此業(yè)務模式界定了一個運用云計算的整體戰(zhàn)略范疇。一般而言，層級越低，標準化的程度越大。層級越高，依據(jù)客戶需要的客戶化環(huán)境設(shè)定則越多。

云用戶可訂購 E 基礎(chǔ)設(shè)施，如空間、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、服務器，加上操作系統(tǒng)和相應的運行監(jiān)控功能等資源。在訂購的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施中，用戶可自由構(gòu)建其應用環(huán)境，也可以將 IaaS 看成虛擬化數(shù)據(jù)中心的資源。虛擬化技術(shù)及可大量使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是云最重要的資源。標準化服務的配置及自動化，成為 IaaS 具有商業(yè)吸引力的基礎(chǔ)。

代表性的案例有: Amazon 公司的彈性運算云[Elastic Compute Cloud (AWS ) ]、IBM 公司的智慧企業(yè)云 (Smart Ente甲rise Cloud ， SEC) 。這些都是 IaaS 案例，加上服務水平協(xié)議，可確保其可用性。

應用層是目前最常被提供及討論的云服務，SaaS 配送模式在 IT 市場存在巳久，但在后期才加入服務平臺模式。然而，如果所供應的服務具有:擴充性高、多重租戶、高度的靈活度及彈性，以及支持其他云計算屬性的服務，才能稱為云計算服務。客戶以現(xiàn)收現(xiàn)付 (pay-as-you-go) 的方式使用軟件，元須擔心技術(shù)細節(jié)。套裝軟件價格包含了其應用軟件下的所有組件，對用戶而言，這樣的服務可說是一目了然。

SaaS 典型代表性服務案例有: Google 的 Gmail、IBM 的 LotusLive、微軟的 Office365，以及 Salesforce.com、Netsuite 和 SPScommerce.net 的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。

云管理即服務( Management as a Service，MaaS)

即提供私有云或云服務的管理框架，讓客戶自行配置新的資源(如存儲空間)、服務或使用者。

例如，某公司希望建立一個簡易型網(wǎng)絡(luò)應用軟件，以提供客戶執(zhí)行簡單的商品查詢功能。 此項目的第 1 步是，預估使用狀況，據(jù)以產(chǎn)出對 IT 資源的需求規(guī)劃。第 2 步是，委任程序設(shè)計師，執(zhí)行網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等設(shè)計工作，接著將此工具提供給客戶。 在此階段，該公司決定放棄原有的硬件設(shè)備(基礎(chǔ)設(shè)施) ，轉(zhuǎn)向云服務商租用硬件設(shè)備，此即為 IaaS ( 基礎(chǔ)設(shè)施即服務) 。 項目初期只需有服務器、數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)服務器等功能就可以運作了。 這樣的決定傾向于采用亞馬遜 EC2中的服務器，此服務器自 BIOS (Basic Input/OutputSystem)以上，都在此項目的控制下，符合計劃初期的要求。

客戶的產(chǎn)品搜索服務很明顯比預估更受歡迎，所以須采取進一步行動以確保更高的擴充性及可用性。 因此，第二階段的工作以 PaaS 進行該項目的優(yōu)化，包括:重新設(shè)計 Web應用程序，使其符合微軟 SQLAzure 的要求，并將微軟 Azure 作為平臺。 這免除了對第一階段中服務器操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務器、數(shù)據(jù)庫及復雜的數(shù)據(jù)備份等需求。 如果第二方對網(wǎng)絡(luò)應用程序有興趣，項目的第二階段將會在應用程序中增加多重租用功能( Multi-tenant capabilities)，并分開管理使用者。第蘭階段的計劃則將以 SaaS 的方式提供客戶可使用的管理軟件。