第二個(gè)“沒(méi)想到”是積極參加捐衣活動(dòng)的不僅有青年團(tuán)員，更多的是歲數(shù)大的員工。雖說(shuō)是團(tuán)委組織青年團(tuán)員參加的活動(dòng)，但是其他員工在聽(tīng)說(shuō)活動(dòng)后同樣的積極參加，給予了團(tuán)委活動(dòng)的充分的支持，這種研究院全員的一致性讓我沒(méi)有想到，更感受到了本單位員工的強(qiáng)大的凝聚力。

第三個(gè)“沒(méi)想到”是所收集上來(lái)的衣物全部符合要求，沒(méi)有一件被退回。團(tuán)市委對(duì)本次活動(dòng)的捐贈(zèng)衣物的要求有著非?？量痰臈l件，即只接受羽絨服、棉服兩種類型，并要求八成新，無(wú)破損、污跡。研究院這次活動(dòng)收集上來(lái)的衣物全部符合以上要求，有的員工還特地把衣服洗過(guò)之后拿來(lái)捐贈(zèng)，這種高度的執(zhí)行力和責(zé)任心是我沒(méi)有想到的，同時(shí)讓我為之震撼。

通過(guò)此次活動(dòng)，我被我的同事們的愛(ài)心感動(dòng)了，同時(shí)，看到了大家的善良和無(wú)私，切身感受到了北京精神中的“厚德”就在我們身邊。所以說(shuō)，這個(gè)世界上，不是溫暖不夠多，美好不夠多，而是，有時(shí)被我們忽略了，我們都需要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，都需要有一顆善于感受溫暖的心，去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,感受那無(wú)處不在的溫暖。同時(shí)，希望我們捐贈(zèng)的衣服可以幫助到有需要的人，幫助他們溫暖過(guò)冬。借鑒提示：

以上范例中的語(yǔ)言，沒(méi)有豪華的語(yǔ)言，只有眼前發(fā)生過(guò)的事實(shí)，用三個(gè)“沒(méi)想到”將話語(yǔ)串在一起，集中地表現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的感受和感悟。有了這種“關(guān)鍵詞”串聯(lián)法，對(duì)提高快速反應(yīng)能力也是有幫助的，這不，在應(yīng)對(duì)媒體中就用上了。不妨在應(yīng)對(duì)媒體突如其來(lái)的采訪時(shí)，應(yīng)用一下。

2.話從閱歷來(lái)

我們有個(gè)學(xué)員，文憑是大專，他與同一個(gè)班的博士碩士相比，自認(rèn)為文化不高，水平有限，遇到一些場(chǎng)合感覺(jué)沒(méi)話說(shuō)，自信心也不是那么足。通過(guò)上課，參加訓(xùn)練，他明白了，講話的內(nèi)容中，知識(shí)僅僅是一個(gè)方面，有些場(chǎng)合是不宜過(guò)分展示知識(shí)的。因?yàn)樯缃粓?chǎng)合，大家聚在一起，不是來(lái)長(zhǎng)知識(shí)的，主要是來(lái)增進(jìn)感情的。用真情實(shí)感，說(shuō)說(shuō)共同經(jīng)歷的一些事情，就是一種拉近彼此感情的好方法。請(qǐng)聽(tīng)他在課上的分享：

別看我是做工程的，餐桌上應(yīng)酬招待這點(diǎn)是我的弱項(xiàng)，原來(lái)我是能不參加就不參加，憷頭的就是沒(méi)話說(shuō)。上了咱們的“社交聚會(huì)，站起能說(shuō)”這一課后，我有意識(shí)地主動(dòng)實(shí)踐了一把。時(shí)間是2013年1月14日晚上，地點(diǎn)是北京昌平的某個(gè)飯店，當(dāng)時(shí)我邀約了一位幫過(guò)我們忙的政府領(lǐng)導(dǎo)一家三口。

晚上五點(diǎn)半我們?nèi)缂s見(jiàn)面，問(wèn)好后，我們進(jìn)入酒店到了事先我預(yù)定的包間。點(diǎn)酒點(diǎn)菜很快就緒，席間我站起來(lái)說(shuō)：

“雖然和王哥一家已經(jīng)有四個(gè)月的時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面了，但今天再次見(jiàn)到你們又把我的記憶拉回到了去年十月一日的那次旅行中。十月一之前接到工地領(lǐng)導(dǎo)的電話，告訴我讓我陪一個(gè)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)去旅游，因?yàn)槲倚愿駜?nèi)向不善言辭，所以當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)打鼓。在車上通過(guò)和您短暫的交流，我的心里踏實(shí)了很多，有三點(diǎn)是我沒(méi)有想到的。

第一，您這么年輕就身居高位，是我沒(méi)有想到的。真是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣；第二，您的平易近人，完全沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的官架子也是我沒(méi)有想到的；第三，你們一家人的熱情，完全沒(méi)有拿我當(dāng)一個(gè)外人，這一點(diǎn)更是我沒(méi)有想到的。