麥當勞通過電子優(yōu)惠券，解決了以往紙質單據帶來的種種難題，也激發(fā)了營銷手段的創(chuàng)新。前文也講到，應對個性化過程中存在很多障礙，而手機功能的靈活使用攻克了這些障礙。申請信用卡、積分卡需要花費時間和精力，而麥當勞的會員注冊（手機網站、智能手機會員）只需要填寫郵箱地址、住址、性別和出生年月，并不會很麻煩。而且顧客可以獲得優(yōu)惠，所以他們也愿意注冊并使用。雖然在會員管理上需要更新服務器，但一旦體系更新完成之后，優(yōu)惠券的發(fā)行并不需要花費什么成本。

這就意味著，電子優(yōu)惠券不需要在印刷、派送上花費成本，在節(jié)約時間成本上的效果也很顯著。因紙質優(yōu)惠券需要印刷和派送的時間，發(fā)行前一個月就必須確定優(yōu)惠券的內容，然后才能印刷。但是麥當勞的會員服務是通過手機展開的，在短時間內就可以完成優(yōu)惠券的制作以及推送。實際上，只要在發(fā)送前幾天確定相關內容即可。

電子優(yōu)惠券的及時性有很多好處。如奶昔或雪頂咖啡等冷飲的銷售在很大程度上被天氣左右。天氣炎熱的時候就暢銷，天氣寒冷的時候就滯銷。所以，針對這類商品開展促銷活動時，就得嚴格把握活動前期的天氣情況。紙質優(yōu)惠券需要在一個月前就確定促銷內容并開始印刷。這就有可能發(fā)生尷尬的情況：在陰雨連綿的寒冷天氣里發(fā)放冷飲優(yōu)惠券，結果自然是無人問津。但是，麥當勞的電子優(yōu)惠券是幾天前準備的，所以可以預見到近期的天氣，較準確地把握天氣狀況后再進行發(fā)放。

對顧客來說，紙質優(yōu)惠券攜帶不便的問題也沒有了，電子券使用起來很方便。電子優(yōu)惠券成功跨越了個性化應對顧客需求中的障礙。

于是，麥當勞的營銷流程形成了一個高速運轉的循環(huán)。以前的營銷方案都是以3~6 個月為單位進行制定的，而通過電子優(yōu)惠券形成的新型營銷方式，可以以一周為單位擬訂方案。因此，從商品開發(fā)到服務員的招聘，所有的流程形成了一個高速運轉的良性循環(huán)，效果非凡。

麥當勞由此實現了短時間內制定客流高峰的應對措施、商品推出時點方案等。根據這些情況，靈活調整服務員的數量以及店員的值班制度就可以促進銷售額的增長。

據說，麥當勞以個性的可視化為支撐，正在思考面向未來的營銷模式的創(chuàng)新。

例如，麥當勞現在已經可以掌握消費的人群、時間、地點以及購買的品種等，在會員允許的前提下，將來可以根據顧客的喜好以及消費情況，靈活改變優(yōu)惠券的內容。發(fā)送對顧客來說價值更高的信息可以提高到店率，形成一對一服務的營銷模式。

再比如，將來可以以門店為單位，自主調整優(yōu)惠券的內容。門店希望提高營業(yè)額的時候，就向附近的居民發(fā)送打折幅度大的優(yōu)惠券，或集中提高某特定商品的營業(yè)額。總之，門店可以結合自身情況自主調整策略。

麥當勞于2008 年開始開展電子優(yōu)惠券業(yè)務，到2009 年5 月共有會員300 萬人，2009 年8 月發(fā)展到450 萬人，截至2011 年6 月會員人數已超過1 000 萬，且增長趨勢還在延續(xù)。