細看過程

在工作中學習怎么做工作。

——愛沙尼亞諺語

仔細想想事情該怎么做，為什么要這樣做。注意障礙是如何成為過程的一部分，而不是需要剔除的負面因素。很多重大的發(fā)現(xiàn)都是當某個人專注于一些常規(guī)事情的時候，偶然注意到了一些其他的方面，從而導致了創(chuàng)新。我有幸在職業(yè)早期為不同的職能部門編寫使用手冊，這段經(jīng)歷讓我能夠認清過程的開始和結(jié)束，以及如何將過程分解。

練習記錄日常生活過程的每一步，在內(nèi)在優(yōu)勢筆記本上用別人也能明白的方式描述它們。開始的時候要謹慎，確定在這個過程中可能會出現(xiàn)一些什么樣的問題，把每一步描述得清晰有序。記錄下每一步完成的時間，從這一步到相關(guān)的下一步，中間又少掉了什么。從簡單的事情開始，比如從早上的梳洗打扮到更加復雜的過程——準備可口的晚飯；清潔或者保養(yǎng)車輛；為一次演講或者特殊的事情做準備。清晰表達的過程能夠開啟你對細節(jié)的意識，從而讓事情變得更好。

另一個與過程有關(guān)的意識練習就是參加并觀察一場民族慶典——比如婚禮、游行或節(jié)日。努力探索傳統(tǒng)活動的原因和結(jié)果，注意那些與你的傳統(tǒng)不一致的地方。