真言3  合力：戰(zhàn)略明晰、組織合理、文化兼容

我見(jiàn)到太多的企業(yè)，其員工很努力，也很有能力，但是企業(yè)卻連年虧損，一蹶不振。之所以會(huì)這樣，原因就在于這些企業(yè)缺少合力，具體表現(xiàn)為沒(méi)有明確而清晰的戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)不合理，文化和戰(zhàn)略不兼容。領(lǐng)導(dǎo)者為確保組織合力，必須確保戰(zhàn)略明晰、組織結(jié)構(gòu)合理，以及文化與戰(zhàn)略兼容。

俗話說(shuō)，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一支球隊(duì)，就算所有球員都是明星，也不見(jiàn)得有實(shí)力，必須通過(guò)磨合，產(chǎn)生足夠的默契，才能成為一支強(qiáng)隊(duì)。組織能力不等于個(gè)體能力的相加或平均。拿破侖說(shuō)過(guò)：“兩個(gè)馬木留克騎兵絕對(duì)能打贏3個(gè)法國(guó)兵；100個(gè)法國(guó)兵與100個(gè)馬木留克兵勢(shì)均力敵；300個(gè)法國(guó)兵大都能戰(zhàn)勝300個(gè)馬木留克兵，而1000個(gè)法國(guó)兵總能打敗1500個(gè)馬木留克兵?！?/p>

三力當(dāng)中，能力難，動(dòng)力更難，最難的是合力。一個(gè)組織形成合力實(shí)在太不容易了！合力形成的條件有三個(gè)，即（工作方向的）明確性，（組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和崗位設(shè)置的）合理性，以及（管理體系和文化的）兼容性。

明確性

只有商業(yè)模式和戰(zhàn)略足夠明晰，員工、團(tuán)隊(duì)、部門，乃至整個(gè)組織的工作方向才能明確。商業(yè)模式是個(gè)新概念，對(duì)此的理解也是眾說(shuō)紛紜。我最推崇馬克?約翰遜（Mark Johnson）的理論。按照他的說(shuō)法，商業(yè)模式包含緊密相連的四個(gè)元素：客戶價(jià)值（你幫客戶解決什么問(wèn)題）、盈利公式（你掙多少花多少，最后是否能賺到錢）、關(guān)鍵資源（你幫客戶解決問(wèn)題所需的人財(cái)物是否齊全）、關(guān)鍵流程（你怎么把資源組織起來(lái)以發(fā)揮最大的效率）。約翰遜發(fā)現(xiàn)，一個(gè)成功的商業(yè)模式成熟之前，需要大概四次試誤與調(diào)整。

商業(yè)模式和戰(zhàn)略關(guān)系緊密。戰(zhàn)略，是讓商業(yè)模式落地的目標(biāo)、手段、系統(tǒng)；商業(yè)模式是以持續(xù)盈利為目標(biāo)的戰(zhàn)略。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，所以根本談不上合力。個(gè)別企業(yè)有戰(zhàn)略，但是戰(zhàn)略溝通不力，結(jié)果也基本上等于沒(méi)有戰(zhàn)略。

杰克?韋爾奇把通用電氣這個(gè)當(dāng)時(shí)世界上最大，同時(shí)又最多元化的公司的發(fā)展戰(zhàn)略，用三句話概括出來(lái)，并不遺余力地向下溝通，使之得以貫徹執(zhí)行。這三句話是：第一，我們只做三塊業(yè)務(wù)——我們的核心技術(shù)、高科技、金融服務(wù)；第二，我們只保留行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司；第三，對(duì)于不再數(shù)一數(shù)二的公司，我們要在兩年之內(nèi)把它變得數(shù)一數(shù)二，否則，我們就賣了它，而且要賣個(gè)好價(jià)錢，如果賣不出去，就關(guān)了它。一個(gè)卓越的總經(jīng)理或CEO，用三句話就能講清楚商業(yè)模式或企業(yè)戰(zhàn)略。級(jí)別較低的卓越領(lǐng)導(dǎo)者，則可以用三句話講清楚他們所負(fù)責(zé)部分的工作重點(diǎn)和做法，而且這些工作重點(diǎn)和做法能強(qiáng)有力地支持公司的商業(yè)模式與戰(zhàn)略。