08.被別人打敗,不如被自己打敗
淘寶發(fā)展到2007年,已經(jīng)很大了。早在2005年我們已經(jīng)擊敗了易趣,那時(shí)候馬云把高管們召集到一起說我們現(xiàn)在打敗了eBay,有一天誰會(huì)打敗我們?誰會(huì)打敗淘寶?大家熱烈討論,最后有了共同的答案——將來有一天會(huì)有一家B2C打敗淘寶。B2C對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)、物流等方面的控制,使得購物體驗(yàn)高于很多C2C。
與其被別人打敗,不如被自己打敗。
2007年的一天,三豐(淘寶網(wǎng)某一任老大)非常嚴(yán)肅地把阿堅(jiān)(天貓第一批產(chǎn)品經(jīng)理之一)叫到一個(gè)會(huì)議室里面,阿堅(jiān)還以為自己沒轉(zhuǎn)正要被辭退了。。了解淘寶的人都知道,我們的轉(zhuǎn)正雖然說是三個(gè)月試用期但事實(shí)上跟你轉(zhuǎn)正面談的時(shí)候,通常已經(jīng)過半年了。阿堅(jiān)那個(gè)時(shí)候五個(gè)月,其實(shí)也不算太久,在合理范圍之內(nèi)。他就想:是不是要被真的辭退了,不會(huì)吧,真的一點(diǎn)信心沒有。做一個(gè)產(chǎn)品,外面罵聲一片;再做一個(gè)產(chǎn)品,外面又是罵聲一片,他以為真的要被開除了。三豐說我們公司要組成一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目,要做B2C,你愿不愿意。于是,阿堅(jiān)就成了淘寶商城,也就是天貓,最早的產(chǎn)品經(jīng)理之一。
有一個(gè)新的產(chǎn)品要做,首先要有產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理把產(chǎn)品想好,構(gòu)思好以后,然后UED、開發(fā)進(jìn)去,開發(fā)、UED把系統(tǒng)搭得差不多了,再有運(yùn)營、招商進(jìn)去,當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì),只有三個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。他們11月份進(jìn)去,到2008年4月10號(hào)上線。
其實(shí)從2005年開始,淘寶就不停嘗試B2C,不過大多是小打小鬧,2007年才決定大搞,專門成立一支團(tuán)隊(duì),專門在淘寶體系外面開發(fā)一套平臺(tái)。最早的天貓可謂是完全重新搭了一套,包括商品、交易、評(píng)價(jià)等,除了會(huì)員ID是通的,其他所有系統(tǒng)都獨(dú)立。淘寶那時(shí)候已經(jīng)做了四年,四年意味著我們已經(jīng)積累了很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),積累了很多業(yè)務(wù)教訓(xùn),但是一直沒法在整個(gè)淘寶平臺(tái)上去改,為什么?因?yàn)樵诟咚侔l(fā)展的平臺(tái)上“大動(dòng)筋骨” 誰都沒這個(gè)膽量和信心,所以很多問題其實(shí)我們?cè)缇涂吹搅?,但是一直沒有解決,天貓是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
90%的產(chǎn)品經(jīng)理,其實(shí)都是在守江山,在已有的產(chǎn)品上做優(yōu)化,如果能攤上做一個(gè)天貓這樣的挑戰(zhàn),雖說失敗的概率很大,但無論成敗,都為個(gè)人之幸。產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)就是小部分打江山、大部分守江山,歷史也是這樣的。