哪一個是真實的阿爾·坎帕尼斯？是那個心胸狹窄的人，還是那個“立場正確”的受害者？都不是。他喜歡并尊重自己所了解的黑人球員，他在為杰基·羅賓森辯護的時候既不是為了出風頭也不是因為有所期待，他只是陷入了思維盲點：他認為黑人完全能夠成為偉大的球員，只是還沒有聰明到可以成為管理者。而且他是發(fā)自內(nèi)心地告訴科佩爾，他并不認為他的態(tài)度有什么錯誤；“我并不認為那是偏見?！笨才聊崴共]有撒謊，也沒有故作姿態(tài)。但是，作為總經(jīng)理，他的立場應(yīng)該是主張雇用一位黑人管理者，而他的思維盲點讓他認為這不可能。

正如我們能夠識別除自己之外任何人的偽裝，正如我們顯而易見地認為除自己之外任何人都會受到金錢的影響。我們可以發(fā)現(xiàn)任何人所持有的偏見，唯獨發(fā)現(xiàn)不了自己的偏見。由于有著自我保護的盲點，我們便認為自己不可能存在偏見，不可能存在對另一群體的所有成員都持有非理性或者心胸狹窄的看法。由于我們不是非理性或者心胸狹窄的，因此我們對另一群體的負面看法便是合理的，我們對他們的憎惡便是理性的、有根據(jù)的。我們需要防范的是他們。就像那些敲打著無偏見之門要進入寬容博物館的哈西德派猶太人——人們對自身的偏見通常視而不見。

偏見的出現(xiàn)，是由于人腦對信息的感知和加工具有類化的傾向。“類化”這個詞語聽起來要比“定型”更準確、更中性一些，但二者卻是一致的。認知心理學家將定型視為幫助人們在以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行有效決策的能量節(jié)約策略；它可以幫助我們迅速加工新的信息并恢復(fù)記憶；搞清楚群體之間的真實差異；預(yù)言（而且往往是相當準確的）其他人會如何行動或者如何思考。23我們會巧妙地依靠定型以及它所提供的瞬間信息避開險情、接觸新朋友、選擇某所學?；蛘吣撤莨ぷ鳎约皵喽莻€從熙攘的房間里走過的人是否會成為我們的一生至愛。

這就是它的優(yōu)勢。定型的缺陷在于它會縮小我們所觀察的同一類人的內(nèi)部差異，同時夸大不同類別之間的差異。共和黨人和民主黨人往往將對方視為勢不兩立的兩類人，但是大批堪薩斯人希望在他們的中小學校里能夠講授進化論，很多加利福尼亞人不同意同性戀者結(jié)婚。我們所有的人都能夠識別自己在性別、黨派、種族、民族方面的差別，但是我們卻傾向于根據(jù)自己所接觸的少數(shù)人對其他群體進行概括，將他們所有的人都視為一類。這種習慣在很久以前就開始了。社會心理學家瑪麗萊恩·布魯爾曾經(jīng)對定型的性質(zhì)進行過多年的研究，她曾經(jīng)報告她的女兒從幼兒園回來后抱怨“男孩們都很愛哭”。25這個孩子的證據(jù)是她曾經(jīng)看見過兩個男孩第一天離家時哭個不停。當時已經(jīng)是一位科學家的布魯爾問道，是不是女孩子中間沒有人哭?！班?，也哭，”她的女兒答道，“但只是有些女孩會哭。我就沒有哭?！?/p>

布魯爾的小女兒已經(jīng)像我們一樣將世界分成我們和你們?！拔覀儭笔谴竽X組織系統(tǒng)中最基本的社會類別，這是一種牢固的聯(lián)系。甚至代詞“我們”和“他們”本身也具有強烈的情感信號。在一項實驗中，實驗對象被告知要對他們的言語技能進行測試，一些無意義音節(jié)像xeh、yof、laj或wuh，被隨機地與某個內(nèi)群體單詞（us，we，或ours）或者某個外群體單詞（them，they，或theirs）配對。隨后，要求每個人對這些音節(jié)引起他們快樂或者不快樂的程度進行評價。你可能會感到不解，為什么人們會對像yof這樣的無意義單詞產(chǎn)生情感體驗，為什么人們會認為wuh比laj更可愛呢？然而，當無意義音節(jié)與內(nèi)群體單詞聯(lián)系在一起時，實驗對象就會對它們更加喜愛。26沒有一個人猜到了其中的原因，也沒有一個人意識到了這些單詞的搭配方式。