何謂“共享經(jīng)濟”?
哈佛大學商學院商務管理教授和歷史學教授南?!た贫鳎∟ancy Koehn)認為,共享經(jīng)濟是指個體共享社會資源,以不同方式交換商品。理論上包含許多方面,如拼車、拼房、圖書共享、生活日用品的交換等。
共享經(jīng)濟又稱為“協(xié)作型消費”(Collaborative Consumption),在Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基(Brian Chesky)看來,共享經(jīng)濟的核心就是“使用而不占有”(Access but not Ownership)。許多人可同時分享時間、空間等資源,而沒有獨占的權(quán)力。共享經(jīng)濟的理念在歐美等發(fā)達國家較為流行,短期服務Airbnb就是協(xié)同消費的新模式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一種新的消費模式正在興起。類似于眾籌,人們可在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己的需求,跟其他消費者一同訂購旅館、汽車、飛機、船舶等,以較低的價格成本滿足自己的需要。與此同時,出租者可以利用閑置的產(chǎn)品賺取額外的費用。
信息技術(shù)的發(fā)展為共享經(jīng)濟提供了技術(shù)支持,共享經(jīng)濟涉及的拼車、拼房、圖書共享、日常用品的交換等方方面面均可通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。只需一部智能手機,就可將世界各地的消費者聯(lián)系起來,實現(xiàn)直接交換、資源共享。當今時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將眾多的消費者集聚起來,實現(xiàn)市場的全球化,消費者在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品信息,發(fā)布需求信息,通過互聯(lián)網(wǎng)達成交易,享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的更為方便快捷的服務。
1978年,美國德克薩斯州立大學社會學教授馬科斯·費爾遜(Marcus Felson)和伊利諾伊大學社會學教授瓊·斯潘思(Joe L. Spaeth)在其發(fā)表的論文(Community Structure and Collaborative Consumption : A Routine Activity Approach)中提出共享經(jīng)濟的概念。但共享經(jīng)濟經(jīng)過漫長的發(fā)展才逐漸被人們接受。
馬科斯·費爾遜和瓊·斯潘思在論文中指出,共享經(jīng)濟的主要特點是通過第三方建立的信息技術(shù)平臺為共享基礎(chǔ),通常而言,政府、組織或者商業(yè)機構(gòu)在全球化市場中擔當?shù)谌浇巧?。消費者個人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行產(chǎn)品交易,實現(xiàn)資源、信息的共享。2011年的美國《時代周刊》將共享經(jīng)濟列為改變世界的十大想法之一。
同時,科恩在論文中從三方面論述了共享經(jīng)濟的驅(qū)動力:
(1)消費者在共享經(jīng)濟中擁有更大的掌控權(quán),市場交易完全透明化。共享經(jīng)濟能夠消除交易活動帶來的波動性、不確定性、復雜性和模糊性,使消費者能夠能動地進行交易;
(2)信任危機的出現(xiàn)迫使消費者尋找全新的消費模式。隨著人們生活水平越來越高,人情味卻越來越淡,消費者對各大商家也出現(xiàn)了一定程度的不信任。因此,一旦出現(xiàn)信譽高的企業(yè),就會立刻引起消費者的共鳴,形成用戶粘性和忠誠度。
(3)在共享經(jīng)濟中,消費者和供應者實現(xiàn)了雙贏。消費者以較低的價格購買到商品,而供應者也利用閑置的物品賺取了費用,滿足各自的需求。
關(guān)于共享經(jīng)濟的特性,“合作實驗室”創(chuàng)建者、作家瑞奇·柏慈曼(Rachel Botsman)和企業(yè)家盧·羅格斯(Roo Rogers)在2010年出版的合著《我的就是你的》(Whats Mine is Yours)中早有論述。書中提及,在人類社會早期就有了分工、合作、分享等概念。企業(yè)或組織的良好口碑將形成信譽,對消費者更具吸引力,形成資源信息共享,甚至有學者認為,“未來經(jīng)濟是共享的”。
在科恩分析共享經(jīng)濟驅(qū)動力的基礎(chǔ)上,柏慈曼再次在《我的就是你的》一書中闡釋:
(1)信息化和互聯(lián)網(wǎng)化為共享經(jīng)濟提供技術(shù)支持,包括開放數(shù)據(jù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用。
(2)世界人口增長,尤其是城市人口的增長,使消費能力提升,為共享經(jīng)濟提供了發(fā)展空間。聯(lián)合國預測數(shù)據(jù)顯示,到2050年發(fā)展中國家和發(fā)達國家將分別有64.1%、85.9%的人口轉(zhuǎn)為城市人口。
(3)城鄉(xiāng)收入差距日益擴大。
(4)經(jīng)濟危機頻繁發(fā)生。2008年由美國次貸危機引發(fā)的全球經(jīng)濟危機影響至今,大量人口失業(yè),失去生活來源,迫切需要經(jīng)濟共享。而自然災害(如地震、海嘯、泥石流等)的頻繁發(fā)生也使共享經(jīng)濟成為可能。
而對于共享經(jīng)濟的驅(qū)動力,哈佛大學法學教授尤査·本科勒(YochaiBenkler)有不同的見解。他認為“公地悲劇”是共享經(jīng)濟產(chǎn)生的主要原因。所謂“公地悲劇”是指對于一塊地,所有人都有使用權(quán),但無法阻止其他人的使用,每個人都過度使用自己的土地,導致資源枯竭。
美國環(huán)保人士安妮·麗娜爾(Annie Leonar)也持有相同看法,在影片《物品的故事》(The Story of Stuff)中,她強調(diào)資源的日益枯竭致使更多的人傾向于選擇替代產(chǎn)品。共享經(jīng)濟可提高資源重復利用率,滿足多數(shù)人的需求,減少污染,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
信任體系實現(xiàn)共享經(jīng)濟
共享經(jīng)濟通過政府或商業(yè)組織提供的平臺進行信息共享,資源互換。從其特點可以看出,實現(xiàn)經(jīng)濟共享需要兩個必要條件:互聯(lián)網(wǎng)和信任?;ヂ?lián)網(wǎng)為經(jīng)濟共享提供技術(shù)平臺,而信任則是共享經(jīng)濟得以順利進行的內(nèi)在驅(qū)動力。只有值得信任的關(guān)系,才會在互聯(lián)網(wǎng)平臺上保持長久的合作。此外,提供技術(shù)平臺的第三方也在共享經(jīng)濟中實現(xiàn)了自身的利益追求,在未來將有廣闊的發(fā)展前景。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013年共享經(jīng)濟價值高達35億美元,同比增長25%。打車軟件Uber在2014年6月成功融資12億美元,市場價值從35億美元飆升到182億美元;租房應用平臺Airbnb在2015年將獲得10億美元的投資,其中一半資金已確定,其資本估值高達200億美元。
雖然共享經(jīng)濟發(fā)展形勢一片大好,但也存在一些缺陷,主要集中于法律、法規(guī)領(lǐng)域。目前,關(guān)于共享經(jīng)濟的相關(guān)法律、法規(guī)還不夠完善,存在灰色地帶。從歷史發(fā)展規(guī)律來看,政府在一定程度上的干預將會規(guī)范共享經(jīng)濟,使之充滿活力、有序發(fā)展。
共享經(jīng)濟案例
根據(jù)美國政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù),美國人才市場出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象,甚至在職人員的收入都停止增長,經(jīng)濟增長停滯。2009年《舊金山紀事報》大量裁員,費雷德里克·拉爾森就是被裁員工中的一名。當時拉爾森已經(jīng)63歲,膝下的兩個子女正在讀大學。
現(xiàn)在,拉爾森是舊金山藝術(shù)大學的一名教師,同時也是夏威夷一所學校的外聘教師,生活水平和福利待遇已無法與2009年相比。拉爾森的被裁,使之成為經(jīng)濟革命大數(shù)據(jù)的組成部分。這場經(jīng)濟革命改變了大部分人的工作性質(zhì)和思維方式。每個月,拉爾森通過租房應用平臺Airbnb將其位于馬林縣的住宅出租12天,而租金高達每晚100美元,收益的97%歸拉爾森所有。與此同時,他通過汽車共享服務Lyft將其普銳斯出租,租金為每晚100美元,每周共出租4個晚上。
但是,拉爾森需要在出租住宅的晚上搬到臨時搭建的房間去,或者在健身房里打發(fā)時間。但出租住宅和汽車使他每月可以獲得3000美元的報酬。拉爾森說:“我得到了一種產(chǎn)品,那就是我用來共享的物品——普銳斯和我的房子。它們是我的兩個收入來源?!崩瓲柹瓕@種通過出租閑置資源獲得額外報酬的方式樂此不疲,他還打算出租自己的攝影器材。
共享經(jīng)濟為閑置資源創(chuàng)造了市場價值,使擁有者獲得額外收入。目前,越來越多的物品可以通過網(wǎng)站實現(xiàn)經(jīng)濟共享。比如,馬路邊一塊閑置的空地可以通過停車位租賃平臺Parking Panda生成租金;家中閑置的房間可以通過寵物寄養(yǎng)平臺DogVacay出租,獲得額外收入。
用戶可以通過租賃平臺Rentoid將閑置的野營帳篷出租給其他戶外運動愛好者,而獲得每天10美元的報酬;而家中閑置的電鉆也可以通過二手出租應用平臺SnapGoods出租給需要的消費者,每天獲得10美元的額外收入。自行車也能夠通過自行車租賃平臺Liquid出租給觀光旅游的游客,獲取每天20美元的收入。種類多樣的租賃網(wǎng)站為出租者和租賃者提供了便捷的交易平臺,實現(xiàn)了雙贏。
共享經(jīng)濟將如同YouTube一樣影響整個世界的消費觀念,顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式,改變個體用戶的工作性質(zhì),使每個人既是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,又是商品的消費者。
共享經(jīng)濟的四大優(yōu)勢
共享經(jīng)濟的四大優(yōu)勢(1)規(guī)模擴張快。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式相比,共享經(jīng)濟模式不僅能夠最大化地利用社會資源,而且資源管理的成本更低。這樣一方面,在企業(yè)擴展既有市場的過程中會更加順暢;另一方面,當企業(yè)需要進入新的市場時,其成熟的線上平臺也可以發(fā)揮原地面人員的效用,有利于企業(yè)規(guī)模的快速擴大。
(2)靈活性大。由于共享經(jīng)濟模式更加合理、高效,因此其具有很大的靈活性,在面對競爭、監(jiān)管以及市場等形勢的變動時,能夠更加主動快速地做出相應調(diào)整。
(3)資本效率高。與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式不同,共享經(jīng)濟的主旨在于對社會資源進行最大限度的利用,因此該經(jīng)濟模式的資本效率更高。
(4)進入門檻低。共享經(jīng)濟所體現(xiàn)的絕不僅僅是一個理念,其以各種創(chuàng)新技術(shù)作為支撐,當人們利用共享經(jīng)濟的平臺分享自己的資產(chǎn)、時間、技能等閑置資源時,不僅進入容易、成本更低,而且獲取的收益更高。
共享經(jīng)濟的悖論
共享經(jīng)濟通過不同行業(yè)的平臺,可以實現(xiàn)供應者和消費者的雙贏,但是不同的網(wǎng)站平臺之間缺乏互通性。比如,在Airbnb網(wǎng)站上獲得好評的服務,無法在Uber或是其他平臺上看到。
服務平臺之間的斷裂性,使消費者經(jīng)常上當受騙。如一個人在Airbnb上強占供應者的住宅,這樣的信息只能在Airbnb上流傳,那么,這個詐騙者就可以繼續(xù)在Kickstarter等其他平臺上繼續(xù)詐騙。而信息共享則能有效避免用戶損失,讓詐騙者無可趁之機。
平臺之間信息斷裂,在一定程度上將自身局限于一個狹小的空間內(nèi),束縛了發(fā)展。比如,在eBay 或 Amazon 上信譽很好的賣家,如果想在其他平臺上開店,就需要再次從零做起,而無法嫁接以往的信譽。
平臺之間的斷裂性不僅給供應者帶來不必要的麻煩,對消費者也有消極影響。
與此同時,平臺間的斷裂性也會制約其自身的發(fā)展,無法實現(xiàn)信息共享,增加失敗風險和運營成本。
即使平臺間斷裂性會產(chǎn)生眾多負面影響,大部分公司依舊不愿意與其他企業(yè)分享自己的信息,企圖在短時間內(nèi)迅速獲利。目前,由于許多企業(yè)存在錯誤的觀念,認為共享經(jīng)濟只利于強者的發(fā)展,共享經(jīng)濟正步入“協(xié)調(diào)失靈”的陷阱,形勢將變得更遭。如果能將共享經(jīng)濟由設想變?yōu)楝F(xiàn)實,將有助于更多的企業(yè)發(fā)展。