如果有人建議你選擇一條“先經(jīng)歷痛苦的道路”，你應(yīng)該敲響警鐘

幾年前我在科西嘉島上度假時(shí)生病了。那些癥狀是我不熟悉的，疼痛與日俱增，最后我決定去檢查一下。一位年輕的醫(yī)生開始對我視觸叩聽，在我的肚子上按來按去，然后按肩、按膝。他一個椎骨一個椎骨地摸。我漸漸感到他不懂醫(yī)術(shù)，但又不敢肯定，只好聽任他折騰我。檢查結(jié)束后，他掏出筆記本，說：“你需要吃抗生素。每次一粒，每日3次。在你的病情好轉(zhuǎn)之前，會先惡化。”我很高興有了一個檢查結(jié)果，就拖著疲憊的雙腿返回了酒店房間。

疼痛果然加劇了?？磥砟俏会t(yī)生知道他在講什么。當(dāng)3天后痛苦依然不減時(shí)，我打去電話?！罢垖┝刻岣叩矫咳?次，還會疼一陣子的。”他說道。我按要求做了。又過了兩天，我打電話給急救中心。瑞士醫(yī)生查明是盲腸炎，立即給我做了手術(shù)?！耙姽恚銥槭裁吹攘诉@么久？”術(shù)后他問我?！安∏樽兓耆项A(yù)測，因此我信賴那位年輕醫(yī)生?！薄澳愠闪恕诤棉D(zhuǎn)之前會先惡化’的陷阱的受害者了。那位科西嘉的醫(yī)生一竅不通，估計(jì)是個臨時(shí)護(hù)理人員，旅游旺季時(shí)在所有旅游區(qū)都會遇到像他這樣的人。”

我們再舉個例子，有一位首席執(zhí)行官，他的公司營業(yè)額跌到冰點(diǎn)，營銷人員毫無積極性，營銷活動屢屢無效。絕望中他聘請來一位顧問，請這位顧問分析公司的情況，費(fèi)用為每天5 000歐元。顧問檢查后得出這樣一個結(jié)論：“你的銷售部門缺乏想象力，你的品牌定位不明確，形勢棘手。我可以為你糾正過來，但不可能一蹴而就。問題錯綜復(fù)雜，需要慢慢解決。在好轉(zhuǎn)之前，營業(yè)額還會下滑。”首席執(zhí)行官聘用了這位顧問。一年后營業(yè)額果然下滑了。第二年也是。顧問一再強(qiáng)調(diào)，公司的發(fā)展正好符合他的預(yù)測。當(dāng)3年之后營業(yè)額繼續(xù)不見起色時(shí)，首席執(zhí)行官終于解聘了這位顧問。

“在好轉(zhuǎn)之前會先惡化”的陷阱是確認(rèn)偏誤的一種變體。使用這個花招大大有利于一個對專業(yè)一竅不通或?qū)κ虑闆]有把握的專業(yè)人員。如果情況繼續(xù)走下坡路，就證明了他的預(yù)言是正確的。如果情況意外地回升了，客戶開心，專業(yè)人員則可以將好轉(zhuǎn)歸功于他的能力。不管怎樣——他總是對的。

假設(shè)你將成為一名州長，但你對如何領(lǐng)導(dǎo)這個州一竅不通。你會怎么做呢？你預(yù)言將有“艱難的幾年”，要求你的同胞們“勒緊褲腰帶”，你許諾等“清洗”、“除渣”、“改組”的“棘手階段”結(jié)束后形勢就會好轉(zhuǎn)。而你有意不涉及：低谷會有多長、多深。

宗教為這一策略的成功提供了最好的證據(jù)。據(jù)說，在天堂降臨地球之前，世界必須毀滅。災(zāi)難、大洪荒、火災(zāi)、死亡——它們必然會發(fā)生。信徒們會認(rèn)為情形的任何惡化都是證明了預(yù)言，而每一好轉(zhuǎn)都是上天的饋贈。

結(jié)論：如果有人說：“在好轉(zhuǎn)之前會先惡化”，你腦子里就應(yīng)該敲響警鐘。不過請小心：確實(shí)有那樣的情形，先是再次下滑然后回升。事業(yè)的轉(zhuǎn)換可能會耗費(fèi)時(shí)間，會造成停發(fā)工資。一個企業(yè)的重組也需要一定的時(shí)間。但所有這些情況，人們很快就能看出措施是否有效。里程碑是明確的，是可以檢測的。請你望著里程碑，而不是望著天空。