“銀行設(shè)分行用經(jīng)理之難

吾常見(jiàn)外國(guó)銀行雜志廣告，英國(guó)大銀行之分行業(yè)務(wù)最為發(fā)達(dá)，常有三四百分行，有大有小，有的一禮拜開(kāi)業(yè)二次，又加拿大銀行亦采用分行制度，分行更較英國(guó)為多，約有一千余處，行員道德之高尚，管理之嚴(yán)密，令人嘆服。反觀吾國(guó)銀行，分行眾多，首推中國(guó)銀行，行員舞弊，攜款潛逃者為數(shù)必多，奈該行當(dāng)局向守秘密，無(wú)從調(diào)查，而經(jīng)理之中發(fā)生不幸事件者，所在皆有。就所知者，下列各事可代表之：

一、敲詐存款人。九江中國(guó)銀行經(jīng)理，當(dāng)前年孫軍敗北之時(shí)，陳調(diào)元有款十余萬(wàn)元存九江中國(guó)銀行，其時(shí)陳尚未投入南軍，蔣已攻破德安，陳派參謀長(zhǎng)來(lái)行取款，行長(zhǎng)不付，指為逆款，將參謀長(zhǎng)鎖在行內(nèi)數(shù)小時(shí)，逼其送酬報(bào)金六萬(wàn)元，方始釋出。后會(huì)計(jì)主任串逼賀耀祖指捉此款。陳倒戈，復(fù)向中國(guó)銀行補(bǔ)提六萬(wàn)余元。一款三付。

二、漢口洋厘大，長(zhǎng)沙洋厘小，長(zhǎng)沙中國(guó)銀行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主任、出納主任串通一氣，將庫(kù)存鈔票運(yùn)漢售成銀子，匯到長(zhǎng)沙再買進(jìn)洋錢，補(bǔ)還庫(kù)存，上下分利。

三、趙恒惕為湖南督軍之時(shí)，向漢口中國(guó)銀行借款，行長(zhǎng)取好處。

四、漢行托錢莊發(fā)行鈔票，準(zhǔn)備存中國(guó)銀行，給予利息，此利息行長(zhǎng)可分若干。

五、各處軍閥向銀行借錢，皆因中國(guó)銀行提倡，因各行經(jīng)理終日與軍閥左右之人聯(lián)成一氣，行長(zhǎng)恒有另立一名目，向軍閥謀厘金差使，以致將行中之款，借與軍閥作為代價(jià)。

六、董伯純事件。至在行中立匯透支，在外搭伙做生意，用私人，不會(huì)做生意，不負(fù)責(zé)任，不知銀行為何事等，尚不算在內(nèi)，且一般人并不覺(jué)到是什么壞事。中國(guó)銀行分行經(jīng)理中，人人都具至少資格之一。”

為了提高工作效率，陳光甫提出，應(yīng)該編制會(huì)計(jì)規(guī)程和辦事細(xì)則，以求精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)，讓客戶不用長(zhǎng)時(shí)間等待就能輕松辦好業(yè)務(wù)，也讓職工從繁瑣的業(yè)務(wù)程序中脫離出來(lái)，一舉兩得，何樂(lè)而不為？于是，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行的會(huì)計(jì)制度應(yīng)運(yùn)而生。制度加強(qiáng)了業(yè)務(wù)手續(xù)中的牽制和監(jiān)督作用，為了降低出錯(cuò)率，他要求職工每天都要平衡賬目，核實(shí)庫(kù)存現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正解決。

陳光甫一直在用人方面狠下工夫，就連一般職工，都是通過(guò)嚴(yán)格的考試擇優(yōu)錄用的。當(dāng)時(shí)的上海金融界，無(wú)論是錢莊還是銀行，無(wú)論其規(guī)模是大是小，主要員工大多是親戚故友，很少重用外人，而陳光甫卻大膽任用不相識(shí)之人，且一律通過(guò)考試錄用，對(duì)親人朋友一視同仁，堅(jiān)決不搞特殊化。

陳光甫很有魄力和膽識(shí)，對(duì)能做出成績(jī)、表現(xiàn)優(yōu)異的職工都會(huì)委以重任，一旦看到有合適的人選，就會(huì)千方百計(jì)地把此人網(wǎng)羅到自己麾下。當(dāng)年，陳光甫想成立一個(gè)調(diào)查部，可是一直苦于找不到勝任的干才。一次偶然的機(jī)會(huì)，他看到了從日本留學(xué)歸來(lái)的資耀華發(fā)表的一些關(guān)于人事管理、信用調(diào)查等文章，這里面的觀點(diǎn)和思路讓陳光甫大為贊賞。陳光甫就四處打聽(tīng)，發(fā)動(dòng)各路朋友協(xié)助尋找，最后終于有機(jī)會(huì)能與資耀華進(jìn)行交流。而就是這一次談話，兩個(gè)人十分投緣，陳光甫當(dāng)即拍板決定，一定要讓他來(lái)當(dāng)上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行調(diào)查部的經(jīng)理。之后，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行調(diào)查部很順利地辦了起來(lái)。

上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行還有一個(gè)往來(lái)部，主要任務(wù)是把折子送給客戶，請(qǐng)他們用款，而且要根據(jù)客戶的情況給他們制定相應(yīng)的金額限度（與今日的信用卡相似）。相比其他部門，這個(gè)部門經(jīng)理的素質(zhì)要求要高得多，既要有廣闊的人脈，還要對(duì)客戶的情況，包括一些重要大佬的個(gè)人喜好、習(xí)慣等情況了如指掌，因此往來(lái)部經(jīng)理的地位相較于其他部門經(jīng)理也要高得多。只是讓很多人跌破眼鏡的是，陳光甫找了一個(gè)看上去其貌不揚(yáng)、又矮又胖、呆頭呆腦甚至有些結(jié)巴的人做了往來(lái)部的經(jīng)理，不過(guò)后來(lái)的事實(shí)證明陳光甫的選擇是對(duì)的，這個(gè)人是典型的大智若愚，看似愚鈍，實(shí)則精明得很，做往來(lái)部的經(jīng)理游刃有余。