進(jìn)步和掌控的錯(cuò)覺(jué)也經(jīng)常在金融市場(chǎng)體現(xiàn),股民覺(jué)得自己能夠把握好市場(chǎng),華爾街的操盤(pán)手也驕傲地認(rèn)為一切盡在掌握。結(jié)果卻并非如此,一項(xiàng)研究表明,在交易者感覺(jué)越有把握時(shí),他們實(shí)際的表現(xiàn)就越糟糕,最近一百年的幾次股災(zāi)都充分說(shuō)明了這一點(diǎn),就在人們樂(lè)觀地估計(jì)了自己選股的能力、蜂擁入市場(chǎng)時(shí),股市卻突然崩潰了。
“進(jìn)步的錯(cuò)覺(jué)”時(shí)刻存在于我們的生活中,這使得人們不能及時(shí)地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、對(duì)生活的反饋也變得遲鈍,導(dǎo)致無(wú)法做出正確的判斷和反應(yīng)。當(dāng)人們感覺(jué)自己正在掌控一切時(shí),他更有可能會(huì)忽略來(lái)自于環(huán)境中的一些警醒信號(hào),這些信號(hào)在提示他:“事情并不在你掌控之中。”他會(huì)回避這樣的信息,像將腦袋伸進(jìn)沙子的鴕鳥(niǎo)一樣“看不見(jiàn)”。
艾里克和馬修很早就在普林斯頓大學(xué)認(rèn)識(shí)了,他們是校友,也同為大學(xué)體育協(xié)會(huì)的一員。他們的條件是差不多的,并且在同一時(shí)間進(jìn)入了華盛頓的一家跨國(guó)公司。兩個(gè)人不但成了工作上的搭檔,也成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在工作上,兩個(gè)人當(dāng)然也都同樣努力,但是不久之后,他們的差別就體現(xiàn)了出來(lái)。
“我覺(jué)得已經(jīng)做得夠好了!”這是馬修的口頭禪,他認(rèn)為自己的工作任務(wù)就是盡職盡責(zé)地完成由他負(fù)責(zé)的工作(only my job)。馬修總是認(rèn)為自己已經(jīng)很努力,在公司中做得很不錯(cuò),因此沒(méi)有必要過(guò)多要求自己。
但是艾里克說(shuō):“我覺(jué)得我還能把這項(xiàng)工作做得更出色!”他經(jīng)常這樣對(duì)自己和上司說(shuō)。因此,就算已經(jīng)按時(shí)完成了任務(wù),他還是會(huì)想辦法把工作做得更完善一些。在挑剔的上司眼中,艾里克不但對(duì)于工作是盡職盡責(zé)的,而且他還力爭(zhēng)做到盡善盡美。
上司評(píng)價(jià)說(shuō):“我們就需要艾里克這樣的員工?!?/p>
于是,兩個(gè)人的人生軌跡慢慢發(fā)生了變化,并產(chǎn)生了巨大的差距:進(jìn)入公司一年后,兩個(gè)人同時(shí)加薪升職;兩年后,艾里克加薪、升職;三年后,艾里克榮升為公司的部門(mén)主管,馬修卻仍然停留在兩年前的狀態(tài)上,每到經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),后者就成為公司可能的裁員目標(biāo)。