與大批量標準化制造一樣,新的制造流程首先應用于汽車制造,其中充滿了各種挑戰(zhàn)。汽車是個復雜的機器,一輛現(xiàn)代化汽車由3萬個部件組成。這些部件在最后組裝階段前先被組裝成約1000個關鍵組件,比如引擎、傳送系統(tǒng)及轉向裝置。用大量部件制造不同類型的汽車比制造同一類型的汽車難度大得多。豐田公司竭盡全力實施大批量定制化原則,目前它已經(jīng)是世界上最大的汽車制造商。
豐田佐吉是豐田汽車公司的創(chuàng)始人。他于1867年出生于一個木匠家庭,比亨利·福特小4歲。豐田佐吉對工程學有濃厚的興趣,奇思妙想無窮,并且有股不達目的不罷休的倔勁兒。1887年,他在名古屋創(chuàng)建一家工程公司,開始將自己的想法尤其是對紡織機械的想法付諸實踐。
豐田先生曾在東京附近經(jīng)營一家小型紡織廠,慘淡的業(yè)績促使他回歸發(fā)明創(chuàng)造。1896年,他在名古屋創(chuàng)建豐田紡織株式會社,這是他名下眾多紡織企業(yè)之一。在此期間,他發(fā)明了一種故障安全裝置。當故障發(fā)生時,這種裝置可以自動停機,防止斷線。在此基礎上,他發(fā)明了一種防故障織機,也為其他類似系統(tǒng)提供助控裝置。所有這些都反映了他設計全新的反饋機制的熱情。這種反饋機制可以根據(jù)外界信息自動控制機器,減少人工干預。因此,一個工人可以同時操作多臺機器,提高了工作效率。新型織機的特點是自動控制與人工操作相結合,反映了豐田先生倡導的“自動化以人為本”的jidoka(自動化)理念。
1907年,豐田佐吉意識到,盡管他有很多創(chuàng)造新型機器的好點子,但對最先進的生產(chǎn)工藝卻一無所知。為此,他把目光投向美國,聘用了一位在日本發(fā)展的美國工程師查爾斯·弗朗西斯。弗朗西斯之前就職于康涅狄格州的普拉特·惠特尼集團公司,他將可互換零件工藝引入豐田,這在當時的日本還是新生事物。為了應用新工藝,弗朗西斯還鼓勵老板使用機床和儀表。由此,豐田的生產(chǎn)效率大幅提升,產(chǎn)品質量也有所提高。1926年,豐田織機資產(chǎn)整合改組為豐田自動織布機工廠。
在之前的公司里,豐田佐吉只是小股東?,F(xiàn)在,他全權掌管這家新公司,這使得他可以自由決策,抓住新的商機。他派兒子豐田喜一郎遠赴歐美,考察正在崛起的汽車產(chǎn)業(yè)。他們先設立一家分公司,生產(chǎn)原型車和發(fā)動機。1937年,豐田佐吉成立另一家新公司,致力于發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)。他讓自己的兒子打理這家公司,并任命喜一郎的堂弟豐田英二為生產(chǎn)總監(jiān)。豐田佐吉想過用自己的姓氏命名新公司,但是在日語中“豐田”意為“良田千頃”,他又覺得不適合作為一家向大眾銷售汽車的公司的名字。他希望新公司的名字是個中性詞,于是他選擇了與他的名字日語發(fā)音相似但在日語中沒有任何含義的Toyota。就這樣,豐田汽車公司誕生了。