4.不良心結(jié)

有些人講話緊張或關(guān)鍵時候掉鏈子，是與他的成長經(jīng)歷有關(guān)。成長經(jīng)歷中有一次或幾次特別的講話體驗(yàn)會對隨后類似場合或情景下的講話產(chǎn)生持久的影響，但這種影響一般都很難察覺。心理學(xué)精神分析學(xué)派大師榮格將人們在這些特殊經(jīng)歷（多發(fā)生在早年）中體驗(yàn)到的強(qiáng)烈又特別（多為痛苦）的情緒經(jīng)隱匿成為無意識之后的產(chǎn)物稱為“情結(jié)”（complex）。就像一條繩上打的結(jié)，這個結(jié)上系有與痛苦或其他消極情緒相關(guān)的場景要素，一旦與場景要素有關(guān)或相似的內(nèi)容出現(xiàn)，講話就會卡殼、無法順利進(jìn)行。

比如，“大釗脫稿講話訓(xùn)練”532期的學(xué)員陳先生在班上這樣述說他的經(jīng)歷：

記得我從小學(xué)到大學(xué)在學(xué)校一直脫稿講話都不是問題，本人性格也開朗，也喜歡往人多的地方湊熱鬧。還擔(dān)任過社團(tuán)負(fù)責(zé)人。要說到脫稿講話發(fā)憷，感覺到是個必須要解決的事的話，還要說到剛參加工作在一次業(yè)務(wù)研討會上當(dāng)著院長和一些重要領(lǐng)導(dǎo)的一次脫稿發(fā)言。因?yàn)槭枪ぷ骱蟮谝淮卧谠侯I(lǐng)導(dǎo)面前發(fā)言，想給領(lǐng)導(dǎo)留個好印象，尤其大家都認(rèn)為我平時口才還可以，就想好好展示展示自己。我也是作了精心的準(zhǔn)備，自感挺好的話題和思路，結(jié)果站起來沒說幾句，就卡殼了，更要命的是怎么想都想不起來了。愣了半天，還是院長說了句：“小陳談到這個話題太激動了，一時激動得都說不出話來了……來，我們給他個掌聲，讓他平靜平靜再和我們交流……”借著院長給的這個臺階我算是下了講臺，當(dāng)時我的臉發(fā)燒，目光躲避著大家，更想腳下有個洞趕快鉆進(jìn)去。這事情雖然過去許多年了，隨著自己走上了管理崗位，每逢遇到重要場合或面對重要人物時，我都會嗓子眼發(fā)緊，有時腦門子還出汗……

陳先生的自我袒露，引發(fā)了同班同學(xué)的回憶，季女士這樣說：

如果不是老師提起“心結(jié)”的問題，我還真沒意識到我每逢脫稿講話老臉紅的毛病根源在哪兒。記得我小時候住在鄉(xiāng)下姥姥家，母雞下蛋我特別好奇，有一次我悄悄躲在柴火堆后面看母雞下蛋。事后我向其他的小朋友炫耀我的重大發(fā)現(xiàn)，沒想到一個伙伴說，她媽媽告訴她，看了母雞下蛋的孩子會臉紅。當(dāng)時我就感覺我的臉?biāo)⒌匾幌戮图t了。內(nèi)心后悔了好長一段時間。后來也就慢慢忘了這事。真沒想到這不是真正的忘記，它還存留在自己的潛意識里，時不時地出來搗亂，我卻不知不覺，只是時常在為脫稿講話臉紅而苦惱……

說到“不良心結(jié)”的問題，除了像陳先生那丟臉的脫稿講話經(jīng)歷（創(chuàng)傷性事件），季女士偷看母雞下蛋的經(jīng)歷（自責(zé)性事件）外，還有可能是一次因害怕蟲子或黑暗，被人稱為“膽小鬼”（童年經(jīng)歷），這樣或那樣的許多經(jīng)歷都可以造成“不良心結(jié)”。需要說明的是，我們每個人成長的過程中，誰都免不了經(jīng)歷些創(chuàng)傷性事件，為什么不是人人都有“不良心結(jié)”？心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，“不良心結(jié)”的造成與創(chuàng)傷性事件的數(shù)量無關(guān)，與程度有關(guān)。一次刻骨銘心的失敗對自尊心或自信心的打擊，或從小被人看不起的屈辱感，才是“不良心結(jié)”的根源。用老百姓的說法叫：一朝被蛇咬十年怕井繩。

當(dāng)我們把“過度求完美”、“自卑情結(jié)”、“性格內(nèi)向”、“不良心結(jié)”這些制約脫稿講話的心中之“魔”一一道破之后，可能有的朋友會說，我沒有“不良心結(jié)”也不“自卑”、“內(nèi)向”，更不“求完美”，可還是每天在為脫稿講話焦慮和心煩……那還有什么令我們不能脫稿講話的呢？