比起我來(lái)侯健就沒(méi)那么幸運(yùn)了。俗話說(shuō)苦好吃氣難受。一個(gè)豐臺(tái)的用戶投訴侯健調(diào)琴時(shí)把鋼琴漆碰壞了?？晌覇?wèn)侯健，他說(shuō)我記得她家地方比較小，我把琴蓋摘下來(lái)放在她家床上了，怎么可能壞了呢？我?guī)е推峁ど祥T(mén)鑒定。看了鋼琴，油漆工說(shuō)不是最近磕的，因?yàn)檫@不是新茬?？赡俏凰氖鄽q的女士卻振振有詞說(shuō)，絕對(duì)是調(diào)律師弄的，因?yàn)樗床灰?jiàn)，如果是一個(gè)看得見(jiàn)的來(lái)，我就不賴(lài)他了。我氣得差點(diǎn)跳了樓，這叫什么理由，難道看不見(jiàn)就是罪過(guò)嗎！我一再提醒自己代表的是公司的形象，代表的是盲人鋼琴調(diào)律師的形象，我不能跟她一般見(jiàn)識(shí)。我壓著火說(shuō)對(duì)不起，給您造成了不必要的損失，我們把磕的漆補(bǔ)上，肯定和原來(lái)一樣。我沒(méi)有想到那位女士不緊不慢地說(shuō)：那可不行，鋼琴不是小物件，壞了心里太別扭了，你們公司要給賠個(gè)新的。我聽(tīng)了肺都要?dú)庹?。我又?wèn)了一次油漆工：你肯定這不是新茬嗎？他說(shuō)：肯定。我對(duì)那個(gè)可惡的女士說(shuō)：你也別一口咬定琴壞了就是盲人磕的，我也不說(shuō)你是血口噴人。你去鑒定吧，如果你能拿來(lái)權(quán)威部門(mén)的鑒定書(shū)，我不用公司賠也不用調(diào)律師賠，我賠你一臺(tái)新鋼琴，連鑒定費(fèi)都賠你。但如果你拿不來(lái)鑒定書(shū)，你在我這花錢(qián)補(bǔ)漆我都不伺候！沒(méi)想到她一點(diǎn)也不急，還觍著臉說(shuō)：你能賠一臺(tái)像這臺(tái)琴一樣的嗎？我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，你不要認(rèn)為盲人就好欺負(fù)。說(shuō)完我打電話給我的好朋友劉亞南，問(wèn)她現(xiàn)在有時(shí)間嗎，她說(shuō)在睡覺(jué)。我說(shuō)別睡了，拿上你的攝像機(jī)來(lái)找我，快點(diǎn)。她說(shuō)你又要投訴誰(shuí)呀。我說(shuō)是人家投訴我。很快劉亞南來(lái)了，她很仔細(xì)地把鋼琴的外表都拍了一遍。過(guò)了幾天那個(gè)女士給公司打電話說(shuō)：我想了想你們看不見(jiàn)也不容易，干脆給我修一修算了。為這事我把大家集中起來(lái)開(kāi)會(huì)。大家一致認(rèn)為：不管她。但李老師說(shuō)，能容人且容人，咱們講的是信譽(yù)，不要跟她一般見(jiàn)識(shí)。我聽(tīng)了氣就不打一處來(lái)：您說(shuō)得輕巧，您知道當(dāng)時(shí)我去她家時(shí)她有多可氣嗎！她差點(diǎn)把我氣得從五樓跳下來(lái)。大家都笑了。后來(lái)李老師還是安排人去給她修了琴。

沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)月，我都快把這件事忘了的時(shí)候，那個(gè)女士又打來(lái)電話說(shuō)：你們公司也太不負(fù)責(zé)任了，光把琴修好了就行了，都過(guò)了一個(gè)月了你們也不打電話問(wèn)候問(wèn)候我，我的精神也受到損失了！我差點(diǎn)脫口而出：你活該，怎么你這種人還在世上活著呀?？晌彝蝗幌肫鹄罾蠋煹脑挘河脩艟褪巧系?。我生生地把話咽了下去，說(shuō)：您不滿意我們的服務(wù)可以起訴。她說(shuō)：小姑娘，你怎么能這么說(shuō)呀。我說(shuō)：我可沒(méi)有主動(dòng)給您打電話說(shuō)這些。沒(méi)等她說(shuō)話我就掛斷了電話。

是啊，人的忍耐是有限度的，我們盲人更需要人們的理解和包容。