第三，我覺(jué)得電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)一個(gè)最大的威脅就是把年輕族群給切斷了。如果這個(gè)時(shí)候你再不趕上這班車的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒(méi)有儲(chǔ)水了。不久前，我跟一位百貨公司的老總談到，5年前在他的百貨公司我看到顧客的平均年齡大概是28～35歲，特別是對(duì)于女性用戶，這是一個(gè)可以到百貨公司逛店的年齡，再年輕些不需要百貨公司，她們?nèi)ヅl(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，那里更便宜。 28～35歲正是成為百貨公司、專賣店用戶群體最集中的年齡段。 可是現(xiàn)在我在百貨公司發(fā)現(xiàn)時(shí)間往前邁進(jìn)了5年，這里的顧客平均年齡也大致大了5歲，即百貨公司的核心用戶群體年齡段集體后移，成為了33～38歲。這其實(shí)是線下百貨公司可能面對(duì)的最大憂患。為什么？這些年輕的族群從渠道上來(lái)講，更多地被引到另外一個(gè)新的渠道去了，而消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所、購(gòu)物渠道的選擇和使用習(xí)慣一旦養(yǎng)成便會(huì)一直延續(xù)下去。換句話講，就是說(shuō)我相信你既然已有組建一支陸軍的能力，那么有一天你也可以構(gòu)建你的空軍。只不過(guò)你不能用陸軍的思維去建設(shè)空軍。

作為一個(gè)曾經(jīng)的傳統(tǒng)行業(yè)的管理人士，后來(lái)做電商，既而又跨界進(jìn)入私募投資領(lǐng)域的一個(gè)跨界老兵，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)觸電，我總結(jié)一下我的個(gè)人建議。

第一個(gè)建議是我們前文提到的，如果希望進(jìn)入電商領(lǐng)域，那么不管你的背景是生產(chǎn)型企業(yè)還是零售企業(yè)，第一個(gè)前提就是歸零心態(tài)，從零開(kāi)始。千萬(wàn)不要抱著我有什么，然后只是單純地把線下的業(yè)務(wù)延伸到線上來(lái)，那樣是走不通的。雖然本質(zhì)上都是買東西，賣東西，但是平臺(tái)不一樣，渠道不一樣，提供的這種給用戶的感受也不太一樣。這是第一個(gè)建議，即歸零的心態(tài)。

……

我的第二個(gè)建議是避免所謂的穿新鞋走老路，這里我建議最好是新的團(tuán)隊(duì)、新的組織架構(gòu)，不要一開(kāi)始就談什么集合效應(yīng)。先不去想集合效應(yīng)，也不說(shuō)把這塊新業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)并在一起能夠產(chǎn)生多少化學(xué)反應(yīng)，你更多的是要先把它當(dāng)成一個(gè)全新的孵化行為。為什么？打一個(gè)比方，一個(gè)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)就好比你有一個(gè)18歲的孩子，已經(jīng)長(zhǎng)得很健康了，此時(shí)你試圖要養(yǎng)第二個(gè)孩子，希望這個(gè)小兒子和大兒子的個(gè)性、特長(zhǎng)等各方面都有所不同，怎么辦？你要把這個(gè)小兒子放在一個(gè)同大兒子不一樣的環(huán)境里面。我曾經(jīng)在跟一個(gè)國(guó)內(nèi)很大的傳統(tǒng)企業(yè)的老總交談時(shí)，談及電商孵化問(wèn)題，打的就是這個(gè)比方?，F(xiàn)在成熟業(yè)務(wù)就是你的大兒子，今年18歲，要想做一個(gè)電商就等于你要再養(yǎng)一個(gè)兒子。你現(xiàn)在告訴我說(shuō)，這個(gè)小兒子要跟大兒子長(zhǎng)得完全不一樣，那你就不能把他養(yǎng)在大兒子的身邊，否則他一定跟大兒子學(xué)。是否可以考慮把小兒子放在另外一個(gè)搖籃里面，比如說(shuō)小兒子要很洋化，那就把他放在美國(guó)，培養(yǎng)10年或15年再告訴他，嗨，你還有一個(gè)大哥，你們兩個(gè)之間是血脈相通的，你們兩個(gè)其實(shí)是可以聯(lián)手來(lái)征服這個(gè)世界的。但是你不要第一天就告訴他說(shuō)你有一個(gè)哥哥，這個(gè)哥哥比你大18歲，你要和他一起生活，但你要和他不一樣。你也不能跟哥哥說(shuō)你有一個(gè)小弟弟，從第一天起便要關(guān)照這個(gè)小弟弟。如果這樣那我保證這個(gè)小弟弟長(zhǎng)得還跟那個(gè)老大一樣。因?yàn)樗窃诶洗蟮挠绊懴?，或者說(shuō)在老大這個(gè)巨大的影響力下成長(zhǎng)的。這個(gè)比喻就是告訴你，你的傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)很成熟了，一年有多少銷售，多少人，多少副總，幾個(gè)高管，幾個(gè)組織體系，幾個(gè)流程已經(jīng)很穩(wěn)定。若你要做個(gè)全新的東西，放在舊系統(tǒng)里面怎么可能跟舊的不一樣呢？