6. 賦予員工知情權(quán)。讓員工充分了解公司，了解公司從事的生意，尤其是那些可能會(huì)對(duì)他們的工作或他們的安全產(chǎn)生巨大影響的事情。在每個(gè)公司中，當(dāng)員工感覺他們是“知情人”，感覺自己“了解內(nèi)情”，熟知他們周圍發(fā)生的和他們自身以及他們的工作息息相關(guān)的每一件事時(shí)，也是他們感到最滿意的時(shí)候。

實(shí)行開放政策，讓員工有權(quán)拜見高級(jí)經(jīng)理，這也有助于幫助員工獲得知情權(quán)。告訴員工，公司里“沒有秘密”，告訴他們，如果任何人對(duì)公司內(nèi)外事務(wù)有任何疑問的話，都可以自由提問，他們的問題都會(huì)及時(shí)得到答復(fù)。

7. 鼓勵(lì)進(jìn)步。要想把工作完成得更出色，提升公司形象，一定要集思廣益，鼓勵(lì)所有員工提出自己的想法和意見。員工提意見時(shí)，可以采取任何可能的方式?！岸?zhàn)”后，日本重建了他們的經(jīng)濟(jì)體系，建立了改進(jìn)式企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，這個(gè)體系的核心就是“持續(xù)改善”。他們鼓勵(lì)各個(gè)行業(yè)的每一位員工，在進(jìn)入他們“視線范圍”內(nèi)的一切事物上，去尋找可能出現(xiàn)的可改進(jìn)之處。

你也應(yīng)該這樣做。當(dāng)有人想出了一個(gè)主意，不管你一開始是如何看待它的，你都要鼓勵(lì)那個(gè)人去嘗試，在小范圍內(nèi)即可，看看是否會(huì)有用。你鼓勵(lì)人們提出更多的想法和主意，相應(yīng)的，你得到的想法和主意也就越多。鼓勵(lì)員工在工作中發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，他們會(huì)干得更好，同時(shí)他們也會(huì)感覺更加愉悅，因公司而產(chǎn)生的幸福感也會(huì)大大增加。

8. 把你的員工看作志愿者。把他們看作無須回報(bào)、無償提供服務(wù)的志愿者。想象一下，你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都非常有才華，能力出眾，不管在哪里他們都會(huì)工作得非常出色，但是他們現(xiàn)在選擇為你工作，因?yàn)樗麄兿矚g你，也喜歡你的公司。

在非營(yíng)利組織中，幾乎每一個(gè)人都是志愿者，每一個(gè)來義務(wù)工作的人都獲得了巨大尊重，因?yàn)楣芾碚呦Ｍ@些人以后能夠再回來進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。如果你把你的員工看作不拿酬勞的志愿者，他們貢獻(xiàn)了他們的時(shí)間來幫助你和你的公司，因?yàn)樗麄兿矚g你，享受他們現(xiàn)在所做的一切，你就會(huì)對(duì)他們更好。反過來，他們也會(huì)更愿意為你工作，因?yàn)樵谶@里他們會(huì)感覺到更大的幸福和快樂。

9. 把你的員工想象成可以帶來百萬效益的客戶。想象一下，你正在打電話，電話的另一端是你的一個(gè)重要客戶，你會(huì)以什么樣的態(tài)度對(duì)待他？你會(huì)非常熱情、友好、體貼，你會(huì)充分發(fā)揮你的個(gè)人魅力，專心聽對(duì)方說話。你會(huì)表現(xiàn)出你最佳的一面。不管這個(gè)客戶說什么，你都會(huì)一如既往地表現(xiàn)得對(duì)他非常感興趣、有耐心，親切而善解人意。