾乎是無(wú)法想象的。關(guān)注排隊(duì)或排隊(duì)倫理在上述方面消失的問(wèn)題似乎有點(diǎn)小題大做，但是我想指出的是，市場(chǎng)或市場(chǎng)倫理侵入的并不只是這些地方。