我無(wú)法贊同他們的看法。我能理解演講的絕大部分內(nèi)容,主要原因在于:首先,演講者是一位杰出的學(xué)者,我相信他掌握的知識(shí)富有價(jià)值,所以從頭到尾都在認(rèn)真傾聽(tīng)。其次,我對(duì)他的演講題目很感興趣,希望通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)提高我的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)真傾聽(tīng)演講,就是愛(ài)的付出,愛(ài)的行動(dòng)。我愿意思考演講的一字一句,認(rèn)可他為演講而做的努力,我也愿意為自己心智的成熟付出努力。
至少在我這里,他的付出得到了回報(bào)。我熱衷于聆聽(tīng)他的演講,是因?yàn)槲蚁胗兴斋@。與此同時(shí),演講者能感覺(jué)到聽(tīng)眾的關(guān)注、理解與愛(ài),這對(duì)于他也是一種回報(bào)。愛(ài)的接受者要懂得給予,給予者也要懂得接受,它其實(shí)是一種“雙向車道”,一種典型的互惠行為。
但在大部分的傾聽(tīng)中,我們扮演的角色都不是接受者,而是給予者,尤其是在傾聽(tīng)孩子說(shuō)話的時(shí)候。根據(jù)孩子年齡的不同,傾聽(tīng)的方式也應(yīng)有所不同。一個(gè)上小學(xué)一年級(jí)的6 歲孩子,說(shuō)起話來(lái)可能沒(méi)完沒(méi)了,對(duì)于這種情形,父母如何處理呢?最簡(jiǎn)單的方式是直接讓孩子閉嘴。在有的家庭里,父母甚至做出規(guī)定,絕不允許孩子說(shuō)個(gè)沒(méi)完。第二種方式是不管孩子說(shuō)什么,大人都不予理睬,在這種情況下,孩子只能自言自語(yǔ),他們跟大人之間絲毫沒(méi)有互動(dòng)和交流。第三種方式是假裝傾聽(tīng),實(shí)際上仍在忙自己的工作,想著自己的心事,偶爾說(shuō)一聲“嗯、啊”或者“好極了”,以此應(yīng)付孩子。第四種方式是有選擇地傾聽(tīng),孩子說(shuō)到某些似乎重要的事情時(shí),家長(zhǎng)才會(huì)豎起耳朵,集中一下注意力,試圖以最少的精力獲取最多的信息。當(dāng)然,大多數(shù)父母未必受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練,可能不具有良好的選擇能力,所以通常會(huì)遺漏許多重要信息。最后一種方式則是認(rèn)真地傾聽(tīng)孩子的每一句話,盡可能去理解它們的含義。
在以上五種傾聽(tīng)方式中,父母需要付出的時(shí)間和精力,可以說(shuō)一種比一種多。你或許以為我會(huì)推薦最后一種方式,因?yàn)樗荏w現(xiàn)父母對(duì)孩子最多的愛(ài)和關(guān)注。然而,事實(shí)并不是這樣。首先,6 歲大的孩子很愛(ài)講話,如果聆聽(tīng)他們的每一句話,父母就沒(méi)有時(shí)間做好其他事情了。其次,努力傾聽(tīng)并認(rèn)真分析孩子的一切話語(yǔ),這將使父母感覺(jué)精疲力竭。最后,6 歲的孩子說(shuō)的話,大多單調(diào)而乏味,整天傾聽(tīng),只會(huì)讓你感覺(jué)無(wú)趣而厭煩。最好綜合以上五種方式,有選擇地權(quán)衡運(yùn)用。有時(shí)候,讓孩子直接閉嘴很有必要,尤其是在他們喋喋不休的時(shí)候。他們連珠炮似的說(shuō)個(gè)不停,只會(huì)讓你分心,無(wú)法專心做好別的事。你和別人講話的時(shí)候,孩子也可能故意插嘴,表示他們對(duì)外人的敵意,或故意引起你的注意。在大多數(shù)情況下,6 歲大的孩子并沒(méi)有明確的意圖,常常只是為說(shuō)話而說(shuō)話,不一定需要你的傾聽(tīng)。這種時(shí)候,他們即便自言自語(yǔ),也能夠感受到其中的樂(lè)趣。不過(guò)有時(shí)候,孩子也渴望與父母親近,需要父母聽(tīng)他們講話。在這種情況下,孩子需要的不是言語(yǔ)交流,而是和父母間的親密感,因此只要假裝傾聽(tīng)就足夠了。其實(shí)孩子也能夠意識(shí)到,父母有時(shí)是在有選擇地傾聽(tīng),但這種“傾聽(tīng)原則”同樣能使他們感到滿足。6 歲大的孩子,已經(jīng)可以接受這種傾聽(tīng)規(guī)則,而且在他們大量的話語(yǔ)中,只有少部分需要父母的關(guān)注和反應(yīng)。父母最為關(guān)鍵的任務(wù)之一,就是在聽(tīng)與不聽(tīng)之間,做出恰當(dāng)?shù)倪x擇,找到最佳平衡點(diǎn),盡可能滿足孩子的需求。
這種平衡點(diǎn)很難把握。傾聽(tīng)孩子講話的時(shí)間本就有限,許多父母在這有限的時(shí)間里也不肯用心傾聽(tīng)。他們可能認(rèn)為,假裝傾聽(tīng)或有選擇地傾聽(tīng),已經(jīng)是真正的傾聽(tīng)了。其實(shí),這是在自我欺騙,目的是為了掩蓋他們自己的懶惰。真正的傾聽(tīng),不論時(shí)間多么短暫,都需要付出相當(dāng)大的努力。首先,它需要傾聽(tīng)者做到全神貫注。你不可能一邊傾聽(tīng)別人說(shuō)話,一邊去忙活別的事情。父母應(yīng)該把別的事放到一邊,真正全心關(guān)注孩子說(shuō)的內(nèi)容。不愿把別的事放到一邊,就意味著你不愿真正傾聽(tīng)。其次,把注意力放到6 歲孩子的講話上,需要的努力甚至多于傾聽(tīng)一次演說(shuō)。6 歲孩子的話語(yǔ)通常是不規(guī)律的,有時(shí)語(yǔ)言像泉水那樣汩汩涌出,有時(shí)中間有大量的停頓和重復(fù),使你很難集中注意力。另外,孩子所說(shuō)的事情,難以讓成年人持久地感興趣,他們不像出色的演說(shuō)家那樣能使觀眾聚精會(huì)神,認(rèn)真聆聽(tīng)他們的演說(shuō)。換句話說(shuō),傾聽(tīng)6 歲的孩子講話,通常是相當(dāng)艱難的,如果你能夠做到,就證明你表現(xiàn)出了真正的愛(ài)的行動(dòng)。因?yàn)闆](méi)有愛(ài),父母就難以產(chǎn)生傾聽(tīng)的動(dòng)力。