天貓平臺構(gòu)想的緣起

近半年時間的構(gòu)思、討論到最終上線，這其中有怎樣的一波三折？

現(xiàn)在淘寶商城改名為天貓，不過對我來說，還是叫淘寶商城，或者商城更習(xí)慣些。

商城是2008年4月10日上線的，出生之前，從它孕育的第一天起，就有很多一波三折的故事。

淘寶商城上線儀式

2007年10月，在討論來年公司預(yù)算和年度戰(zhàn)略時，關(guān)于淘寶下一步的走向，再一次被提出來討論。

先是在淘寶公司層面，總裁財神孫彤宇主持了三天的頭腦風(fēng)暴。具體到怎樣看待B2C，當(dāng)時淘寶內(nèi)部有個小小的商城，所有的模式和集市一樣，算是一個收費版的集市吧。我那時負責(zé)淘寶運營，下面有三個銷售頻道：集市（約占全網(wǎng)銷售的96%），商城（3%），二手（1%）。

我的想法是，那個收費版的商城是個沒有商業(yè)概念的失敗產(chǎn)品，我們需要從行業(yè)發(fā)展的角度，運用淘寶當(dāng)下在市場上的領(lǐng)先地位，占據(jù)下一個高地。

線下零售發(fā)展的路徑告訴我，集市是一個過渡形態(tài)，終將要把主角（B2C）請到舞臺上來。為什么？

集市的好處是起點低，幾乎沒有門檻，幾乎所有人都可以賣，可以買，同時集市明顯的具有聚眾效應(yīng)，當(dāng)你有足夠多的人流進來，各種各樣的攤販都能夠“八仙過海、各顯其能“，商品琳瑯，價格面議，小生意人極盡發(fā)揮施展自己的銷售本事，顧客也能在應(yīng)有盡有的商品陳列里找到自己所中意的，熙熙攘攘好不熱鬧。

但集市具有不規(guī)范性，商家良莠不齊，商品品質(zhì)無從把控，再加上可以討價還價，顧客逛集市時，一方面喜歡這熱鬧的氣氛，同時也覺得很累很辛苦，可能同樣一種商品，五百個賣家在銷售，價格、配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甚至質(zhì)量都不相同。除非你是行家高手，或者每次都愿意花很多時間去問詢砍價，集市容易讓顧客在購物中缺乏透明度和安全感。