互聯(lián)網(wǎng)的增值服務(wù)模式，外國(guó)給它起了個(gè)名字，叫freemium ，其實(shí)把free （免除）和premium （費(fèi)用）兩個(gè)詞結(jié)合起來(lái)。初看起來(lái)，大家可能覺(jué)得freemium 高深莫測(cè)，完全是一副高大上的樣子。其實(shí)這種模式很簡(jiǎn)單，我們?cè)谌粘Ｉ暇W(wǎng)的時(shí)候經(jīng)常見(jiàn)。而且，在中國(guó)，這個(gè)模式的發(fā)明者絕對(duì)不是我，這個(gè)模式真正的探索者，真正做得最成功的，實(shí)際上是騰訊。QQ 的廣告模式被否認(rèn)后，變相地逼著騰訊管理層去探索，最后探索出了增值服務(wù)這種模式。

現(xiàn)在的中國(guó)人，幾乎人人都有一個(gè)QQ 號(hào)，有的人甚至有好多個(gè)。大多數(shù)人用QQ 聊天，是免費(fèi)的，是不花錢(qián)的。即使你在現(xiàn)實(shí)生活中是高富帥，你在QQ 里面也可以一毛不拔，不被誘惑，不輕易花錢(qián)，就穿個(gè)小褲衩在上面聊天，也無(wú)所謂，那你就是屌絲級(jí)別的QQ 用戶，是騰訊體系里的最低等用戶。但現(xiàn)實(shí)生活中的很多屌絲，比如十幾歲的初中生，他每個(gè)月給騰訊交10 塊錢(qián)，成為這個(gè)鉆、那個(gè)鉆的用戶，那么在騰訊體系里，他就是高級(jí)用戶，是增值服務(wù)的用戶。雖然大量免費(fèi)用戶在聊天，但有了這些增值服務(wù)用戶，騰訊的商業(yè)模式就建立起來(lái)了。

有一個(gè)笑話，說(shuō)中國(guó)有10 億人，如果每個(gè)人給我1 塊錢(qián)，那我就發(fā)大財(cái)了。問(wèn)題是，大家憑什么給你1 塊錢(qián)？就算大家下決心每人給你1 塊錢(qián)，你為了拿到這1 塊錢(qián)，估計(jì)得付出兩塊錢(qián)的成本，這樣算下來(lái)還虧了。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上這確實(shí)能做到。如果你有一款非常好的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到幾億用戶，那么，在這幾億用戶當(dāng)中，你推出一項(xiàng)增值服務(wù)，即使只有一小部分人愿意下單付錢(qián)，那么全加起來(lái)也能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。QQ 有6 億用戶，如果騰訊又推出一個(gè)黑鉆，即使只有0.1% 的用戶愿意每個(gè)月花10 元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，那么騰訊每個(gè)月也能有6 000 萬(wàn)的收入。

騰訊QQ 的增值服務(wù)有很多種，比如藍(lán)鉆、綠鉆、QQ 秀，還有游戲。對(duì)QQ 用戶來(lái)說(shuō)，游戲也是一種基礎(chǔ)服務(wù)，可以免費(fèi)玩，但是你要想玩得很爽，很痛快，玩得超越別人，那你就要在里面買(mǎi)QQ 的道具。