你為什么不可以把新聞播音員說(shuō)的話當(dāng)真

馬克斯·普朗克于1918年榮獲諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)，之后他在全德國(guó)作巡回報(bào)告。不管被邀請(qǐng)到哪里，他都會(huì)就新的量子力學(xué)演講一番。他的司機(jī)漸漸對(duì)他的報(bào)告爛熟于心。“普朗克教授，老作同樣的報(bào)告，你一定覺(jué)得無(wú)聊。我建議，在慕尼黑由我代你作報(bào)告，你坐最前排，戴上我的司機(jī)帽。讓咱倆換換花樣。”普朗克興致盎然，欣然同意。于是司機(jī)為一群專家級(jí)聽(tīng)眾作了一番有關(guān)量子力學(xué)的長(zhǎng)篇報(bào)告。之后，一位物理學(xué)教授舉手提問(wèn)。司機(jī)回答說(shuō)：“我壓根兒沒(méi)想到，在慕尼黑這樣先進(jìn)的城市里還會(huì)有人提出這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題。請(qǐng)我的司機(jī)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題吧。”

查理·芒格是全球最優(yōu)秀的投資家之一，普朗克的故事我就是從他那里聽(tīng)來(lái)的。他認(rèn)為知識(shí)有兩種：一種是真知識(shí)，來(lái)自那些投入大量時(shí)間和思考以獲得知識(shí)的人們；另一種就是司機(jī)的知識(shí)，按芒格故事里的意思，司機(jī)是指那些裝得好像他們知道的人。他們會(huì)模仿別人表演，他們也可能擁有動(dòng)聽(tīng)的聲音或具有說(shuō)服力的形象。但他們傳播的知識(shí)是空洞的，他們高談闊論地?fù)]霍著華麗詞匯。

可惜越來(lái)越難將真知識(shí)與司機(jī)的知識(shí)區(qū)分開(kāi)來(lái)。在新聞播音員身上還算簡(jiǎn)單，他們是演員，僅此而已。這一點(diǎn)人人都知道。但人們對(duì)這些“套話大師”是那么尊敬，這一點(diǎn)讓人訝異不已。人們付給他們很多錢(qián)，邀請(qǐng)他們主持他們幾乎力不從心的調(diào)查和訪談節(jié)目。

這種區(qū)分在記者身上就困難一些。他們中的有些人確實(shí)掌握著扎實(shí)的知識(shí)，多是學(xué)習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)生，或是那些長(zhǎng)年專門(mén)研究某個(gè)領(lǐng)域的記者。他們真正努力理解和描繪一個(gè)復(fù)雜的事實(shí)。他們傾向于長(zhǎng)篇大論，闡明多個(gè)事件和例外。

可惜多數(shù)記者都屬于司機(jī)范疇。他們變魔術(shù)似的會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)從帽子里變出任意一篇內(nèi)容的文章，或者，說(shuō)得更準(zhǔn)確些——從互聯(lián)網(wǎng)里。他們的文章只有一頁(yè)，簡(jiǎn)短、詼諧，經(jīng)常是作為他們的司機(jī)知識(shí)的補(bǔ)償。

一家企業(yè)越大，人們就越期望它的首席執(zhí)行官具有表演才能——所謂的交際能力。一個(gè)安靜、固執(zhí)但可靠的創(chuàng)造者是不行的，至少不能擔(dān)任最高領(lǐng)導(dǎo)。股東和經(jīng)濟(jì)記者們顯然相信，一個(gè)擅長(zhǎng)宣傳的人會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果——實(shí)際上當(dāng)然不是這么回事。

查理·芒格的合作伙伴沃倫·巴菲特使用了一個(gè)美妙的概念：“能力范圍”。在這個(gè)范圍之內(nèi)的，人們都像專家一樣精通；在這個(gè)范圍之外的，就不懂或只懂一部分。巴菲特的生活信條是：“請(qǐng)認(rèn)清你的能力范圍，并待在里面。這個(gè)范圍有多大，并不重要。重要的是知道這個(gè)范圍的界線在哪里?！辈槔怼っ⒏裰貜?fù)說(shuō)：“你必須找出自己的才能在哪里。我?guī)缀蹩梢韵蚰惚ＷC，如果你必須在你的能力范圍之外碰運(yùn)氣，你的職業(yè)生涯將會(huì)非常糟糕。”

結(jié)論：請(qǐng)你不要信任司機(jī)的知識(shí)。請(qǐng)你不要將公司新聞發(fā)言人、愛(ài)出風(fēng)頭的人、新聞播音員、嘮叨鬼、花言巧語(yǔ)者、愛(ài)說(shuō)閑話的人與一個(gè)真正有知識(shí)的人搞混。你怎么能區(qū)分出來(lái)呢？這里有個(gè)明確的信號(hào)。真正有知識(shí)的人知道他們知道什么，也知道他們不知道什么。這類人一旦來(lái)到他的“能力范圍”之外，他要么什么也不說(shuō)，要么就說(shuō)“我不知道”。他這么說(shuō)時(shí)不會(huì)覺(jué)得難為情，甚至還會(huì)帶著一定的驕傲。而從“司機(jī)們”那兒，你別的什么話都能聽(tīng)到，就是聽(tīng)不到這一句。