廖　斌：我首先非常同意宗總的一個(gè)信條，那就是產(chǎn)品為王。因?yàn)楫a(chǎn)品是整個(gè)制造業(yè)的核心，但是我們所有的產(chǎn)品都是為了滿足用戶(hù)的需求。剛才宗總談到了成本的問(wèn)題，其實(shí)電子商務(wù)的成本，理論上講比傳統(tǒng)渠道的成本要低很多。傳統(tǒng)渠道的成本主要來(lái)自于兩塊，倉(cāng)儲(chǔ)和人力資源。那么電子商務(wù)呢，它的倉(cāng)儲(chǔ)成本同樣存在，但它的倉(cāng)儲(chǔ)成本會(huì)比傳統(tǒng)零售的合理很多。它的人員成本同樣存在，但它一個(gè)人能夠面對(duì)很多消費(fèi)者，因?yàn)樗杏?jì)算機(jī)的輔助技術(shù)在里面。

關(guān)于物流成本，我非常同意宗總的觀點(diǎn)。比如說(shuō)我們現(xiàn)在訂肯德基，是需要針對(duì)物流加價(jià)的。整個(gè)電子商務(wù)隨著發(fā)展一直在改變。比如說(shuō)以前，沒(méi)有哪個(gè)網(wǎng)站說(shuō)不包郵的，但是你看現(xiàn)在，大量的電子商務(wù)網(wǎng)站上如果消費(fèi)不滿一定金額，是要消費(fèi)者自己掏物流費(fèi)用的。

吳小莉：宗總常被人稱(chēng)道的是您的聯(lián)銷(xiāo)體。您和您的經(jīng)銷(xiāo)商成立的一個(gè)覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)。這是不是就是所謂的傳統(tǒng)渠道的一個(gè)優(yōu)勢(shì)？有人說(shuō)線下銷(xiāo)售做得好，線上會(huì)比較難轉(zhuǎn)身，您覺(jué)得呢？

宗慶后：我一直在跟我們的銷(xiāo)售人員說(shuō)，市場(chǎng)效應(yīng)關(guān)鍵取決于兩個(gè)問(wèn)題。一個(gè)是要解決誰(shuí)來(lái)給你賣(mài)的問(wèn)題，一個(gè)是要解決誰(shuí)來(lái)買(mǎi)的問(wèn)題。誰(shuí)來(lái)給你賣(mài)，關(guān)鍵是利益問(wèn)題。給你賣(mài)產(chǎn)品的要有利潤(rùn)可賺，他才會(huì)為你去賣(mài)，所以要合理協(xié)調(diào)好廠商之間的利益關(guān)系。所以我建了聯(lián)銷(xiāo)體，我保證他們的利益，讓他們賣(mài)我的產(chǎn)品有錢(qián)賺，而且沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，所以他們始終都很認(rèn)真地賣(mài)我的產(chǎn)品，而且長(zhǎng)期跟我合作。我跟幾千家企業(yè)合作，一起去跟別人競(jìng)爭(zhēng)，那我在市場(chǎng)上的能力肯定要比人家強(qiáng)多了。

另一個(gè)是解決誰(shuí)來(lái)買(mǎi)的問(wèn)題，就是說(shuō)產(chǎn)品本身要好，質(zhì)量要好，不僅概念上要好，包裝要漂亮，口感也要好，同時(shí)要讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品好、好在哪里，所以要做好廣告宣傳，這樣才會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。

有人來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品，賣(mài)的人他做你的生意才會(huì)輕松又賺錢(qián)，這樣才能把市場(chǎng)做好。說(shuō)到我轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)身到線上（銷(xiāo)售），實(shí)際上，我這個(gè)產(chǎn)品不適合線上銷(xiāo)售。因?yàn)槿ソo我的產(chǎn)品做網(wǎng)上銷(xiāo)售的人，他沒(méi)有錢(qián)賺，那他怎么會(huì)去做這個(gè)生意？吳小莉：我們現(xiàn)場(chǎng)有位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，朱虹。

朱　虹：宗總您好。我覺(jué)得宗總特別可愛(ài)。宗總剛才說(shuō)的那些觀點(diǎn)我大部分都是認(rèn)同的，但是我有個(gè)問(wèn)題，就是您現(xiàn)在是通過(guò)傳統(tǒng)的零售渠道去找用戶(hù)，那您為什么不自己直接面對(duì)用戶(hù)呢？如果做電商，其實(shí)您是可以找到您的最終用戶(hù)的，而且能直接地面對(duì)他。他的需求可能會(huì)影響到您的產(chǎn)品研發(fā)，他可以給您反饋很多有價(jià)值的信息，而且這些信息并不是您能通過(guò)那些間接的零售渠道快速知道的。