這一點(diǎn)不會(huì)改變。只要地球上的人類(lèi)還有缺陷、又容易犯錯(cuò)，那么，買(mǎi)家謹(jǐn)慎就始終是有益的勸誡。我遵從這一原則，你也應(yīng)該這么做。但事實(shí)是，有些人會(huì)走下流路線，并不意味著很多人都會(huì)這么做。

一旦賣(mài)家不再具備信息優(yōu)勢(shì)，買(mǎi)家又掌握了還擊的手段和機(jī)會(huì)，下流路線就是危險(xiǎn)之路了。

“賣(mài)家謹(jǐn)慎”的做法，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了汽車(chē)銷(xiāo)售，擴(kuò)展到大部分其他涉及打動(dòng)他人的領(lǐng)域。以旅游業(yè)為例。15 年前，旅行社壟斷信息，有些中介肆無(wú)忌憚地多收顧客的錢(qián)，大模大樣地虐待顧客。然而今非昔比?，F(xiàn)在，只要有一臺(tái)筆記本電腦，任何人都能像專(zhuān)業(yè)人士一樣了解機(jī)票、酒店的價(jià)格，以及其他顧客的事后評(píng)價(jià)。你還可以想一想尋找工作時(shí)的自我推銷(xiāo)。你無(wú)法再控制有關(guān)你的一切信息，只是有選擇地將部分信息放在個(gè)人推銷(xiāo)文件，也就是簡(jiǎn)歷當(dāng)中。今天，招聘企業(yè)仍然會(huì)看簡(jiǎn)歷，但他們也會(huì)“瀏覽你的LinkedIn 和Facebook 資料，閱讀你博客上透露的各種細(xì)節(jié)，甚至用谷歌搜索更多關(guān)于你的好壞信息——只需用上一小會(huì)兒工夫”。

“賣(mài)家謹(jǐn)慎”的新規(guī)則還把持著蓬勃發(fā)展的教育醫(yī)療業(yè)。今天，一個(gè)好奇心旺盛的小學(xué)生若是能上網(wǎng)，對(duì)伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭(zhēng)〇1 或如何制作數(shù)字電影的了解，完全有可能掌握得比老師更深入。從前，人們認(rèn)為醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是牢不可破的，可現(xiàn)在，患者卻可能早就研究了自己的疾病，收集了大量資料，采取了一系列行動(dòng)。當(dāng)今的教育及醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人士、無(wú)法再依賴信息不對(duì)稱(chēng)賦予他們的崇高地位了。天平在朝著相反的方向傾斜，而他們做事的方法和所做的事情必須有所改變。教育醫(yī)療業(yè)的從業(yè)者們，要當(dāng)心了。

低端銷(xiāo)售員VS 高端銷(xiāo)售人

不管是在傳統(tǒng)還是非銷(xiāo)售的銷(xiāo)售領(lǐng)域，低端路線都很難走得通了，而高端路線則成了更好、更長(zhǎng)期、更務(wù)實(shí)的做法。史蒂夫·肯普（Steve Kemp）是個(gè)賣(mài)二手車(chē)的西裝佬。在馬里蘭州拉納姆，他經(jīng)營(yíng)著一個(gè)二手車(chē)公司——SK 汽車(chē)公司，坐落在馬里蘭564 號(hào)州際公路跟當(dāng)?shù)亓锉鶊?chǎng)及浸信會(huì)恩惠堂相交的路口。“這里人人都騎車(chē)！”肯普是一個(gè)老式商人，他性格開(kāi)朗、面色紅潤(rùn)、體格魁梧，是本地扶輪社會(huì)員，他開(kāi)的維修店每月都會(huì)為當(dāng)?shù)貙W(xué)校的優(yōu)秀教師提供免費(fèi)檢修。SK 汽車(chē)公司也是個(gè)老派的地方。它常備著50 輛二手車(chē)的庫(kù)存（既有奔馳，也有伊蘭特），全都趴在瀝青停車(chē)場(chǎng)上，四周插著成排的賽車(chē)專(zhuān)用的黑白方格出發(fā)旗。在停車(chē)場(chǎng)的一角，有一座平層小樓，共設(shè)5 間辦公室。