指尖上的銀行

另一股風(fēng)潮也當(dāng)仁不讓。基于移動(dòng)設(shè)備的金融應(yīng)用隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也蓬勃發(fā)展起來?！爸讣馍系你y行”正大行其道。

不久前，我在蘋果公司的應(yīng)用商城（App Store）上搜索“銀行”，一共返回了391個(gè)直接或間接和“銀行”有關(guān)的搜索結(jié)果，其中支持iPad版本的有157個(gè)。至少有50家國內(nèi)商業(yè)銀行已經(jīng)開發(fā)了支持蘋果操作系統(tǒng)的移動(dòng)銀行。搜索“證券”的結(jié)果就更可觀了，iPad版應(yīng)用高達(dá)368個(gè)，iPhone版為516個(gè)。齊全的移動(dòng)銀行應(yīng)用已經(jīng)為我們帶來了一個(gè)“指尖CBD”。

對于熟悉網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上證券的客戶來說，移動(dòng)銀行和移動(dòng)證券也不陌生。在客戶眼中，這兩個(gè)事物本質(zhì)上都是把常用的金融業(yè)務(wù)功能整合到客戶的自助終端；兩者最大的區(qū)別在于，前者需要通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，而后者幾乎在任何有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的地方就能奏效（當(dāng)然今天無線通信技術(shù)的發(fā)展和平板電腦、筆記本電腦等個(gè)人移動(dòng)便攜終端的多樣化又讓這兩者的差異趨于模糊）。而在金融機(jī)構(gòu)眼中，個(gè)人計(jì)算機(jī)端的“銀行”和移動(dòng)設(shè)備端的“銀行”在呈現(xiàn)的方式和開放的功能略有差異，但從本質(zhì)上看，都是接入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的兩個(gè)不同的渠道。

指尖上的金融，究竟釋放了哪些魔力呢？

我想最大的益處是徹底解放了向客戶提供服務(wù)的場所——如果說網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上證券將金融服務(wù)顧問請到了家里的顯示器前，那么手機(jī)銀行和手機(jī)證券無疑讓你把金融服務(wù)顧問隨身帶到任何地方——在任何可以連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的地方，客戶就能使用金融功能。

比如，當(dāng)你站在街頭，突然想看看自選股票的收益，只需要打開手機(jī)上的證券程序即可。如果數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)暢通，所有的盈虧情況將在一秒鐘返回手機(jī)屏幕，讓你一覽無余。

當(dāng)你突然想起今天該交房租了而你正遠(yuǎn)在差旅途中，沒關(guān)系，點(diǎn)開手機(jī)銀行程序，在常用匯款人中找到房東的信息，輸入款項(xiàng)，點(diǎn)一下“匯款”。幾分鐘后，房東就收到了租金入賬的消息。

此外，在移動(dòng)金融設(shè)備硬件功能的支持上，移動(dòng)金融應(yīng)用的形式更加豐富，支撐的應(yīng)用場景更多——簡而言之，使用起來更加方便。