復(fù)雜的情緒，對(duì)很多人而言，都是如同野獸般可怕的。我們理想中的父母、子女、愛(ài)人，最好永遠(yuǎn)是那么明朗、穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)、樂(lè)觀的。當(dāng)出現(xiàn)一點(diǎn)忽隱忽現(xiàn)的幽藍(lán)小火苗時(shí)，我們的第一反應(yīng)就是要迅速地?fù)錅缢?、拍死它。至于?她的真實(shí)想法是什么，那是不重要的。重要的是，他/她是明朗、穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)、樂(lè)觀的。

可是，那些不能在大多數(shù)交流模式里接受的情緒，最后去哪兒了呢？它們不會(huì)自然風(fēng)干，它們?nèi)匀涣粼谀愕纳眢w里、血液里、毛細(xì)孔里，甚至開(kāi)始塑造或扭曲你的外形、氣質(zhì)和脾性。

每個(gè)人的體質(zhì)不一樣，有的人最終能以或多或少的代價(jià)自我消化，而有的人消化不了，就結(jié)成了毒瘤——可能是生理上的毒瘤，也可能是精神上的毒瘤，后者就需要專(zhuān)業(yè)的心理治療。

心理咨詢(xún)會(huì)借助許多手段，如催眠，沙盤(pán)，但最主要的還是：聊天。語(yǔ)言會(huì)騙人，但語(yǔ)言仍然是表達(dá)自我的核心手段。有很多人誤解心理咨詢(xún)的一個(gè)理由是：聊天也要那么貴，值得嗎？對(duì)很多痛苦的人來(lái)說(shuō)，值得！因?yàn)?，在日常的交流里，他們得不到這種特別的聊天，得不到這樣一種稀缺的高質(zhì)量的交流。

心理咨詢(xún)里有一些原則，幫助這些痛苦的人在交流中疏導(dǎo)情緒、認(rèn)識(shí)自我、集聚力量。這些原則其實(shí)可以被借鑒到日常生活當(dāng)中。如果我們能掌握一些，就能和親密的人有更高質(zhì)量的交流。

原則1：非常耐心地傾聽(tīng)

誰(shuí)都知道傾聽(tīng)很重要，可做到的沒(méi)幾個(gè)人。

在一場(chǎng)談話中，每個(gè)人都著急表達(dá)自己，就像每條魚(yú)都在努力吐出泡泡，但泡泡都消散在了水里，沒(méi)有人聽(tīng)到。

面對(duì)很熟悉的人，我們更是這樣。我們太想讓對(duì)方知道我們的意見(jiàn)，因?yàn)槲覀兿嘈胚@是對(duì)他/她好。越是這樣認(rèn)為，就越急?？墒窃谛睦碜稍?xún)里，第一重要的事就是聽(tīng)。光聽(tīng)還不夠，還要不斷地誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)：“還有什么想說(shuō)的嗎？”“還有什么要補(bǔ)充的嗎？”

在一個(gè)心理咨詢(xún)的療程里，很可能第一次甚至前兩次，都是在傾聽(tīng)。一定要讓對(duì)方表達(dá)完全，不僅僅是對(duì)事件的描述，還有他/她的感受，他/她的弦外之音，他/她的期待。很多人在這種情況下會(huì)說(shuō)得很多，因?yàn)檫@樣淋漓盡致地表達(dá)的機(jī)會(huì)，真的太少了啊。

試著想一下，如果下次伴侶對(duì)我們表達(dá)什么的時(shí)候，我們能不能安靜地聽(tīng)他/她說(shuō)，并且還時(shí)不時(shí)問(wèn)一下“還有嗎”，直到他（她）真的說(shuō)完為止。一次耐心的傾聽(tīng)相當(dāng)于一個(gè)最貼心的擁抱。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你并沒(méi)有想象中那么了解他/她。