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原則三:尊重他人(1)

德商:比智商和情商更重要 作者:(美)布魯斯·溫斯坦


原則三:尊重他人

艾瑞莎(Aretha)的歌、埃米納姆(Eminem)的說唱,都提到過尊重他人。父母也告訴孩子它是多么重要。但是,尊重與德商有什么關系呢?尊重不就是一個禮儀問題嘛!

不全如此。倘若一位賓客空手來到你家,逗留很久,還把你的浴室搞得一團糟,這便是沒有禮貌,不尊重他人。但是,還有很多尊重在道德的范圍內??腿舜蠼朗澄锸且换厥?,把跟你的私密談話告訴他人、從你隨意放置的錢包里偷錢、向他的4000個推特粉絲描述你醫(yī)藥箱里的東西又是另一回事。上述行為都很無禮,但是第二類行為的程度更深,會造成更大的傷害。粗魯或冒犯有違禮儀規(guī)范,而傷害或侵犯則有悖于道德規(guī)范。

具備德商的人們會從更深層次表達他們的尊重,這包括尊重他人的價值觀和偏好,更重要的是,尊重他人的權利?!白鰟e人想要你做的事情”是表現(xiàn)尊重的另一種方式。這聽起來像一句諺語——“己所不欲勿施于人”,但有時并不完全如此。

哇,意大利辣香腸——我的最愛!

假設你的朋友吉恩(Gene)邀請你和三個你們共同的好友參加一個晚宴。你一到,便聞到熱騰騰的意大利辣香腸比薩的香味。吉恩邊打開粘膠的紙盒,邊吆喝大家:“快過來嘗嘗!”認識吉恩的人都知道他愛吃肉。但是,你們有兩個好友是素食主義者——一個是出于健康原因,另一個認為吃動物肉是不道德的。吉恩是否做錯什么了呢?根據(jù)“己所不欲勿施于人”的諺語,他并沒有做錯什么,他希望朋友這樣招待他,所以他就這樣招待朋友。但是,換個角度來說,吉恩確實做錯了,因為他懶得去尋找讓每個人都滿意的方式。他不僅假定朋友和他自己有相同的食物偏好,還認為朋友對于健康食物、可接受食物也和他有著相同的觀點。尊重別人尤其是朋友,需要花時間了解他們喜歡什么、不喜歡什么,而不是假定他們會喜歡你所喜歡的東西。換言之,最深層次、最有意義的尊重,是指將別人視為可能與自己有著不同愛好乃至價值觀的獨立個體。

你可能會辯解,素食主義者、對食物過敏以及有特殊需求的人,應該將這些忌口提前告訴主人。想別人尊重你的需求,就需要讓別人知道你的需求。否則,別人就會無計可施。吉恩的比薩聚會,對吉恩本人來說很有意思。但是,由于他沒有花時間了解賓客們的需求,所以他的行為沒有體現(xiàn)出較高的德商。這樣的意識很重要,但吉恩沒有做到。

這一切似乎看起來很復雜。難道我們真得了解關于每個人獨特價值觀和偏好的種種細節(jié),才能表現(xiàn)出對他們的尊重嗎?不。即使我不熟悉你,我也確定,你希望我能站在你的立場上做到以下事情:對私事保密、說實話、遵守諾言。接下來我們會對此逐一論述。在這里,有必要先看看德商第三個原則的核心問題——權利。什么是權利?權利來自何處?

權利就是津貼。從本質上來說,權利與希望、欲望或夢想是不一樣的。你有權得到×,別人就有義務給你×。假設×表示“工作的報酬”。如果擁有這項權利,那么工作時,雇主就有義務給你支付報酬。當然,正當權利是有限制的。你可能想吃表層涂有生奶油、胡桃和全天然櫻桃的熱熔巧克力圣代——誰不想呢?但是,除非有人答應給你,否則很難說你擁有得到它的權利。你沒有這樣的權利,別人也就沒有義務給你。


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