下午茶時間

關于社訓、使命、目的、目標的構思，在此補充說明一下。

社訓“我們致力于成為顧客信賴的誠實企業(yè)。我們致力于成為供應商、持股人、社區(qū)信賴的誠實企業(yè)。我們致力于成為員工信賴的誠實企業(yè)?！痹凇白非竽康倪\動”的過程中逐漸條款化。伊藤社長在多次深度討論之后引出這一思考：究竟應該打造一家怎樣的企業(yè)。當然，哲學的背景決定了這樣的態(tài)度，而創(chuàng)業(yè)的精神和人生觀也是必不可少的因素。

伊藤社長所著《從商情懷》的第1章“生意人之心”中所列舉25項條目中有一條是“為了顧客和供應商”?！皩τ谄髽I(yè)來說，最重要的無疑便是顧客，而僅次于顧客的便是供應商。重視顧客和供應商的想法已作為企業(yè)的傳統(tǒng)堅持至今。這種想法并不是跟著誰來學習便可以學會的東西，同時也不是語言能夠表達出來的，這作為企業(yè)的一種風氣，如同空氣一般滲透到公司的每一個角落?！?/p>

被翻譯成多種語言的社訓掛在公司入口處，就是為了讓所有進出公司的人都能夠看到。1981年華堂集團的總部從千代田區(qū)三番町搬到了港區(qū)芝公園四丁目。

另外，企業(yè)的使命、目的、目標作為經(jīng)營哲學于1980年條款化。從最初的構想到最后的完成經(jīng)歷了數(shù)年時間。作者在《華堂——成長的源流》一書中這樣記載道： “IY集團在這方面的構想最早可以追溯到昭和四十七年（1972年），于昭和五十四年（1979年）將此思想形成初步框架，直至昭和五十五年（1980年）方才形成一定體系并向前邁進了一大步。距最初構想經(jīng)歷了8年，距此思想大體成形經(jīng)歷了5年，而距此思想體系性運用已經(jīng)歷了3年。”

1972年田島義博先生初步了解了這個情況，理解伊藤社長熱烈的期盼，并在慶應義塾大學的島口充輝教授的大力幫助下最終將此理念條款化。體系設計時相應注意事項如下：

①任何一項體系，若不遵循經(jīng)營者的哲學、思想、人生觀，將無法運作。

②體系“規(guī)定了品質和規(guī)?！?。企業(yè)規(guī)模還較小的時期便應制定出體系，這樣對企業(yè)的發(fā)展十分有利。

③必須充分考慮公司的人文、歷史背景以及發(fā)展過程。

④不應以管理統(tǒng)治為目的制定公司的體系。體系具體來說是一種手段，為了令經(jīng)營和工作變得簡單容易而制定的最低限度規(guī)定，可以理解成分權化促進的工具。

⑤需注意同其他體系相關的整合性。

需反復強調的是，經(jīng)營管理方法不同的公司應按照自身實際情況來制定，從其他公司直接引用的體系未必適用。必須在創(chuàng)業(yè)者的思想、哲學的基礎上創(chuàng)建適合自身情況的體系。補充說明一下關于IY集團的名稱。

1980年的報告中，在集團經(jīng)營管理體系《經(jīng)營管理的革新》的封皮中使用了集團的標志。

1979年制作報告案時，華堂集團已呈現(xiàn)出大型企業(yè)集團的規(guī)模。將7-11便利店、DENNYS、York Mart、York beni、Daikuma等優(yōu)秀企業(yè)納入旗下。對那些知名度較低的新興企業(yè)來說，華堂的信用和知名度已成為他們強大的支柱。

另一方面，該集團每時每刻都在提高自身運營效率。以大榮、西友為首的流通企業(yè)首次進入集團競爭的時代。

為了激活一定規(guī)模的經(jīng)濟，同大榮集團、西武百貨商店一樣，華堂各公司開始強化集團力。在第一次分店規(guī)定出臺的同時，業(yè)界內部掀起了第二次重組。華堂以IY集團作為開端，在強調總合力的同時將重點放在集團的經(jīng)營上。

1980年左右制定了“IY集團”＝“IY GROUP”的標志，隨后集團公司內部報刊創(chuàng)刊，集團歌曲誕生，將集團的一體感進一步提升。

本書所記錄的關于80年代之前的華堂集團都以“IY集團”表示。（此外，2005年以后向7＆i·Holdings轉移）