正文

2.2 了解員工的品行

員工考核與薪酬管理 作者:葉向峰,李劍,張玲,孟慶波


“經(jīng)理,小王又將公司的東西私自拿回家占為己有了……”

“還有呀,在為公司購(gòu)買(mǎi)辦公用品時(shí),小王把自己買(mǎi)東西的費(fèi)用也打進(jìn)發(fā)票了……”

“我說(shuō)你們,怎么總是盯著別人的毛病,就不能看看人家做的貢獻(xiàn),小王可是咱們公司的頂梁柱呀!”

這種“一好遮百丑”的現(xiàn)象在許多公司是普遍存在的,經(jīng)理往往因?yàn)槟硞€(gè)員工的工作業(yè)績(jī)突出就忽視了對(duì)他品德的考察,這實(shí)際上是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

古今中外,對(duì)品德的考核始終是人事考核因素結(jié)構(gòu)中的首要內(nèi)容。一些資深的人力資源經(jīng)理認(rèn)為,在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,只求其才,不顧其德,只能是權(quán)宜之計(jì);守業(yè)階段,要靠“德”來(lái)鞏固業(yè)績(jī);攏住人才,則必須德才兼?zhèn)洳判小2粚?duì)員工進(jìn)行品德方面的考核,往往會(huì)使公司受到意想不到的損害。

唐太宗李世民,可謂是一代明君,但他有時(shí)也重才輕德,偏聽(tīng)偏信。在他晚年,就誤用了才氣有余、德性不足的武將——兵部尚書(shū)侯君集。當(dāng)侯君集帶兵攻破高昌之時(shí),私取了無(wú)數(shù)的金銀珠寶。然而,唐太宗卻認(rèn)為他戰(zhàn)功卓著,繼續(xù)加以重用。最后,侯君集終于走上了與太子勾結(jié)謀反的道路。唐太宗自從吞下這枚苦果后,元?dú)獯髠?。唐太宗用人不?dāng)?shù)氖吕?,說(shuō)明了對(duì)品德進(jìn)行考察的重要意義。

現(xiàn)在,許多成功的企業(yè)在員工品德考核方面也為我們做出了榜樣。

幾年前,一家全球知名的跨國(guó)公司在招聘員工過(guò)程中就發(fā)生過(guò)這樣一件事情。經(jīng)過(guò)筆試、面試、面談等層層篩選,幾百名應(yīng)聘者中只有不到十人闖入了最后的面試。最后面試那天,這幾個(gè)應(yīng)聘者是一個(gè)一個(gè)接受面試的??偨?jīng)理在面試過(guò)程中,并沒(méi)有過(guò)多的考察他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是,在面試結(jié)束時(shí),他對(duì)每個(gè)人都說(shuō)了這樣一句話:“你還記得嗎?半年前,在一個(gè)研討會(huì)上,我們就已經(jīng)見(jiàn)過(guò)面了,當(dāng)時(shí)你還宣讀過(guò)一篇稿子,寫(xiě)得真是不錯(cuò)……”其實(shí),這只是個(gè)幌子,總經(jīng)理本人根本就沒(méi)有參加過(guò)這個(gè)研討會(huì)。

但是,除了最后那位女孩外,前面所有的人都順著總經(jīng)理的竿子往上爬:“您一提醒,我想起來(lái)了,咱們確實(shí)見(jiàn)過(guò)面。至于說(shuō)那篇稿子,寫(xiě)得還很不透徹,希望您能多多指教……”

那位女孩聽(tīng)完總經(jīng)理的話,心理犯了嘀咕:“總經(jīng)理肯定認(rèn)錯(cuò)人了,我就沒(méi)有參加過(guò)那個(gè)研討會(huì),他怎么能認(rèn)識(shí)我呢?可是,否認(rèn)吧,當(dāng)著幾位考官,太不給總經(jīng)理面子了;承認(rèn)吧,也不合適……”

最后,小女孩一咬牙,非常從容地回答道:“總經(jīng)理先生,我想您可能認(rèn)錯(cuò)人了吧,我當(dāng)時(shí)出差在外,沒(méi)能趕回來(lái)參加這個(gè)研討會(huì)。非常抱歉,讓您失望了……”

說(shuō)完后,女孩禮貌的站了起來(lái)朝外走,她當(dāng)時(shí)已經(jīng)不抱任何希望了。但是,就在她打開(kāi)門(mén)之際,總經(jīng)理叫住了她:“×小姐,我們決定錄用你了?!?/p>

事實(shí)證明,總經(jīng)理的決定是正確的。在后來(lái)的工作中,這位女孩的工作成績(jī)確實(shí)非常突出。

那么,員工到底應(yīng)該具備什么樣的品德呢?難道就是忠厚老實(shí)嗎?

當(dāng)然不是了,忠厚老實(shí)僅僅是基本的要求,處在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,“德”至少還包括——義、信、勇、謀。

具體來(lái)講,“義”就是在取得成績(jī)時(shí)保持平靜的心態(tài),不過(guò)分炫耀;“信”就是講信用,自己答應(yīng)過(guò)的事情一定盡全力辦到;“勇”則指面對(duì)困難毫不畏懼,并且想辦法克服困難,取得最后的成功;針對(duì)多變的環(huán)境,隨機(jī)應(yīng)變掌握主動(dòng),這就是“謀”。

在日常的工作過(guò)程中,員工做事的風(fēng)格,例如,是否尊重別人,樂(lè)于與其他同事合作;是否尊重事實(shí),知錯(cuò)必改;是否遵紀(jì)守法,維護(hù)公共利益;是否能夠保守公司的商業(yè)秘密;是否言行一致,說(shuō)的和做的一個(gè)樣;是否能夠公正的對(duì)待下屬;是否兩袖清風(fēng),清身自愛(ài);是否在任何場(chǎng)合都有一樣的表現(xiàn),……這些都是員工品德的具體表現(xiàn),都應(yīng)當(dāng)是員工品德考核的內(nèi)容。

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