（二）創(chuàng)新典范:龍江銀行

2009年12月，由黑龍江省政府牽頭，在合并重組原大慶市商業(yè)銀行、齊齊哈爾市商業(yè)銀行、牡丹江市商業(yè)銀行和七臺河市城市信用社的基礎上，成立了龍江銀行。在短短的兩年時間里，龍江銀行經營規(guī)模增長了近3倍，資產規(guī)模達到1450億元，多項經營指標在當地位于前列。在金融競爭白熱化的今天，能夠取得這樣的成績著實不易，龍江銀行在經營管理方面走出了一條創(chuàng)新之路。

1.獨辟蹊徑:開創(chuàng)龍江銀行發(fā)展模式

龍江銀行僅用了一年半的時間，就提前完成了三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的目標，2011年上半年，資產總額、存款余額雙雙突破了千億元關口;2011年年底，資產規(guī)模達到1450億元。產品創(chuàng)新支撐了這一卓著業(yè)績。龍江銀行通過不斷創(chuàng)新開發(fā)和探索實踐，構建了以農業(yè)供應鏈金融、IPC小微信貸、“小龍人”社區(qū)銀行、“資智通”準投行業(yè)務、“梧桐樹”資金業(yè)務、“匯德利”票據業(yè)務、“龍匯通”國際業(yè)務、“龍e網”網上銀行等為核心的業(yè)務體系。

（1）農業(yè)供應鏈金融模式

農業(yè)供應鏈金融模式最早產生于龍江銀行大慶分行（即原大慶市商業(yè)銀行），是依托黑龍江省豐富的農業(yè)資源，將金融和農業(yè)產業(yè)鏈相結合而研發(fā)的涉農金融產品。黑龍江省肇東市五里明鎮(zhèn)作為試點，形成了“公司+合作社+農戶+銀行+保險+政府+科技+信托”的開放式農業(yè)供應鏈金融框架，又稱“五里明模式”。龍江銀行農業(yè)供應鏈產品“惠農鏈”貸款余額已經達到72億元，累計投放256億元，覆蓋耕地3870余萬畝，惠及農戶和就業(yè)人群550余萬人。

（2）IPC小微信貸模式

龍江銀行以落實銀監(jiān)會的六項機制和四項原則為切入點，成立了小企業(yè)信貸中心，實施標準化的事業(yè)部制管理，發(fā)揮專業(yè)化經營的體制優(yōu)勢，為小企業(yè)提供專屬融資通道。針對小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，結合不同發(fā)展時期的小企業(yè)經營和需求特征，開發(fā)了“龍易貸”——“容易”“便宜”“快e”三大系列及小企業(yè)融資全系供應鏈產品共20余款。

（3）“小龍人”社區(qū)銀行

在借鑒國際先進銀行成功經驗的基礎上，龍江銀行以“四化”為重心，全力打造便民、惠民的“小龍人”社區(qū)銀行服務品牌，其特點如下。

一是金融服務特色化。實行“36588”熱線電話延時服務，營業(yè)時間從早8點至晚8點，365天每天營業(yè)；推出24小時人工自助服務；各網點廣泛開展各具特色的增值服務。

二是網點管理精細化。制定并下發(fā)了《社區(qū)銀行星級評定管理暫行辦法》，以基礎建設、指標考核、社區(qū)服務三個維度為主線，形成“星級評定千分制”考核體系，有效地提高了網點員工的業(yè)務素質和服務水平。

2.未雨綢繆:打造堅實的后臺保障體系

（1）以“6S”創(chuàng)新管理模式為手段，不斷提高精細化管理水平

龍江銀行借鑒中糧集團的管理經驗，實施了“6S管理”，并結合自身特點加以改進和完善。

第一，建立了全面預算體系；

第二，建立了管理報告體系；

第三，建立了戰(zhàn)略規(guī)劃體系；

第四，建立了績效考核體系。

同時，龍江銀行還制定了《績效考評委員會工作規(guī)則》《一般經理人薪酬考核辦法》等規(guī)章制度，為平衡計分卡的推行提供了制度保障。