社交網(wǎng)絡(luò)印象數(shù)量的增加，只是foursquare戰(zhàn)略的一個(gè)成果。甜得樂(lè)的顧客消費(fèi)數(shù)量也在不斷增加。根據(jù)愛(ài)默森的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，甜得樂(lè)連鎖店里客戶忠誠(chéng)度卡的持卡人消費(fèi)額比其他普通顧客消費(fèi)額高12%。而商家不需要對(duì)此進(jìn)行額外的投資。既然甜得樂(lè)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)就位，客戶忠誠(chéng)度的計(jì)劃可以大展拳腳了。連鎖店的經(jīng)營(yíng)者只需要花費(fèi)10美分為顧客辦理忠誠(chéng)度卡，之后的事情foursquare會(huì)一手包辦。foursquare的營(yíng)銷計(jì)劃還幫助甜得樂(lè)拓展了自己的整個(gè)客戶群。以前大多數(shù)甜得樂(lè)的客戶是女性（占70%），到本書(shū)撰稿之日，玩轉(zhuǎn)foursquare的甜得樂(lè)顧客有60%是女性（這一數(shù)據(jù)應(yīng)該會(huì)繼續(xù)變化，因?yàn)閒oursquare用戶已經(jīng)成了甜得樂(lè)的主流客戶）。也就是說(shuō)，有了foursquare這個(gè)平臺(tái)，甜得樂(lè)吸引了其他本不會(huì)光顧甜品店的男性客戶。圖7-1中顯示了甜得樂(lè)顧客群體的性別比例數(shù)據(jù)。（請(qǐng)注意：圖中顯示了某一時(shí)刻，甜得樂(lè)連鎖店經(jīng)營(yíng)者在foursquare上的統(tǒng)計(jì)信息面板看到的數(shù)據(jù)，這不代表所有甜得樂(lè)門(mén)店的總體數(shù)據(jù)）。

愛(ài)默森認(rèn)為，foursquare計(jì)劃將以贈(zèng)予、回饋這樣的方式繼續(xù)下去，因?yàn)榈靡嬗趂oursquare，甜得樂(lè)獲得了珍貴的數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的行為有了非比尋常的見(jiàn)解。消費(fèi)者消費(fèi)的地點(diǎn)、消費(fèi)的對(duì)象、姓名，還有他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的資料、他們?cè)谔鸬脴?lè)門(mén)店的平均消費(fèi)額、積分、勛章以及好友等，這些信息都能給商家提供寶貴的信息，方便商家及時(shí)調(diào)整策略。

foursquare的免費(fèi)管理工具里有一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析面板，為愛(ài)默森和甜得樂(lè)連鎖店經(jīng)營(yíng)者提供了有關(guān)消費(fèi)者的詳細(xì)數(shù)據(jù)。它不僅包括性別比例，具體還包括：

總檢入量（日檢入量、周檢入量、過(guò)去30天、60天或者90天的檢入量）。

社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（將foursquare檢入和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)twitter和facebook關(guān)聯(lián)的用戶人數(shù)比例）。

性別比例明細(xì)。

年齡比例明細(xì)。

時(shí)間明細(xì)（最多檢入量發(fā)生的時(shí)間）。

頂級(jí)訪客（包括“市長(zhǎng)”的姓名和照片）。

“有了這些信息，我們就能采取更有針對(duì)性的行動(dòng)，為客戶提供更有創(chuàng)意的獎(jiǎng)勵(lì)?！睈?ài)默森說(shuō)。