正文

隱性關(guān)聯(lián):沒那么糟糕(2)

云端經(jīng)濟(jì)學(xué) 作者:吳建雄


我第一次關(guān)注“隱性關(guān)聯(lián)”是在一篇研究公共藝術(shù)創(chuàng)作的論文里,里面提了三個觀點:

1.公共藝術(shù)的主題應(yīng)該與歷史有隱性關(guān)聯(lián),畢竟公共空間屬于群體的記憶;

2.公共藝術(shù)的創(chuàng)作要與公眾日常生活有隱性關(guān)聯(lián),畢竟公共藝術(shù)需要與人互動才有價值;

3.公共藝術(shù)創(chuàng)作要與現(xiàn)存空間環(huán)境有隱性關(guān)聯(lián),不能破壞現(xiàn)有環(huán)境,而且要融合。

這三個認(rèn)知應(yīng)該是我對“隱性關(guān)聯(lián)”思考的啟蒙,而真正讓我理解透徹的是一件發(fā)生在我身邊的事。我的一位長輩,他曾經(jīng)只想開個棋牌室,一個閉合的空間,放四張桌子,一群人坐下來打牌,一個人收10元。他懷揣這個樸素的理想,結(jié)果卻開了一家煙酒糖茶小百貨。為什么會賣煙?牌友要是要抽煙,還得去別的地方買,一個人看場地根本分不開身;為什么要賣茶葉?打牌時間長了會口渴,所以要泡茶;為什么希望打牌的人時間長點?因為一人10元,人員比較混雜,所以他希望調(diào)整為按小時收費,并且希望熟客常來;如何讓他們玩時間長點?需要準(zhǔn)備食品……于是,一家包羅萬有的小超市誕生了……在日常經(jīng)營中,商品買賣和棋牌收入有了互補(bǔ),老先生接著申請了煙酒信譽(yù)品牌的認(rèn)證;接著,很多人看他賺錢了,都紛紛蓋起棋牌室,一些外邊的客人為了買煙來到老先生的店,發(fā)現(xiàn)環(huán)境要比自己光顧的那家好,紛紛轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。沒多久,那些陸續(xù)開起的新店都倒閉了,老先生的商店始終開著。

在這個實例中,從四張桌子到一家小百貨,從設(shè)想到抉擇是基于很多隱性關(guān)聯(lián)決定的。而最終抵抗風(fēng)險的能力,也因為對隱性關(guān)聯(lián)的深度把握,得到釋放。

關(guān)于隱性關(guān)聯(lián),之前的理論有很多。氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出的“蝴蝶效應(yīng)”是廣為人知描述隱性關(guān)聯(lián)本質(zhì)的理論。四年后,也就是1967年,美國社會心理學(xué)家米爾格倫(Stanley Milgram)提出的“六度分離”理論,“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過五個,也就是說,最多通過五個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人”,說的則是人際關(guān)系的隱性關(guān)聯(lián)。

我不想去論證隱性關(guān)聯(lián)的存在是否合理,我想說的是,在隱性關(guān)聯(lián)下,企業(yè)應(yīng)該怎么做。

第一點:不要以單一時間點理解購買行為,要以周期或完整的時期去客觀認(rèn)識購買行為。

購買行為是一個完整的環(huán),一環(huán)扣一環(huán)。有一句俗話:“要想魚上鉤,先要學(xué)會像魚一樣思考?!痹谖疫@里要優(yōu)化一下:“要想魚上鉤,首先要學(xué)會像所有魚一樣思考?!笔堑?,如果你生物學(xué)得好的話,你應(yīng)該明白不同魚生活在不同的水層:

生活在水上層的魚主要有餐條魚、魚等,它們食性雜,水藻、輪蟲、水生昆蟲、浮游生物都可充當(dāng)食物;生活在水中層的魚主要有鰱魚、鳙魚、草魚等,翹嘴紅有時候也會生活在中層水域,它們是植物食性魚類;生活在水下層(底層)的魚主要有鯉魚、鯽魚、青魚、鳊魚、烏魚、鲇魚等,它們是雜食性或肉食性魚類。


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