·保持清醒，堅持自己的期望。反復詢問員工所聽到的內(nèi)容，考察他們是否真正明白了。當員工偏離目標時，保持清醒的頭腦，堅信他們可以先自我修正，如果需要的話，再給予有用的意見。工作中，任何矯正行為都不足為奇。

·創(chuàng)造前進的勢頭。一旦你的想法付諸實踐，員工就會緊跟你的腳步，非常令人難以置信。密切關(guān)注你所發(fā)現(xiàn)的，員工會永遠給自己的進程以支持。

·員工希望向你學習。你分析問題、解決問題的過程，在眾多復雜信息中發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律的過程，都對員工有非常大的吸引力。給員工一探究竟的機會，與他們共同分享這一過程。

·當賞則賞。即使最初的想法是你提議的，但是對員工而言，承認他們的貢獻和團隊成員的努力真的是非常重要的事。

如何取得銷售的成功

創(chuàng)造者：你的優(yōu)勢在于你的精明世故。在精心考慮的時機開啟銷售，你都會取得成功。在提出你的看法前，你知道如何聆聽以及徹底了解事情的進展。

·你的潛在客戶喜歡你的鎮(zhèn)定自若和行事作風。因為你考慮事情總是非常周全，并且態(tài)度謙遜，客戶愿意與你開誠布公地談論他們的情況。與客戶這樣開始討論，允許客戶說出他的想法，讓客戶自己作決定。你只是顧客的指引人。

·你渴望能有時間進行思考。滿足自己的這一需求，在你的日程表中，指定進行慎重思考的時間。在這樣的思考中，可能會產(chǎn)生很多客戶和你的競爭對手都想不到的主意或者候選方案。

·在某些時候，客戶希望你能給以強烈建議。你需要考慮各種意外事件和潛在的風險，因為它們偶爾會降低你說話的可信度。解決“如果……會如何”以及“關(guān)于……”的問題。你已經(jīng)進行了徹底的思考，現(xiàn)在，傾注全力將你的想法變成現(xiàn)實吧。