正文

讓信息在關(guān)系鏈中流動(5)

社交紅利 作者:徐志斌


融入平臺。簡單的分享按鈕的添加,以及使用大型社交網(wǎng)絡(luò)的賬號體系是這一思路的最簡單體現(xiàn),盡可能鼓勵用戶將自己應(yīng)用上的信息通過他們的賬號分享和同步到這些社交網(wǎng)絡(luò)、朋友們中去。這意味著背后是一個成熟的人脈圈,信息可以直接通過這些關(guān)系鏈縱橫開來,并為自己帶來良好的回流訪問或轉(zhuǎn)化效果。一些網(wǎng)站也會將自己的功能與服務(wù)拆分組合成一些新的應(yīng)用,植入到這些社交網(wǎng)絡(luò)的開放平臺中去,與成熟的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)生更多聯(lián)系。

保持輕盈。在社交網(wǎng)絡(luò)中,輕松簡單的內(nèi)容與應(yīng)用會率先進(jìn)入到更多用戶面前。因此,不管是一條輕松有趣的信息暗合用戶情感,還是讓用戶盡可能簡單地使用一款輕松的應(yīng)用,都會在早期吸引更多用戶。但輕盈簡單只是開始,如果用戶能在簡單的使用中,享受到好的體驗過程,用戶會更愿意停留下來。

傾注情感。每條信息都是一個入口,鼓勵用戶用自己的話語說出、分享出自己的感受是最佳的狀態(tài)。如果無法做到更好,那么在冷冰冰的機(jī)器語言中,默認(rèn)擬寫好的信息盡可能像一個真實的用戶一樣說話,會更容易打動用戶。

專業(yè)細(xì)分。大平臺橫向擴(kuò)展的用戶關(guān)系鏈,會讓用戶的好友越來越多,無數(shù)細(xì)分的機(jī)會與功能就留給了創(chuàng)業(yè)者。正如在一個社交網(wǎng)絡(luò)的平地上,可以起出無數(shù)壯觀的高樓(垂直應(yīng)用)一樣。不管是對圖片、音頻、視頻這樣的內(nèi)容,還是購物、旅游、社交這樣的服務(wù)的再解讀與創(chuàng)新,都能夠誕生許多精彩的細(xì)分應(yīng)用。

以終為始。社交網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出的是碎片的信息、碎片化的用戶來源,但每個用戶點擊過來時,所見都是一個個性化的頁面,沒有首頁,又每個頁面都是首頁。這將是吸引、轉(zhuǎn)化用戶的常態(tài)。在這一點上,騰訊微博2013新版上線后,非常注重單條微博查看后的體驗,方便用戶點擊查看更多類似的微博信息。美麗說、蘑菇街網(wǎng)站的最終頁,也都是單條信息瀏覽完后附帶著新的廣場內(nèi)容,方便用戶繼續(xù)瀏覽。


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